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陕西子祺食品有限公司 目 录 目 录 第一章 企业文化、发展史及主要产品介绍 第二章 主要产品结构及卖点 第三章 促销员的职责 第四章 促销员的仪容仪表 第五章 促销员的工作流程 第六章 导购环节中的注意事项及技巧 第七章 分析顾客类型及介绍方法 第八章 促销员的管理细则 第一章 企业文化、发展史 一、关于“子”“祺” 子：是古代对男子的称谓，引申为对人的尊称。 祺：是“吉祥”的意思。 “子祺”可理解为“祝君事事吉祥如意！”。 二企业的宗旨： 立于礼 成于信 感于情 通于达 (一)、立于礼：礼者，立于古贤，君子为人之道，君子成大业之道也 1、礼：就是制度、标准。没有规矩不成方圆，做人做企业都必须要有“度”有“礼”。 管理就是从克服人们的随意性开始的。约束对个体造成了不便，但对群体却带来了高效。制造“不方便”才会有效率。所以我们在管理中必须要“立礼”，以保证高效及秩序。 2、礼：礼仪、礼品。 中化民族素来就是一个礼仪之邦，重礼节重情义。子祺人的目标就是“传承秦地历史文化，引领华夏礼食风尚”，子祺生产的产品不仅是食品，更是“礼品”，传递着一种“礼”文化、传递着甜蜜、传递着祝福、传递着心意。 （二）成于信：诚信乃为人之本，企业致胜之法宝子祺人深知诚信立业的道理，做生意要以诚信为体，因为你有真诚的言行，高尚的职业道德和良好的社会信誉，别人才愿意与你合作，信誉、道德、仗义才能把生意作大作强。 （三）感于情：每一个产品都是有生命力的，把你的爱心、真心、细心传递给每一个产品，每一块产品就会把这种真情传递给消费者。我们要以细心对待每一块产品，我们要以责任心对待每一们顾客，我们要发真诚对待全社会。 （四）通于达：真诚、有效的沟通是解决一切问题的法宝。企业的成功将肩负更多的责任，将会更多的回馈员工、回馈社会。 三、我们自身修养的信条和感恩语录 （一）信条：我是子祺的主人，子祺是我生活学习成长的家园，子祺的荣辱与我息息相关。清白做人，认真做事是我们的工作精神，慎思、明断、力行是我们的处事原则，让我们亲密协作，为子祺的辉煌明天努力。 （二）感恩 1、感恩公司： 成败条律中有条黄金规律：待人如已。也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。你是一名雇员时，应该多考虑老板的感受，给老板一些同情和理解；当自己成为一名老板时，则需考虑员工的利益，对他们多一些支持和鼓励。 这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，能推动整个工作环境的改善。当你试着待人如已，多替老板着想时，你身上就会散发出一种善意。影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到自己身上。如果今天你从老板那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。 同情和宽容是一种美德，如果我们能设身处地为老板着想，怀抱一颗感恩的心，或许能重新赢得老板的欣赏和器重。退一步来说，如果我们能养成这样思考问题的习惯，最起码我们能够做到内心宽慰。 我们每个人都获得过别人的帮助和支持，应该时刻感谢这些帮助你的人，感谢上天的眷顾。 感恩已经成为一种普通的社会道德。然而，人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司，同事的种种恩惠。将一切都视之为理所当然，视之为纯粹的商业交换关系，这是许多公司员工之间矛盾紧张的原因之所在。的确，雇佣和被雇佣是一种契约关系，但是在这种契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成份吗？上司和员工之间并非是对立的，从商业的角度，应该是一种合作共赢的关系；从情感角度，也许有一份亲情和友谊。 真正的感恩是真诚的，发自内心的感恩，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出来的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。一些人从内心深处感谢自己的上司，但是由于惧怕流言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至刻意疏离上司，以表自己的清白，这种想法是何等幼稚啊！ 感恩并不仅仅有利于公司和老板。对于个人来说，学会感恩的生活，它是一种深刻感受，能够增强个人魅力，开启神奇力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。 感恩和慈悲是近亲，时常怀有感恩的心，你会变得更谦和、可敬且高尚。每天都用几分钟时间，为自己能成为公司的一员而感恩，为自己能遇上这样一位老板而感恩。 当你努力和感恩并没有得到相应的回报时，当你准备辞职调换一份工作时，同样也要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美的。在辞职前仔细想一想，自己曾经从事过的每一份工作、多少都存在着一些宝贵的经验与资源。失败的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的上司、温馨的工作伙伴，值得感