项目管理与质量保证——CMM.ppt

CMM的关键过程域（17/19） 缺陷预防（Defect Prevention，SQM）： 明确产生缺陷的原因并预防它们再次发生。 缺陷预防是一种以发展方式逐步进行软件过程改进的机制。 CMM的关键过程域（18/19） 技术改革管理（Technology Change Management，TCM）： 确定新技术（如工具、方法和过程），并有序地将这些技术引入机构内。 技术转化是确定、选择和评价新技术，并将有效的技术引入机构中，改进软件质量，提高生产率，缩短产品开发周期。 CMM的关键过程域（19/19） 过程变更管理（Process Change Management，PCM）： 不断改进机构中所使用的软件过程，从而提高软件质量和生产率，缩短产品开发生命周期。 过程更改管理有逐步的发展变化，也有创新、革命性的变化。 软件监理机制（1/4） 什么是软件工程监理？ 软件工程监理是依据有关工程的开发法律、法规、监理合同，对软件工程实施监督管理。 1988年建设部颁布了《关于开展建设监理工作的通知》 1996年我国全面开展了建设监理 国外的很多信息项目在建设中实施了软件项目监理机制 软件监理机制（2/4） 在软件工程监理机制中用户负什么责任？ 用户是投资者，是全面负责项目筹资开发承担风险的管理班子 因投资方错误带来的损失，由投资方承担责任 履行经济合同 保证监理费如期交付 当监理方提出合理化建议并能由此获得资金节约时，投资方应给予奖励 软件监理机制（3/4） 在软件工程监理机制中监理方负什么责任？ 监理单位以第三方身份，开展软件工程监理活动 公平维护其余两方的合法权益 对获悉的商业机密负有必威体育官网网址的责任 根据合同编制监理计划并定期向投资方提供项目监理信息及总结报告 因监理方失职、错误指挥带来的损失，由监理方承担责任 软件监理机制（4/4） 在软件工程监理机制中开发方负什么责任？ 开发方负责项目的开发建设 有义务定期向用户、监理方汇报成本、进度、产品等的情报 有义务根据监理方的要求公开各种技术资料以保证开发工作的透明性 丹明链式反应 一个企业改进它的生产过程并且坚持不懈地按此方向进行努力； 质量改进了； 因为减少了返工，减少了错误，减少了延误，设计得更好，以及更有效地使用了资源，成本下降了； 一系列的工作使得质量提高了，产品的售价降低了，产品的市场占有率上升了； 最后：利润增加了。 企业的软件过程能力 指把企业从事软件开发和生产的过程本身透明化、规范化和运行的强制化。 企业在执行软件过程中可能会反映出原定过程的某些缺陷，可根据反映的问题来改善这个过程。 企业不断重复上述过程，使该过程完善、成熟。 企业可清楚地知道项目是按照规定的过程进行。 软件开发及生产过程中成功或失败的经验教训也就能够成为今后可以借鉴和吸取的营养，从而大大加快了软件生产的成熟程度的提高 成熟的软件组织特征（1/3） 成熟的软件组织自身应该具备组织和管理软件开发维护的过程能力。 成熟的软件组织能够及时准确地向工作人员通报实际软件过程，有条不紊地按计划好的软件过程开展工作。必要时，及时地对软件过程定义加以更新，使其与实际工作方法相吻合。通过测试和成本、收益分析等方式来改进过程，使软件过程不断提高。 成熟的软件组织特征（2/3） 成熟的软件组织对各项目的软件过程，有非常明确的规则。它要求每个人的职责清晰和明确（各负其责、协同工作和最大限度发挥个人潜力），它要求全体人员能普遍地、积极地参与改进软件过程的活动。 成熟的软件组织中管理者可以方便地监督软件产品的质量以及生产这些产品的开发维护过程。 成熟的软件组织特征（3/3） 成熟的软件组织具有一个评价产品质量，分析软件产品和过程问题的客观的、量化的基础。对进度和预算的制定是基于以往积累的经验，结果是合理和可行的。对产品的成本、进度、功能、性能和质量的期望值通常是能够实现的。 成熟的软件过程中所有参与者都明白按要求工作的意义，并自觉遵循软件过程的有关规则，在一种有序的状态下开展软件工程活动。 CMM的体系结构——分级标准（1/2） 初始级（Initial level） 软件过程的特点是无秩序的，甚至是混乱的。 可重复级（Repeatable level） 建立了基本的项目管理过程来跟踪成本、进度和功能特性。 已定义级（Defined level） 已将管理和工程活动的软件过程文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。 CMM的体系结构——分级标准（2/2） 已管理级（Managed level） 收集对软件过程和产品质量的详细度量值，对软件过程和产品都有定量的理解和控制。 优化级（Optimizing level） 通过对来自过程方面、来自新概念方面和来自新技术方面的各种有用信息进行定量分析，能够不断地、持续性促使过程不断