项目八人力资源管理.ppt

三、工作流程及步骤 （二）模拟培训演讲环节 准备演讲稿：明确演讲目的；分析听众；确定演讲主题及内容；搜集演讲材料 ↓ 准备演示文稿：简短、清晰、逻辑性强 ↓ 准备演讲环境 ↓ 培训当天的准备：检查相关设备及物品；做好考勤记录，发放培训资料等。 三、工作流程及步骤 （三）拟写培训总结报告 调查培训效果：调查受训员工满意度、学习情况以及工作绩效等情况 ↓ 拟写培训总结报告：培训工作所取得的成果，成功经验的总结，培训工作中存在的问题分析，解决问题的措施及建议等。 四、实训测评 评价项目 评价关键点 分值 实际得分 制定培训计划 培训目的明确、具体 5 ? 培训内容、方法、人员及日程安排科学、合理 20 ? 培训材料、设施充分、完备 5 ? 经费项目列支明确，节约 10 ? 模拟培训演讲环节 培训演讲稿内容丰富、充实，层次清晰、逻辑性强 10 ? 培训演示文稿设计美观，文字、图表清晰，重点突出，逻辑清晰 10 ? 演讲语言流畅，感染力强，表情、体态自然大方 10 ? 拟写培训总结报告 培训工作成绩分析全面、具体 10 ? 培训工作问题及原因分析全面、具体 10 ? 解决措施合理、可行 10 ? 五、知识点 （一）培训项目管理工作流程 1、分析培训需求： （1）组织层面 （2）工作层面 （3）个人层面 2、制定培训计划 3、实施培训计划 4、评估培训效果： （1）反应层次评估 （2）学习层次评估 （3）行为层次评估 （4）结果层次评估 五、知识点 （二）培训的基本内容 1、知识培训 2、技能培训 3、态度培训 （三）新员工引导工作 1、新员工引导工作内容 （1）组织文化培训（2）规章制度培训 （3）熟悉环境 （4）业务培训 2、新员工引导工作作用 六、拓展提高 （一）讲授法 讲授法是一种最为普通的培训方法，可同时对一大批受训者进行培训，在相对较短的时间内传递较多的信息，因此，这是一种成本较低的培训方法。但讲授法主要是单向信息沟通，缺少实践和反馈的机会，这种方法不适合工作技能训练。 （二）工作指导法 工作指导法是由培训师（通常为上级或资深员工担任）在工作现场给予受训者示范及协助协助，使受训者通过实践体验迅速掌握相关工作技能。 （三）研讨法 研讨法受训者通过互相交流知识和经验，取长补短，互相学习，共同研究解决疑难问题的方法。这种方法适用于人数较少的群体培训，不利用受训者系统地掌握知识和技能。 （四）案例分析法 案例分析法是把实际工作中出现的问题作为案例，向受训者提供相关的背景资料，让其进行分析并提出解决方法。案例分析法往往采用个人思考、小组讨论与集体讨论相结合的形式，所以既能锻炼受训者的个人分析能力，又可训练团队的合作能力。 六、拓展提高 （五）角色扮演法 角色扮演法是向受训者设定一个接近真实情况的培训情境，使受训者承担一定的任务和角色的方法。在角色扮演过程中培训师随时加以指导，并在扮演结束后组织受训者讨论，让受训者就某个角色发表自己的意见，从而培养和训练其解决问题的能力。 （六）游戏法 游戏法是在既定的一个模拟情景进行竞争和对抗式的游戏，受训者通过与其他人的合作与互动，进行体会、理解与学习的一种方法。这种方法能增强培训的趣味性，有助于培养受训者的团队精神以及解决问题的能力。 （七）野外拓展法 野外拓展法又称为拓展训练，是一种让受训者在不同于平常的户外环境下，直接参与一些精心设计的活动，进行自我发现、自我激励，实现自我突破、自我升华，是一种新颖有效的训练方法。 除上述培训方法以外，还有视听教学法、多媒体教学法、网络培训法等利用视听材料、计算机以及网络等先进技术和设备进行培训的方法。 谢谢！ 办公室事务管理 2015年9月 项目八????人力资源管理 任务14 员工招聘实训 任务15 员工入职手续办理实训 任务16 新员工培训实训 任务17 员工离职手续办理实训 一、情景导入 某日上午，北京盈通公司的总经理秘书提出辞职，将于一个月后正式离职。由于公司内部没有适合的人选充任该职，人力资源部经理决定对社会进行公开招聘，请他的助理李蒙尽快制定一份招聘计划，要求招聘渠道首选广告招聘，并可以辅之以其他招聘手段，该计划经他审阅批准后，李蒙即可根据招聘计划开始实施外部招聘工作的相关事宜。 二、工