培训课件开发技巧.ppt

* 见全友《讲师培训》教材和《现代培训实务》P344-345 成人团体学习的特点： 1、经验共享：学习者应被视为培训课程的学习资源，而且是一个重要的资源。他们既是课程的接受者，也是课程资源的拾携带者。特别是一些在本岗具备一些丰富相关岗位经验的人，更应受到讲师的重视。讲师要特别注意营造和谐宽松的氛围，以促进学员之间的经验交流。 2、岗位相关：必须与本岗的工作经历相关，针对性要强； 3、自主学习：讲师要做一个引导者，而不是一个传统意义上的传授知识的角色。 4、能力为主：一般而言，培训课程也有知识、技能、和态度三个目标。与传统教育不同的是，成人培训应以提高技能和态度为主。例：廉政教育； * * 一、确认问题 存在的问题=标准-现状 标准是指在企业中员工应该达到的目标或工作标准，以及应该掌握的技能。标准越高，存在的问题越大。 但是，存在的问题?培训的问题。 二、确认原因及解决方法 人们没有达到标准的原因有： 1、知识和技能：他们不知如何做； 2、目的动机：他们动机或目的不明确，缺乏工作的动力； 3、组织与环境：他们受到环境的制约。 知识与技能问题是可以通过培训直接解决的，目的动机、组织与环境的问题比较解决，但有效的培训可以有所帮助。 因此，培训不能解决所有问题。 * 一、确认问题 存在的问题=标准-现状 标准是指在企业中员工应该达到的目标或工作标准，以及应该掌握的技能。标准越高，存在的问题越大。 但是，存在的问题?培训的问题。 二、确认原因及解决方法 人们没有达到标准的原因有： 1、知识和技能：他们不知如何做； 2、目的动机：他们动机或目的不明确，缺乏工作的动力； 3、组织与环境：他们受到环境的制约。 知识与技能问题是可以通过培训直接解决的，目的动机、组织与环境的问题比较解决，但有效的培训可以有所帮助。 因此，培训不能解决所有问题。 * 一、确认问题 存在的问题=标准-现状 标准是指在企业中员工应该达到的目标或工作标准，以及应该掌握的技能。标准越高，存在的问题越大。 但是，存在的问题?培训的问题。 二、确认原因及解决方法 人们没有达到标准的原因有： 1、知识和技能：他们不知如何做； 2、目的动机：他们动机或目的不明确，缺乏工作的动力； 3、组织与环境：他们受到环境的制约。 知识与技能问题是可以通过培训直接解决的，目的动机、组织与环境的问题比较解决，但有效的培训可以有所帮助。 因此，培训不能解决所有问题。 * * * * * * 课程目标应是在培训结束后，培训师可以“观察”和“衡量”到的学员的行为和表现。一般包括三部分信息： 一、条件：行为表现所处的环境、材料、工具和设备等。 二、表现内容：学员必须表现出的可观察衡量的行为。 三、标准：衡量目标行为的质和量具体尺度。 3、备学员－确定培训目标 课程目标举例 一、知识与智力： 完成课堂练习后，学员将能按轻重缓急原则区分各种工作的类型。 二、操作技能： 在标准键盘上打字，速度80字／分钟以上。 不同类型培训内容的目标 １、理论与知识类: 记忆/理解/简单应用/综合应用/创新应用 ２、技能类 理解/模仿/简单应用/熟练应用 ３、观念态度类 接受/认同/行为转化/内化为价值观 二、备内容 本部分需完成任务： 确定观念和理念要求 确定知识或理论要求 确定技能项目和技能标准 1、培训内容分析 内容结构：WHY／WHAT／HOW 1、为什么（观念和理念）： 学习本部分内容的目的与价值 2、是什么： 知识和理论要点，及其详细要求 3、怎么做： 技能项目、实施步骤和实施要点 2、编排内容顺序 编排课程内容的原则 ： 由简单到复杂 由一般到特殊 由已知到未知 采用现实的逻辑顺序 应用岗位工作流程或次序 三、备方法 本部分需完成任务： 确定每一部分的培训方法 确定需开发的课件目录 1、成人学习特点 学习特点： 激发学习动机 学习积极参与的过程 学员需要指导和反馈 提供适用的培训材料 提供实践机会 多样化教学 明确学员学习目标 因才施教 2、常见的培训方法 讲授与讲演 小组讨论 演示 阅读 练习 案例分析 角色扮演 现场参观与学习考察 培训方法优缺点 优点： 缺点： 使用要求： 适用范围：（知识／技能／观念） 举例分析： 3、选择培训方法的原则 一、培训内容类型与目标 1、知识/理论： 阅读、讲授、讨论、案例分析 2、技能： 讲授、录像观摩、示范、练习、角色扮演、模拟练习、现场参观