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* * 目标管理 脱缰的野马,到不了任何的目的地 若非加以控制,水蒸气无法推动任何物品 若非集中汇流,尼拉加瓜的河水不能转化为动力 关于目标管理 透过沟通来拟定行动计划,将组织目标转换成绩效目标及个人行动准则的过程。 何谓目标管理 应与全面而深入的诊断相结合 如何才是合理的目标 目标订定的方式 让成员相信目标的可达成性 看重数字,更要看重方法(如何变成事实) 设定目标时的注意方向 * * 诊断的方向 内 部 资 源 外 部 环 境 1、Specific 明确的 2、Measurable 可度量的 3、Attainable 可达成的 4、Reasonable 合理的 5、Time frame 有时限的 目标订定的原则S M A R T 目标设定的方法 分配式 加总式 参与式 * * 让柜员相信目标的可达成性 要有领导者的行为 决策过程与订定的理由让行长柜员充分理解 以过去的成就加上现在的条件来激励并说服行长柜员 投入教育训练,让柜员具备达成目标的能力和条件 * * 严格真实的评估 阶 段 性 的 进 行 可 行 性 的 结 果 借 助 有 效 工 具 * * 如何做好个人的目标管理 没人目标的人,只是在帮有目标的人达成他们的目标而已 目标明确 目标模糊 没有目标 3% 87% 10% 目标效应 短期目标 中期目标 长期目标 持续性目标 目标区分 * * 全方位的人生目标 健 康 家 庭 事 业 理 财 成 长(教育) 精 神(信仰) * * 个人目标的订定 我的目标: 我必须实现上列目标的理由: 我肯定在下列期限之前完成目标: 为实现目标我须具备的条件: 为实现目标我必须做以下的改变: 我的决心: 签名: * * 个人职涯规划目标管理 打好专业的基础 做好职责份内的工作 向上一级经营的做法 遵循基本法的规范 不断的自我调适学习 提升养望的人际关系 如何执行经营网点的目标管理 有计划的经营 有准备、有目标、有借口 有把握的管理 有方向、有成就、有制度 有进度的追踪 有推动、有段落、有激励 执行目标管理的好处 召开班前班后会,以网点目标为轴心,检视个人目标是否符合网点的整体目标 上级视柜员的能力、修正调整目标 检查与整理确认目标 单位目标设定顺序 先将整体目标及方针明示合作伙伴 柜员必要时可提问题以充分明白目标 柜员各自设定自己的目标 单位目标设定顺序 业绩报表 效率分析 业务会报 职场布置 (排行榜、风云榜) 个别辅导 及时的表扬与鼓励 目标管理的具体做法 知识 工作 收入 智慧 职务 人际 主管应指导部属 做个人目标规划 计划性经营 科学化管理 结 论 * *
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