项目管理-开发测试阶段-用户操作手册.doc

用户操作手册 项目名称：（此处填入项目中文名称） （此处填入项目英文名称） 项目经理：（此处填入项目经理） 目　录 （完成用户操作手册后，请在此建立一个目录索引） 1 引言 1.1 产品简介 说明该系统的名称和基本功能。 1.2 参考资料 列出下列资料的作者、标题、编号、发表日期和出版单位，必要时说明如何得到这些资料： 本项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文； 项目开发计划； 需求规格说明书； 概要设计说明书； 详细设计说明书； 测试计划及测试报告； 本文档中引用的文件、资料，其中包括软件开发规范。 1.3 术语定义 列出本文档中用到的可能会引起混淆的专门术语、定义、缩写词的原文。 2 软件描述 2.1 功能 逐项说明本软件具有的各项功能以及它们的极限范围。 2.2 性能 2.2.1 精度 说明各项输入数据的精度和本系统输出数据达到的精度。 2.2.2 有效性 说明本软件输出结果的有效性或出错率。 2.2.3 时间特性 定量说明本软件的时间特性，如响应时间、更新处理时间、数据传输与轮换时间以及运行时间等。 2.2.4 灵活性 说明当用户需求（如操作方式、运行环境、结果精度和时间特性等）有某些变化时，本软件的适应能力。 3 对运行环境及操作人员的要求 3.1 硬件设备 列出为运行本软件所需要的硬件设备的最小配置，如： 计算机的主存容量； 所要求的外存贮器、介质、记录格式、设备型号和台数（联机或脱机）； 输入或输出设备（联机或脱机）； 数据传输设备和转换设备的型号、台数。 3.2 支持软件 说明为运行本软件所需要的支持软件，如： 操作系统的名称和版本号； 编程语言的编译、汇编系统的名称和版本号； 数据库管理系统的名称和版本号； 其他支持软件。 3.3 操作人员所需技能 说明操作人员使用该系统所需的基本技能。 4 使用规程 4.1 安装和初始化 说明程序和存储形式、安装与初始化过程中的全部操作命令、系统对这些命令的回答信息、表征安装工作完成的测试实例及安装工作中使用的软件工具。 4.2 输入 规定对输入数据和参数的要求。 4.2.1 背景 说明输入数据的来源、介质、限制和质量管理等。 4.2.2 格式 说明对初始输入数据和参数的语法规则和约定，如： 长度 如每行的字符数、每页的字符数； 格式基数 如以第几列为基数； 格式基数 如以第几列为基数； 标号 如标记或标识符； 顺序 如各个数据项的次序及位置； 标点 如用来表示行、数据组等开始或结束而使用的空格、斜线、星号、字符组等； 词汇表 给出允许使用的字符组合的列表、禁止使用的字符组合的列表等； 省略和重复 给出用来表示输入元素可省略或重复的表示方式； 控制 给出用来表示输入开始或结束的控制信息。 4.2.3 输入举例 为每个完整的输入形式提供例子，按输入格式要求加以说明。 4.3 输出 对每项输出作出说明。 4.3.1 背景 说明输出数据的接者、用途、使用的频度和介质以及质量管理等。 4.3.2 输出信息 对每一类输出信息给出解释，如： 首部 如标识符、日期、编号等； 主体 信息主体，包括分栏标题； 尾部 包括累积总数、结束标志。 4.3.3 输出举例 为每一种输出类型提供例子，对例子的每一项的来源、意义、值域、计算单位等加以说明。 4.4 出错和恢复 列出由软件产生的出错信息以及由用户进行的修改方法。同时指出为确保再启动和恢复能力用户必须遵循的处理过程。 4.5 文件查询 说明查询功能和操作命令，以便用户得到需要的文件和有关的信息。 5 运行说明 5.1 运行表 列出每一种可能的运行情况，简要说明每种运行的目的。 5.2 运行步骤 说明从一个运行转向另一个运行以完成整个运行周期的步骤。 5.3 各运行说明 把运行的有关信息用对操作人员最为方便的形式加以说明。 5.3.1 运行控制 列出运行所需的运行流向控制的说明。 5.3.2 操作信息 给出操作人员所需要的信息，如： 运行目的； 操作要求； 启动方法，如按请示启动，预定时间启动等； 预计的运行时间； 操作命令的格式及说明； 其他与运行有关的事项。 5.3.3 输入和输出文件 提供与运行建立、更新的文件有关的信息，如： 文件的名称及标号； 记录介质； 存留的目录表； 文件的支配。 5.3.4 启动或恢复过程 说明运行的启动或出现故障后的恢复过程。 6 非常规过程 提供有关应急或非常规操作的必要信息及操作步骤。 7 维护过程 7.1 验证规程 说明程序修改后对其性能进行验证的规程。 7.2 出错及纠正的方法 列出出错状态及纠正方法。 7.3 特殊维护规程 说明维护所要求的特殊规程。 7