1.人际关系.ppt

教学目标;第一节 人际关系与护理人际关系;人际关系类型;二、护理人际关系;护患关系：诊疗康复护理和预防保健活动中形成的患者（及其家属）、保健对象与护理人员（及其所属单位）之间的人际关系。护患关系是构成护理人际关系的基础，是服务与被服务的关系。 技术性---非技术性（双方待人处事态度、就医条件和环境、就医质量和效益）;护患关系特征： 专业性、帮助性关系 工作关系 以服务对象为中心的关系 多方位的人际关系 互动关系 治疗关系 短暂性的人际关系 ;护患关系的类型： 1.主动—被动型关系（帮助病人做什么——生活不能自理、意识障碍---无监督） 2.指导--合作型（告诉病人做什么—多见于初次患病的患者） 3.共同参与型（“使病人自愿做”-双向性诊疗护理关系） 4.消极—被动型（护理人员缺乏使命感责任感-医嘱；只能按与患者（家属）的约定处治）;良好人际关系的作用;第二节 人际关系的影响因素;A型性格---脾气比较火爆、有闯劲、遇事容易急躁、不善克制、喜欢竞争、好斗、爱显示自己才华，对人常存戒心等。 A型行为模式预测心脏病具有很高的准确性。 ; B型性格：安静、顺从、随和，不急不躁 C型性格：C型性格指那种情绪受压抑的抑郁性格，表现为害怕竞争，逆来顺受，有气往肚子里咽，爱生闷气等。 C型性格与癌症关系密切 往往多型集合，但以某一类型特点为主; 3.气质 多血质————猪八戒 王熙凤 ??? 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应性强;具有可塑性;情绪兴奋性高;反应速度快而灵活。 心理特点：活泼敏捷好动,善于交际;容易接受新鲜事物（适应力）;情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露;体验不深刻。 办事高效，注意力不稳，兴趣易转 管理者多见   ;胆汁质————爆辣椒 张飞 孙悟空??? 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应强;外倾性明显;情绪兴奋性高;控制力弱;反应快但不灵活。心理特点：坦率热情；精力旺盛，容易冲动；脾气暴躁；思维敏捷；但准确性差；情感外露，但持续时间不长。;粘液质——沙僧 诸葛亮（最佳的合作者）??? 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应低;外部表现少;情绪具有稳定性;反应速度不快但灵活。??? 心理特点：稳重踏实，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。 ; 抑郁质————林黛玉 唐僧 ??? 神经特点：感受性高;耐受性低;随意反应低;情绪兴奋性高;反应速度慢，刻板固执。??? 心理特点：沉静、对问题感受和体验深刻；持久；情绪不容易表露；反应迟缓但是深刻；准确性高。??? 典型表现：有较强的感受能力，易动感情、情绪体验的方式较少，但是体验的持久而有力，能观察到别人不容易察觉到的细节（细腻谨慎），对外部环境变化敏感，内心体验深刻，外表行为非常迟缓、忸怩、怯弱、怀疑、孤僻、优柔寡断，容易恐惧。 ;二、普通心理学因素 4.需要 马斯洛需要层次论 5.动机 三、社会心理因素 1.首因效应与近因效应： 正反 2.光环效应（晕轮效应）：根据对客体某特征形成的固定印象推断总体特征。（以点概面） 正反 3.社会刻板效应：（定型化）“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀” （以偏概全） 4.投射效应：（以己度人） 正反;5.预言自动实现效应（皮格马利翁）：“罗森塔尔效应”或“期待效应” 6.暗示效应:无对抗条件下，借助语言、表情及其他信号对人的心理产生影响，使对象按一定方式活动，或者接受一定的态度、意见或信念。··· 催眠 7.移情效应： “爱屋及乌” 恨A及B 8.情绪效应： 喜伤心···不合时机的情感流露影响交往深入发展。 乐观康复 快乐感染 9.价值取向：人生观、消费观···· 四、道德、文化修养;第三节;人与人之间相互关联的状态是一个从无到密切的变化过程，其形成决定于双方是否意识到对方的存在。最初的直接接触是双方情感关系的起始点，共同心理领域的发现是双方情感关系的基础，自我暴露的层次决定投入的程度，但不会形成人际关系双方心理世界完全一致。;自我暴露 自我暴露是一种人们自愿地、有意地把自己的真实情况暴露给别人的行动，它所透露的情况是他人不可能从其它途径获得的。 自我暴露是自愿的 自我暴露是有意的 自我暴露是真实的 自我暴露分两种：一是低危险性暴露；另一种是高危险性的。 ; 人际关系状态及相互作用（自我暴露—共同心理领域—情感融合）;人际关系的恶化;三、人际吸引;第四节 人际关系中不良心理与矫正;羞怯：因恐惧表现的封闭防卫