市场调研13.doc

市 场 调 研 201018301313 程 萍  目 录 1--------- 调查综述 （1）---------------- 调查目的 （2）---------------- 调查内容 （3）---------------- 调查范围及对象 2--------- 影响消费者购买手机的动机及因素 3--------- 2011上半季度手机市场份额 4---------苹果公司简介 5---------市值最高调查目的 针对目前手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括： 1．明确手机市场的品牌认知与竞争情况； 2调查内容 1．各手机品牌的认知与竞争情况 （）不同档次手机的购买频率； （）各手机品牌的购买意向； 2．消费者的消费行为与需求 （1）消费者对各品牌手机产品质量的评价； （2）消费者对各手机产品款式的认知与要求； （3）不同层次消费者对手机产品价格的接受程度； （4）影响消费者购买手机产品的主要因素； （5）消费者对手机产品功能的要求； （6）不同层次消费者购买手机产品的场所；调查范围及对象 调查范围：调查对象：在校大学生 二．影响消费者购买手机的动机及因素 手机已从原来身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为所广泛接受，可见手机在的生活中已经成为不可缺少的一部分了，发挥着它联系方便的基本作用。表明在未来一年内选择更换手机的占大部分，其更换手机的原因也是多方面的。表明，随着手机份的更新换代，原有手机一不能满足使用者的需要手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度；大多数为手机应在功能方面应加强手机通话质量，文字输入方式及速度方面做调整，大学生在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度，这样更能满足其在使用手机时的需要。大多数大学生对目前手机市场的交易方式能够接受。对现在手机的售后服务表示一般的占大多数，也有部分大学生对目前的手机售后服务感到不满意，也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间，以满足消费者的需求。全球手机市场份额最大的品牌仍然是诺基亚，但其份额已经由去年同期的30.3%下滑到了22.8%，优势地位岌岌可危；排名第二、三位的厂商依然是三星和LG两个韩国品牌，份额分别为16.3%和5.7%；苹果公司依然是全球第四大手机厂商，但其份额已经从去年同期的2.4%增长到了4.6%，增幅达91%。前五大厂商中唯一发生变化的，就是中兴通讯取代了RIM公司，排在了第五位 公司名称： 苹果股份有限公司 外文名称： Apple, Inc. 总部地点： 加利福尼亚的库比提诺 成立时间： 1976年4月1日 公司性质： 公开(NASDAQ: AAPL) 公司口号： Switch（变革） 年营业额： 652.25亿美元（2010年季报） 员工数： 49,400（2010年） 公司荣誉： 世界上最大的IT科技企业 公司logo： 一个被上帝咬了一口的苹果 公司理念： 不完美才能促使进步去追求完美 市值： 3372亿美元（2011年） 市值最高 　　2011年8月9日美国股市暴跌，并于10日反弹。从目前的结果来看，苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。截至收盘，苹果目前的市值超埃克森美孚5亿美元。而此前数周，埃克森美孚一直领先苹果数百亿美元。由于石油价格大幅受挫，石油大亨终难保持优势，被苹果超越。苹果公司同样没能在昨日全球股市暴跌的情况下幸免遇难，不过，今日的苹果已经开始反弹，而埃克森美孚还在走低。不管怎样，苹果终于坐上了全球第一的宝座。近30年的营业额1981 $ 335 Million 1982 $ 583 Million 1983 $ 983 Million 1984 $ 1,516 Million 1985 $ 1,918 Million 1986 $ 1,902 Million 1987 $ 2,661 Million 1988 $ 4,071 Million 1989 $ 5,284 Million 1990 $ 5,558 Million 1991 $ 6,309 Million 1992 $ 7,087 Million 1993 $ 7,977 Million 1994 $ 9,189 Million 1995 $11,062 Million 1996 $ 9,833 Million 1997 $ 7,081 Million 1998 $ 5,941 Million 1999 $ 6,134 Million 2000 $ 7,983 Million 2001 $ 5,363 Million 20