第六讲面试技巧2.ppt

第六讲 面试技巧 　　经过精心的求职前的准备，应聘者面对的问题就是能不能在面试中将自己顺利地推销出去，这就需要技巧了。学会了面试技巧，求职者便能在面试中尽情地发挥，甚至在遇到挫折时，定会 “山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”。 一、什么是面试？ 面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方式 二、面试的特点 面试以谈话和观察为主要工具 面试是一个双向沟通的过程 面试内容的灵活性 面试对象的单一性 面试时间的持续性 面试交流的直接互动性 三、面试的作用与功能 可以考察到笔试等人员甄选手段难以考察到的内容 可以灵活地考察应试者的知识、能力，工作经验及其他素质特征 可以弥补笔试的失误，并有效地避免高分低能者和冒名顶替者 面试可以测评应试者的多方面素质 面试目的 考察动机与工作期望[工作] 考察仪表、个性特征、心理素质[工作] 考察知识面、经验、社会态度[融入] 考察笔试中难以获得的信息（表达能力、合作能力、与人交往能力等）[合作、沟通] 面试的种类（按出场人数分） 一对一（one-on-one） 气氛相对轻松 多对一 （group interview） 气氛紧张，对心理素质要求较高 小组游戏（game play） 横向比较突现个人特点 面试的种类（按阶段分） 筛选（screening） “乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄” 进阶选拔（further rounds） “欲穷千里目，更上一层楼” 最终角逐（final round） “会当凌绝顶，一览众山小” 面试的种类（按考察内容分） 标准程序（structured） 自我介绍、回答问题 非标准程序（unstructured） 随意闲聊 专业测试（targeted） 专业知识提问、评论 面试的种类（按考察方式分） 问题式（question）按照提纲对求职者发问，考核其知识、判断及解决问题的能力 场景式（situational）招聘者设定一个虚拟情景，提出一个问题或一项计划，让求职者身临其境以任职的身份处理实际问题，考核其分析、决策、组织协调的能力 案例式（case）通过你对一个案例的分析，考察你的思考问题、解决问题的水平 面试前的心理准备 心理准备 1、克服自卑心理，树立必胜信心 2、克服侥幸心理，做到有备无患 3、克服恐惧心理，强化自我意识 四、面试测评的主要内容 仪表风度 专业知识 工作实践经验 口头表达能力 综合分析能力 反应能力与应变能力 人际交往能力 自我控制能力与情绪稳定性 工作态度 上进心、进取心 求职动机 业余兴趣与爱好 五、面试的发展趋势 形式的丰富化 程序的结构化 提问的弹性化 面试结果的标准化 面试测评内容的全面化 面试考官的内行化 七、面试中的情景模拟技术 　　评价中心是在工作情景模拟测评的基础上发展起来的，它是以测评应试者管理素质为中心的一组标准化、程序化的评价活动。 　　它是一种人员甄选、测评(有时也用于培训)的方式，不是指一个单位或一个地方。 评价中心的具体形式 无领导小组讨论 角色扮演 公文处理(又叫文件筐练习) 管理游戏 无领导小组讨论案例： 海上遇险 　　情境:你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 　　问题:现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在你们求生过程申的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。 附:排序用的物品 1、指南针2、剃须镜3、饮用水4、蚊帐5、救生圈(一箱)6、压缩饼干(一箱)7、小收音机(一台)8、航海图(一套)9、二锅头酒(一箱)10、巧克力(二斤)11、钓鱼工具(一套)12、15尺细缆绳13、驱虫剂(一箱)14、30平方尺雨布一块15、机油 八、面试的评判 制定面试评价表格 制定面试评分标准 面试测评 确定面试成绩 确定面试合格分数线 九、为临场面试做准备 面试前的材料准备 材料准备 1、本人材料 简短的简历、1分钟的自我介绍、自身特点等的概括、优缺点的总结等 2、应聘单位材料 单位的性质、规模、主要从事行业、单位的文化特征、往年业绩、重要事件等 面试前的问题准备 问题准备（他人问） 1、一般性 1）关于求职动机（考察求职者的求职动机，判断求职者的期望与公司是否一致） 为什么选择我们公司？这个工作为什么吸你？对在公司工作的预期（工作