浦发银行青春信用卡营销方案毕业设计定稿.pdf

长沙民政职业技术学院 证劵投资与管理专业毕业设计 题目： 浦发银行青春信用卡营销方案 类型： 产品设计 工艺设计 方案设计 √ 学生姓名： 田未灯 学 号： 1318043124 班 级： 证投1331班 专 业： 证劵投资与管理 学 院： 商学院 学校指导教师： 吴夕晖 企业指导教师： 周浪波 2016年5 月 7 日 摘 要 随着银行业竞争的日益激烈，各商业银行纷纷拓展高校金融市场，加大高校学生信 用卡业务的开发力度，以培养潜在客户，提高银行知名度和相关收益。但因我国信用卡 业务起步比较晚，种种因素致使高校信用卡业务发展状况不容乐观。本毕业设计以浦发 银行青春信用卡为例，从我国信用卡市场营销环境，着手调查分析我国信用卡市场营销 环境的状况以及对浦发银行青春信用卡的问题和建议。 关键词：浦发银行；青春信用卡；市场营销 目 录 绪论 （前言）1 1. 我国信用卡市场营销环境1 1.1市场营销的概念1 1.2信用卡的营销现状分析1 1.2.1缺乏独立的信用卡品牌1 1.3.2信用卡营销的创新不足1 1.3.3盲目重视发行数量而忽视用卡质量2 1.3.4缺乏差异化服务2 2.浦发银行青春信用卡市场调查情况2 2.1浦发银行青春信用卡的介绍2 2.1.1卡片介绍2 2.1.2特色功能2 2.2浦发银行青春信用卡调查内容分析3 2.2.1.消费者分析3 2.2.2.产品分析4 2.2.3 竞争对手的竞争状况分析4 2.3浦发银行青春信用卡营销前景分析5 3.浦发银行青春信用卡营销存在的问题5 3.1产品的关键问题5 3.2产品SWOT分析6 3.3存在 “睡眠卡”6 4.浦发银行青春信用卡营销建议7 4.1产品设计个性化7 4.2加大促销力度7 4.3拓宽营销渠道7 总 结7 参考文献9 致 谢10 附件：调查问卷11 绪论 （前言） 信用卡作为一种先进的消费信贷工具和支付结算手段，在国民经济中已经具有十分 重要的地位，信用卡的使用提高了社会支付效率，降低社会支付成本；有利于增加社会 经济运行的透明度，提高政府财政收入，给社会经济带来了很大的产业关联效应。虽然 中国的信用卡产业已取得了一些发展，政策环境日益改善，但与快速发展相对应的各种 问题也不断凸显出来。 1. 我国信用卡市场营销环境 1.1市场营销的概念 市场营销环境是泛指一切影响制约企业营销活动最普遍的因素，是指造成环境威胁 和市场机会的主要力量和因素。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。 这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文 化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。 市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企 业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。 1.2信用卡的营销现状分析 1.2.1缺乏独立的信用卡品牌 信用卡市场的竞争，最终体现在品牌的竞争。例如，目前建行的龙卡和交通银行的 太平洋卡，都还不是严格意义上的独立信用卡品牌，还只能是附属于VISA和万事达这 些国际大品牌之下的国内信用卡品牌。国内商业银行要想大力的开拓国际市场，必须建 立自己独立的信用卡品牌。 1.2.2信用卡营销的创新不足 我国的银行虽然采取了市场细分策略，信用卡的品种数目也多达数十种，如大学生 卡、与各大著名高校联办的名校卡、与著名城市联办的名城卡、与著名大型企业联办的 名企卡、还有各种专题卡等等。各银行发行