第二讲市场调查方案设计.pptVIP

确定课题的程序： 几种典型的市场调研 消费者调查 （市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等） 市场竞争调查 （供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等） 流通渠道调查 （主要流通环节、中间商类型、中间商品质、交易条件等） 几种典型的市场调研 市场趋势调查 （相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等） 商圈调查 （人口及结构、客流及结构、消费及购物习惯、区域功能性质、商圈竞争状况） 企业形象调查 （知名度、美誉度、偏好度、形象因素评价） 确定调查目的 确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。 衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。 确定调查对象和调查单位 严格规定调查对象的含义 例如：以城市职工为调查对象，就应明确职工的涵义，划清城市职工与非城市职工、职工与居民等概念的界限。 不同的调查方式会产生不同的调查单位 如采取普查方式，调查总体内所包括的全部单位都是调查单位； 如采取重点调查方式，只有选定的少数重点单位是调查单位； 如果采取典型调查方式，只有选出的有代表性的单位是调查单位； 如果采取抽样调查方式，则用各种抽样方法抽出的样本单位是调查单位。 调 查 项 目 调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题，调查项目一般就是调查单位的各个标志的名称。 调 查 项 目 需注意的几个方面 确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。 项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。 确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。 调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。 制订调查提纲和调查表 当调查项月确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。 调查表一般由表头、表体和表脚三个部分组成。 表头包括调查表的名称、调查单位(或填报单位)的名称、性质和隶属关系等。表头上填写的内容一般不作统计分析之用，但它是核实和复查调查单位的依据。 表体包括调查项目、栏号和计量单位等，它是调查表的主要部分。 表脚包括调查者或填报人的签名和调查日期等，其目的是为了明确责任，一旦发现问题，便于查寻。 确定调查方式和方法 在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。 搜集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。 在调查时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于调查对象和调查任务。在市场经济条件下，为准确、及时、全面地取得市场信息，尤其应注意多种调查方式的结合运用。 调查方式 市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。 市场典型调查是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。 调查方式 市场重点调查是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。 个案调查也称个别调查，它是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入研究。其主要作用在于深入细致地反映某一个或几个单位的具体情况，而并不是想通过个案调查来推断总体。 市场调查总体方案设计 . 2、调查活动策划阶段 （1）确定调查项目 ①选择相关程度较高的项目 ②调查项目必须与调查主体关系密切，意义明确，便于回答。 ③根据经费的多少、统计能力和调查方式等情况，确定调查项目。 （2）确定信息来源 ①所需的资料；信息来源有两大类：㈠文字资料；㈡通过各种实地调查从调查对象那里获取的信息资料。 ②什么地方可以获得这些资料； ③通过什么调查方式能够获得资料； ④应该进行调查对象是哪些。 调查进度表 市场调查的进度一般分为几个阶段:A.策划、确立调查目标。B.查询文字资料。C.进行实地调研。D.对资料进行汇总、整理、统计、核对及分析。E.市场调研报告初稿完成、征求意见。F.调研报告的修改与定稿，完成，提交。 调查计划表 调查目的 为何要作此调研、需要了解什么、调研结果有何用途 调查方法 问卷法、询问法、电话法、邮寄法、观察法 调查地区 被调查者居住地区、居住范围 调查对象 对象的选定、样本数量