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第一讲领导概述 付冷冷 卓越领导艺术 1卓越领导力艺术分析“ 要么领导，要么服从，别无它途。”——泰德·特纳 “从来没有无能的士兵，只有无能的军官。”——拿破仑 “领导行为和爱情差不多,人人都知道它的存在,但却难以说清楚”——华伦·本民斯 引论 面对孙悟空、猪八戒、沙和尚，唐僧应该如何做最好？ 如何用猪八戒 A、先晾着他，找机会再收拾 B、与他不断进行沟通并鼓励他 C、指导并培养他 D、调整他的岗位，从降妖部调整到妖精谈判部 如何使用孙悟空 在猪八戒、沙和尚面前杀他的威风 B、私下和他沟通，求他高抬贵手 C、暗中培养使用猪八戒、沙和尚，在适当的时候淘汰他 D、用高额奖金激励他 如果要提拔一人做部门经理 你会选择：A、孙悟空B、猪八戒C、沙和尚 一：领导的硬件--权力 二：领导的钥匙--影响力 三：领导的门槛--个人魅力 四：领导的法宝--沟通与说服 五：领导的奥秘—激励 领导的定义 西方学术界至少是从四个不同的角度去界定领导这一概念的。 第一，领导者中心说。第二，互动说。第三，结构说。第四，目标说。 领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。这一界定涉及领导活动的前提、主体、结构、手段与目标五个环节。 领导与管理的区别 1、领导是“引领”和“指导”；管理是“管辖”与“处理”。2、领导侧重于战略，而管理侧重于战术。 3、一个组织的失败通常是管理过度而不是领导不足。 领导的三个关键任务 1、分析下属和情景（回答：某项领导行为是必要的的吗？）2、提供下属所认同的领导行为（是支持、指导、参与，还是奖惩，或展示自己的超凡魅力？） 3、调整下属或情景特征（重新设计工作任务或培养下属的自我管理能力） 领导者的核心工作 从根本上说，领导者的核心工作是“管人理事”。那么，管人是目的还是手段？或者说，理事是目的还是手段？ 人为什么需要管 要搞清楚这个问题，关键在于我们如何理解?°人为什么要到一个组织来工作，而组织又为什么要用这个人？?± 人为什么要工作 人工作是为了满足自己的需要，实现个人目标。 满足需要的主要方式： 1、乞讨 2、偷盗 3、获得赠与 4、工作（在家里工作，到组织中工作） 组织为什么要用一个人 组织用人是为了满足组织自身的需要，实现组织目标。 组织对人的需要： 1、知识2、经验3、能力4、健康5、情感 个人与组织的关系 从根本上说，个人与组织是矛盾的。可以说，如果个人不用为实现组织目标作出贡献就能实现自己的目标，那他肯定会选择不作为；同样，如果组织不用考虑组织成员个人目标实现与否就能实现组织目标，那组织也会选择不作为。 第二讲 领导理论 领导科学的发展阶段及其理论 领导的特质理论（Trait Theory) 领导的行为理论（Behavioral Pattern Theory) 领导的权变理论（Contingency Situation Theory) (一)领导的特质理论（Trait Theory) 亦称为性格理论。长期以来，西方管理学者们一直将领导者的各种个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准，这种研究试图区分领导者与一般人的不同特征，期望能确定作为一个领导者所具备的特质，以解决什么人当领导最为合适的问题，并以此解释他们成为领导者的真正因素 (一)领导的特质理论（Trait Theory) 1.早期特质理论 早期特质理论认为天赋是构成领导者的必备条件，如智商、主动、幽默、外向等。并认为领导应该具有五个方面的特质： ☆生理特质：领导者的高度、体重、体格健壮等 ☆个性特质：自信、热情、独立性、勇敢、负责等 ☆智力特质：记忆力、判断力、逻辑能力、反应灵敏度等 ☆工作特质：责任感、事业心、首创造等 ☆社会特质：沟通、指挥、协调、控制能力、人际关系等 (一)领导的特质理论（Trait Theory) 2.亨利1949年提出成功的领导者应具有12点特质 1成就欲望强，把工作当作乐趣 2敢于承担责任，干劲大 3尊重上级，与上级关系好 4组织能力强，把混乱的事组织得有条理 5决断力强，能在较短的时间内迅速决断 6思维敏捷，有较强的预测能力 7自信心强，对自己的能力充满信心 8进取不已，极力避免失败，实现新目标9眼睛向上，对上级亲近而对下级疏远10讲实际，重现在11对父母没有感情上的牵挂，不与父母同住12忠于组织，忠于职守 (一)领导的特质理论（Trait Theory) 3.吉赛利20世纪60年代提出领导特质与领导效率有关，凡自信心强而魄力大的领导者，成功率较大。4.美国学者德克兰用“个性、想象力、行为和自信”四个要素来建构领导特