人才测评复习重点.doc

人才测评—是以心理测量学、应用统计学、以及组织行为学和人力资源管理学科为基础，根据一定的理论并通过标准化的技术和方法对各类人员的能力、人格特点、工作动机、职业兴趣以及管理潜能等进行评价的一门应用学科，也称人事测评或人员测评。 三、人力资源管理与人才测评 （一）人力资源的特点 1、生物性2、独占性3、时效性4、再生性5、社会性6、能动性 人才测评的主要内容是什么？ 人格特质、职业兴趣与态度、工作动力、能力、管理潜质、团队沟通与人际交往、压力与心理健康、雇员开发与职业规划 人才测评的主要方法有哪些？ 笔试、面试、测试（心理测试、情景模拟、实践测试） 人才测评的主要用途是什么？ （1）个人的自我认识（2）个人的职业选择（3）人的潜能开发（4）组织单位的人才甄别与选拔（5）组织单位的雇员开发（6）组织单位的考核与培训 （7）组织的团队建设 人才测评的主要功能是什么?鉴定功能、预测功能、诊断功能、导向功能 目前人才测评中存在的主要问题是什么？ （1）测评技术落后的瓶颈问题（2）研究理论相对滞后问题（3）专业人才匮乏问题（4）利益驱使下的商业操作问题（5）相应的法制法规缺位问题（6）适合我国国情的测评工具的开发问题 解决目前人才测评中存在问题的对策是什么？ （1）充实人才测评人员专业队伍，加强对人才测评从业人员的专业训练（2）实行人才测评工作人员资格认证制度（3）根据中国文化特点和人力资源管理实践开发相应的测评工具（4）提供专业化、信息化、网络化、规范化的服务（5）正确认识人才测评的功能和意义（6）对测评结果作出合理的解释（7）确保测评工具和测评软件的科学性（8）建立一个多层次、多纬度、多方法的整合人才测评体系（9）企业可借助专业服务公司进行测评（10）加强对人才测评市场的宏观管理 人才测评的实施应遵循什么原则？人本原则、科学原则、权变原则 狭义的心理契约界定为:在组织与员工互动关系的情境中,员工个体对于相互责任与义务的一种信念系统. 心理契约的主要表现是员工在企业中的心理状态,用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是工作满意度、工作参与和组织承诺。心理契约与这些概念之间有着密切的联系。工作满意度是这三个概念 中最为基本和重要的，在一定程度上对另外两个因素有决定作用。特别是在以经济活动为主的组织中，员工的工作满意度是企业心理契约管理的重点和关键，心理契约管理的目的就是通过人力资源管理实现员工的工作满意度，进而实现员工对组织的强烈归属感和对工作的高度投入。 心理契约的特性 主观性、动态性、互惠性 学习型组织特征 组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习（终身、全员、全过程、团体） “地方为主”的扁平式结构 自主管理 组织的边界将被重新界定 员工家庭与事业的平衡 领导者的新角色（设计师、仆人和教师） 团队精神——是员工为某个共同的目标而相互合作、奋斗的精神。卓越团队的基本特征表现为：团队成员强烈的归属感，高度的荣誉感，浓厚的求知欲，快速的应变力，强大的凝聚力，旺盛的生命力。 （一）强烈的归属感（二）高度的荣誉感（三）浓厚的求知欲（四）快速的应变力（五）强大的凝聚力（六）旺盛的生命力 关键词汇 生活满意度指数、生活质量综合评定问卷、大学人格问卷 二、思考题 1、如何进行工作压力分析与测试？ 2、如何确定工作与生活压力的来源？ 能力要求： 无领导小组讨论的操作流程 1、前期准备 （1）编制讨论题目 题目的质量直接影响到无领导小组讨论的有效性。首先，要对所聘岗位进行工作分析，了解拟人岗位所需员工应该具备的特点、技能，根据这些特点和技能收集和编制有关试题。其次讨论题目必须具有争论性，题材要为大家所熟悉，能保证人人有感可发，并且题目的内容不会诱发被测评者的防御心理。 2）设计评分表（包括评分标准和评分范围 设计评分表时确定测评能力指标是重点： 1）应从岗位分析中提取特定的评价指标2）评价指标不能太多、太复杂，通常控制在10个以内3）确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及所占分数，然后跟具优良中差等级分配分值。 （3）编制计时表 计时表主要是用于控制整个讨论时间及记录各被评价者发言次数和时间，无领导小组讨论如果被测评者人数为7人左右，讨论时间一般控制在一个半小时以内（人数加减则时间也相应的加减） （4）对考官的培训 （5）选定场地 （6）确定讨论小组（5-7人） 2、具体实施阶段 （1）宣读指导语（2）讨论阶段在无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括：（1）发言内容。应聘者说了些什么（2）发言的形式和特点。应聘者是怎么说的（3）发言的影响 3、评价与总结 在讨论过程中，考官应该着重评估被评价者以下几方面表现 （1）参与程度（2）影响力（3）决策程序（4）任务完成情况（5）团队氛围和成员共鸣感 测评方法