第五讲：串讲知识试卷-2.pptVIP

职业指导知识试卷 注意事项 1、本试卷采用计算计阅卷，考生请首先在答题卡的相应位置上填写自己的姓名、 准考证号及相关内容。 2、本试卷11-80题均采用“四选一”的选择题型，每题只有一个正确作案。多选或不选均不计分。 3、考生选出答案后，请用铅笔将答题卡上对应题目的题号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。 4、填涂不清晰以及不在答题卡上作答，均属作答无效。 (1一10)题为职业道德题。每题有一个或多个选项正确。请按照题意选择正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题不能得分。每题1分，共10分) * * ◆ 职业道德部分 1．维护企业信誉必须做到 ( ) (A)树立产品质量意识 (B)重视服务质量,树立服务意识 (C)保守企业一切秘密 (D)妥善处理顾客对企业的投诉 2．以下哪种情况属不诚实劳动? ( ) (A)出工不出力 (B)炒股票 (C)制造假冒伪劣产品 (D)盗版 3．在职业活动中，要做到公正公平就必须( ) (A)按原则办事 (B)不循私情 (C)坚持按劳分配 (D)不惧权势，不计个人得失 4．关于办事公道的说法，你认为不正确的是 ( ) (A)办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 (B)办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 (C)一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道 (D)任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道 5．以下说法中，正确的是 ( ) (A)办事公道是对厂长，经理的职业道德要求，与普通职工关系不大 (B)诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 ． (C)诚实守信可以带来经济效益 (D)在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败 6．关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是 ( ) (A)爱岗敬业是现代企业精神 (B)现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 (C)爱岗敬业要树立终身学习观念 (D)发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 4．关于办事公道的说法，你认为不正确的是 ( ) (A)办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 (B)办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 (C)一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道 (D)任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道 5．以下说法中，正确的是 ( ) (A)办事公道是对厂长，经理的职业道德要求，与普通职工关系不大 (B)诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 ． (C)诚实守信可以带来经济效益 (D)在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败 6．关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是 ( ) (A)爱岗敬业是现代企业精神 (B)现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 (C)爱岗敬业要树立终身学习观念 (D)发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 7．职业道德的价值在于 ( ) (A)有利于企业提高产品和服务的质量 (B)可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 (C)有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 (D)有利于企业树立良好形象，创造著名品牌 8．在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括 ( ) (A)表情严肃 (B)表情从容 (C)行为适度 (D)表情肃穆 9．老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符，但企业领导经常表扬他。在你看来，节俭的重要价值在于 ( ) (A)节俭是安邦定国的法宝 (B)节俭是诚实守信的基础 (C)节俭是持家之本 (D)节俭是维持人类生存的必需 10．文明职工的基本要求是 ( ) (A)模范遵守国家法律和各项纪律 (B)努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 (C)顾客是上帝，对顾客应唯命是从 (D)对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 应用基础部分 (11--60题，每题只有一个选项正确。每题1分，共50分。注意：请务必在答题卡上作答，否则无效) 11．在直接指导咨询过程中，首先要做的是 ( ) (A)接纳与松弛 (B)建立友好关系 (C)提