市场调研15.doc

中国电子商务发展趋势调研计划书 系：国际工商管理系 专业：人力资源管理专业 班级：0602班 姓名：王冬雪 学号1、概要 随着电子信息技术的不断发展，电子商务逐渐走入了人们的生活。越来越多的年轻人呢、网民喜欢在网上购卖各种生活日用品、化妆品甚至是年货。同时也有更多的人加入到电子商务的创业大军中。尤其在当前经济危机的关键时刻，国家将从事电子商务作为大学生就业的一个重要方向。通过对中国当前电子商务的现状及未来发展情况的趋势预测及分析，说明当前中国的电子商务良好的发展趋势和潜力。 2、背景 据艾瑞统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，2007年取得了快速的发展，市场整体交易规模达561亿元，同比增长达117.4%，2008年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势。 08年第二季度,中国网络购物市场交易额达291.1亿，环比增长22.6%，同比增长高达154%。其中，C2C交易额271亿元，占整体网购交易额的93.11%；B2C交易额20.1亿。从主要B2C企业第二季的发展来看，京东商城在各种季节性及店庆促销活动、以及大宗商品交易增长的拉动下，交易额出现了40%以上的高增长，成为自主销售式B2C中份额最大的一家；卓越在品牌知名度、服务速度和质量等方面有了很大提升，交易额也出现了20%以上的增长。B2C市场在核心企业领先的同时，大量B2C平台仍在涌现，中小B2C为争取更大话语权和发展，也出乎现了联合的趋势，B2C市场竞争愈发激烈。 市场特点：竞争差距逐步缩小：B2C电子商务市场属于百花齐放的状态，市场没有公认的绝对领先者，综合B2C凭借先发优势，已获得了相当的品牌认知度，加上用户体验优化等工作加强，都获得了三位数以上的增长，相信随着规模效应带来边际成本快速下降，盈利也将在未来1-3年内实现；而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资本等力量支持下获得了高速增长，与综合B2C的差距逐步缩小，部分B2C网站已经在2008年开始实现持续盈利。 以下便是各个行业的领头B2C网站： 图书音像：卓越网、当当网、99书城 手机通讯：卓越网、京东商城、新蛋网、北斗手机网、当当网 服装服饰：即上网、麦包包、芬理希梦，YES!PPG、时尚起义、VANCL凡客诚品、梦露内衣专卖网、乔治白 百货日用：百联巴士、2688网、麦网、中国办公用品在线 药物药品：金象大药房 隐形眼镜：可得网 化妆美容：DHC官方网站、No.5时尚网、sephora化妆品 母婴用品：红孩子 鲜花礼品：莎啦啦鲜花礼品网、中国鲜花礼品网 奥运专卖：奥运网店 3、调研目标 越来越多的年轻人开始倾向于网上购物，同时还有更多的大学生通过电子商务的方式实现了自主创业和成功就业。通过以下调查，总结当前中国电子商务的现状及未来发展趋势。使网上购物的顾客及创业者对电子商务有更好的认识。 4、调研方案 以网上电子问卷的方式，统计网民对当前中国电子商务的认识及需求，通过调查结果并结合当前各电子商务网站发展趋势，总结电子商务现状及未来发展趋势。 5、调研的费用预算 待定。 6.调研的组织管理 （1）、调研人员及职责 市场与电子商务学生：编制调查问卷并发布在各大网站上。 统计专业学生：统计调查结果并通过相关软件进行分析。 市场及人力资源管理专业学生：分析结果并编制调查报告 所有团队成员：通过收集到的资料集市场调查结果对未来发展趋势进行预测。 （2）、调研时间进程 2009年4月30日调查问卷编制完成。 2009年4月30日~6月19日进行网上调查，同时搜集整理历年电子商务网站相关发展信息。 2009年6月20日进行调查报告编制及未来发展趋势预测。 （3）管理者应承担的责任 保证调查计划书结构严谨、内容充实。 有科学的理论基础以及扎实的实践经验。 了解电子商务的顾客以及从事电子商务的创业者所需的信息；明确他们为什么要这些信息；需要用这些信息做什么。 认为自己是行业专家；自己要执行现场操作；自己要撰写报告；自己要使用报告结果。 保证调查问卷的有效性。 保证搜集到资料的真实性。 7、附录： 从阿里巴巴发展看电子商务 第 1 题您的性别？A.女士B.先生第 2 题您的年龄？A.25岁以下B.26—35岁C.36—45岁D.46—60岁E.60岁以上第 3 题您知道阿里巴巴七家公司中的几个？（七家公司包括阿里巴巴、淘宝、阿里软件、雅虎中国、支付宝、阿里妈妈、口碑网）A.知道0个B.知道1至3个C.知道4个以上第 4 题请问您对电子商务这个行业的了解程度是？A.非常了解B.一般了解C..听说过D.不清楚第 5 题您是否从事于电子商务相关行业（包括网店经营，网上购物、进货或者使用QQ等聊天软件辅助交易等）?A.是B