2013管理学原理-总复习课件.pptVIP

总 复 习 题 型 单选题（共20分，每小题1分） 多选题（共20分，每小题2分） 判断题（10分，每小题1分；对“√”、错 “×”） 简答题（30分，每小题10分） 论述题（20分） 长期计划往往是战略性计划 。 科学管理理论的标准化原理的中心是工作的标准化。 喜好风险的人往往会选取风险程度较高而收益较高的行动方案。 组织结构是组织的框架。 在经营单位组合分析法中，具有较低业务增长率和较低市场占有率的经营单位是瘦狗 。 没有实行管理分工的组织结构是矩阵型。 采用“集中决策、分散经营”的组织结构是事业部制 。 只有当群体进入它的表现阶段以后，才能发挥它的潜力。 管理方格理论将影响领导方式的两个方面称为对人关心和对生产关心。 管理过程理论强调管理是让别人同自己去实现既定目标的过程。 组织中的沟通一般有三种形式，包括：口头沟通、文字沟通和非语言沟通 。 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权。 某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作。 公平理论属于过程型激励理论。 管理学意义上的人员配备主要是主管人员的配备。 组织一切工作的展开，都应围绕组织目标。 在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的管理能力。 命令一致原理强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”。 巴纳德代表的是社会系统学派。 在控制工作中，例外情况强调主管人员应只注意重要的偏差。 双因素理论的提出者是赫兹伯格。 提出四种领导作风方式的利克特提倡采用“参与式的民主”方法。 把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是孔茨。 权变理论学派认为，没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法。 使计划数字化的工作被称为预算。 制定计划的起点是寻找机会。 人员配备工作遵循因材适用原则。 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是工作具有挑战性、能发挥自己的聪明才智、工作富有成就感。 就企业外部而言，有可能成为创新契机的变化是技术、人口的变化、 宏观经济环境的变化、 文化与价值观念的转变。 组织中分权的主要途径是制度分权、授权。 组织的宏观环境包括经济环境、科技环境、社会文化环境。 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的需要层次理论 。 管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要指挥、协调他人的努力以实现组织目标。 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按概念技能，人际技能，技术技能顺序排列。 梅奥通过霍桑试验得出，人是社会人 。 根据马斯洛的需要层次理论，主导需要可能是安全需要的是工厂一线操作工人。 根据马斯洛的需要层次理论，按照从低到高的顺序排列的需要是满足标准热量摄入量的食品、就业保障 、同乡联谊会 、上司对自己工作的赞扬 、工作的挑战性。 某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价?该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。 医院院长在手术室给患者动手术，这时他做的是技术工作 。 俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导。 80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同的说法是？每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。 社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括共同的目标，协作的意愿，信息沟通。 属于决策“软技术”的决策方法有头脑风暴法。 工作定额原理的中心是合理的工作量。 将古典管理理论系统化的代表人物有泰勒、法约尔、韦伯。 保本产量是总收入曲线和总成本曲线交点所对应的产量。 最早使用的一种结构类型有直线型组织结构 。 战略决策涉及企业的整个组织，主要是由企业的董事会等高级主管人员来做。 管理方格图中，9.1型对应的是任务型领导方式。 管理方格图中，9.9型对应的是