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Page ? * Company Logo LOGO Company Logo 第三章 市场调查方案设计 Company Logo 授课内容 市场调查一般流程的具体阶段 市场调查各阶段的具体内容 结合实例分析市场调查流程 Company Logo 市场调查流程实例 调查的背景：雀巢公司正研制开发一种新口味的咖啡，并计划尽快打开市场，为进一步了解消费者的实际需求，保证新产品产销对路，同时也为了推广企业和产品的形象，特组织本次的市场调查。 一、调查对象 （1） 中高收入阶层 （2）工薪阶层 （3）大学生阶层 Company Logo 二、调查内容 （1）被调查者的年龄、性别、职业、文化程度、每月收入 （2）有没有喝咖啡的习惯，如果有，经常喝什么品牌的咖啡 （3）是否有意愿购买咖啡，其动机和想法 （4）注重咖啡的哪些好处 （5）是否经常饮用雀巢咖啡 （6）可以接受的价格 （7）对本公司新研制的咖啡有什么要求 Company Logo 三、调查时间和地点 时间： 地点：北京各大超市和各大广场 四、调查方法 拦截式访问、邮寄访问及问卷调查，拦截：100人，邮寄：400份；问卷调查：2000份 五、经费预算 Company Logo 序号 项目 数量 金额（元） 1 调查方案策划及设计费 1000元 2 调查问卷设计及测试费 100 3 有关产品的说明书 50份 10 4 邮寄访问费用 100 5 问卷印刷费 200份 150 6 调查随赠礼品 200份 200 7 拦截式访问随赠礼品 10份 20 8 调查人员劳务费 20份 1800 9 数据录入整理费 600 10 调查报告撰写与打印 100 11 管理费及税金 150 12 其他(住宿、餐饮等) 合计 5000左右 Company Logo 五、雀巢咖啡市场调查 尊敬的—— 您好！请您先仔细阅读题目和答案，再根据您对题目叙述的看法，逐题填写。本问卷的各项答案没有好坏之分，且问卷所得结果只是做团体性分析，不做任何个别的呈现。对外绝对必威体育官网网址，请您按照实际情况填写。对您的合作与支持深表感谢！ 备注：请在相应的位置打勾。 1、性别： A.男 B.女 2、年龄：A.10岁以下 B.10-18 C.18-26 D.26-34 E.34岁以上 3、是否有喝咖啡的习惯 A.是 B.否 4、你最喜欢的咖啡品牌是： A.班德 B. 雀巢 C.蓝山 D.力神炭烧 E.德维 F.其他 5、购买咖啡优先考虑： A.国内品牌 B.国外品牌 C.无所谓，好喝就行。 6、您喝咖啡主要考虑的因素： A。味道 B. 饮用的方便性 C. 保存期 D. 品牌知名度 E.饮咖啡的环境 F.其他 7、您是否喝过雀巢咖啡： A.有 B. 没有 C.偶尔 8、您觉得雀巢咖啡的包装如何？ A. 很好 B.一般 C. 不好 9、您喜欢雀巢咖啡的哪 种口味 A. 雀巢咖啡1+2原味 B.雀巢咖啡1+2特浓 C. 雀巢100%纯咖啡 D. 雀巢卡布奇诺咖啡 E.雀巢即饮咖啡 10、您觉得雀巢咖啡的口感如何？ A. 很好 B. 一般 C. 不清楚 11、您买咖啡组可能选择的渠道： A.相关网站查询 B.电视广告 C. 报纸广告 D.海报传单 E.朋友介绍 F.营业员推销介绍 12.您觉得雀巢公司新研制的咖啡味道怎样？ A。很好 B.一般 C.不知道 13.您认为这种新研制的咖啡在北京有市场吗？ A.有 B.没有 C.不知道 非常感谢您！您的建议是我们公司的巨大财富，衷心祝福您健康快乐！ Company Logo Company Logo 六、调查组织工作 本次调查，由雀巢公司的市场调查部和北建工经管学院市场营销专业的同学们具体实施，工作内容包括调查提纲和问卷调查的设计、问卷人员安排、组织和培训、调查工作的实际展开、调查数据的统计、调查报告的撰写等。雀巢公司全程监控。 七、调查数据分析方法 按所调查的不同项目，对调查的不同地点和被调查者的不同年龄、职业、收入等情况分析，然后汇总整理比较不同地点、不同消费群体对雀巢咖啡的期望、态度、要求的差异，分析确定即将推出的雀巢新口味咖啡的主要目标群体。 Company Logo 八、调查结果 （一）主流产品——速溶咖啡 （二）主要人群——中青年人 （三）主要因素——味道诱人 （四）主要信息——电视广告 九、结论与建议 调查目标确定 调查背景确定 调