健康传播1.ppt

健康传播方法与技巧 传播（communication) 传播一词源于拉丁文communicare,意为“共同分享”。它通常是指人与人之间通过一定的符号进行的信息交流与分享，是人类普遍存在的一种社会行为。 我国《新闻学字典》的定义：传播是一种社会性传递信息的行为，是个人之间、集体之间以及集体与个人之间交换、传递新闻、事实、意见的信息过程。 传播革命 第一次：非语言传播转变为语言传播 第二次：以文字的出现和造纸、印刷术的发明为特征 第三次：电子为媒介 现代传播：信息高速公路 美.哈罗德.拉斯韦尔五因素传播模式（5W） （1948年传播学的奠基人） 1、谁(Who)?（传者） 2、说了什么(says what)?（信息） 3、通过什么渠道(through what hannel)?（传播途径） 4、对谁(to whom)?（受者） 5、取得什么效果(with what effect)? （效果） 传播要素 1、传者：传播信息的人或物（机构）。具有收集信息、加工制作信息、选择传播渠道、收集与处理反馈信息等职能。 2、信息：指传者所传递的内容。 3、传播途径：信息传递的方式和渠道。 4、受者：信息通过各种途径所达到并被接收的个人或群体，大量的受者也可称为受众。 5、传播效果：指受者接受信息后，在情感、思想、态度和行为等方面发生的反应。 健康传播（health communication) 健康传播是健康教育与健康促进的重要手段和策略。是健康信息传输、流动的过程。是研究健康信息传播过程中各个传播要素之间的关系，研究传播技巧、传播效果以及影响传播效果的各种因素等相互之间关系的一门科学。 运用各种传播媒介渠道和方法，为维护和促进人类健康的目的而制作、传递、分散、分享健康信息的过程。健康传播是一般传播行为在医学领域的具体和深化，并有其独自的特点和规律。 健康传播的特点 1、对传播者有特殊的素质要求 2、要求信息具有科学性 3、健康传播对象具有多样性与广泛性 4、健康传播具有明确的目的性 5、健康传播强调互动性 6、健康传播实践活动具有复合性 健康传播者的素质 一、基本要求 1、要懂得一定的医学知识 2、要具有一定的传播技巧 3、要具有一定的行政管理和组织能力 4、要有丰富的想象力、创造力和基本的科研能力 5、要有诚实高尚的品德 6、要善于与他人合作，洞察目标受众的需要 7、要有应变能力，能首先把重要的工作做好 8、要有多方面的兴趣 9、能埋头苦干，甘心情愿自觉工作 10、要有科学态度，对健康传播活动有设计、管理、评价的能力。 二、政治素质 三、业务素质 1、要有目标和追求 健康信息传播的12个步骤（P18） 1、说明提倡的是什么健康行为（母乳喂养） 2、确定目标人群（母亲） 3、询问新的卫生行为是否需要有新的技能（第一次做母亲的人给孩子喂母乳） 4、了解受传者的知识、信念和行为 5、询问所传播的卫生行为曾否介绍 6、了解受传者现有的健康信息来源 7、选择传播渠道和媒介 8、设计合乎要求的卫生信息 9、检验并提高健康传播材料的质量 10、与其他卫生工作同步进行 11、估计新行为是否在实行 12、分阶段重复和调整信息 健康传播的类型与基本技巧 一、人际传播 二、大众传播 三、群体与组织传播 四、自我传播 人际传播（interpersonal communication) 人际传播也称人际交流，是指人与人之间的一种直接的信息沟通的交流活动。交流主要是通过语言来完成，也可以通过非语言的方式来进行，如动作、手势、表情、信号等。 人际传播可以分为个人与个人之间（交谈、访问、劝告、咨询等）、个人与群体之间（授课、报告、演讲、讲座等）、群体与群体之间（会谈、座谈、讨论等）三中形式。 人际传播的特点 1、一般不需要任何非自然媒体 2、交流的双方可以互为传播者和受传者 3、人际传播有益于提高传播的针对性 4、与大众传播相比较，人际传播的速度慢，信息量相对较小，在一定的时限内传播的信息覆盖的人群数量远不如大众传播。 人际传播技巧 1、说话技巧：语言（方言）、语速、情感等，听懂、理解，“共同的经验范围”。（对牛谈琴） 2、问话技巧：合适时机、间隔（连珠炮）、明确和简练。开放型问题（你对这个戒烟计划有什么看法？）、封闭型问题（你叫什么名字？）、倾向性问题（你按照小册子上讲的做了，对吗？）、试探性问题、探索型问题（你为什么不喜欢这个戒烟计划）、复合型问题（你每天都吸烟喝酒吗？） 3、听话技巧：专心倾听、不要轻易打断、适当的反应、“话外音”。 4、反馈技巧：反馈是指信息使受众产生的反应又通过某种传播形式反回到传播者的现象和过程。三种形式：有语言、体