11-手势礼仪-ok.ppt

V型手势的含义 一般是指胜利 如果掌心向内，则是贬低人，侮辱人 在希腊，即使掌心向外，如手臂伸直，也是对人不恭。 “0K”的手势 　　拇指和食指合成一个圆圈，其余三指自然伸张。这种手势在西方某些国家比较常见，但应注意在不同国家其语义有所不同。如：美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”、“顺利”、“好”；在法国表示“零”或“无”；在印度表示“正确”；在中国表示“零”或“三”两个数字；在日本、缅甸、韩国则表示“金钱”；在巴西则是“引诱女人”或‘侮辱男人”之意；在地中海的一些国家则是“孔”或“洞”的意思，常用此来暗示、影射同性恋。 攥紧拳头 暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒 背手 背手常显示一种权威，但在一个人极度紧张、不安时，常常背手，以缓和这种紧张情绪。 另外，如果背手伴以俯视踱步，则表示沉思 双手伸到身后 双手相握 同时昂首挺胸 双臂交叉在胸前 暗示一种敌意的态度 自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。 二、手势的礼仪要求 要规范 简练每个手势都力求简单、精炼、清楚、明了 自然亲切手势不要太机械、不要太僵硬 协调一致手势与讲话内容要统一、和谐 避免不良的手势 不卫生的手势 不稳重的手势 对他人失敬的手势 单指 打响指 适度 指手势的使用频率和幅度 一：与客人交谈时：手势不宜单调重复，也不能做得太多、 过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉 二：谈到自己的时候：不要用大拇指指自己的鼻头，应用右手按自己的左胸，那样才会显得端庄、大方、可信 三：谈到被人的时候：不要用手指指点他人，因此在清点客人时，应采用掌心向上的方式用右手掌来数 四：介绍他人，为客人指示方向 五：请客人做某事时，应掌心向上，手指自然并 拢，以肘关节为轴标示目标， 同时上身稍向前 倾，以示敬重，切忌伸出食指来指点 六：掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义 掌心向下则意味着命令、安排和指标 七：招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根 据不同场合和目的恰当运用 细节决定成败! 2016-1-6 把话说好,言之有”礼” 一、手势的含义 手势是通过手和手指活动所传达的信息。 手势是最具有表现力的一种“体态语言” 二、几个重要的手势 大家也一起比划比划学学 1、垂放 双手自然下垂 向内掌心 叠放或相握于腹前 双手伸直下垂 掌心向内 分别贴于大腿内侧 男士握手腕 女士握手掌 2、持物 即用手拿东西 可用一只手，也可用双手 拿东西时动作要自然 五指并拢 用力均匀 即使是女性也不要翘起无名指与小指， 以避免作态之嫌 3、递物、接物 传递物品 双手为宜 主动上前 递于手中 方便接拿 尖、刀刃内向 正面朝上 接取物品 目视对方 双手或右手 起身站立 主动走近对方 不抢取物品 4、举手致意手势 也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致敬、感谢 当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意 可以立即消除对方的冷落感 掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌 ?招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。 打招呼(greeting)手势语言：英语国家人在路上打招呼，常常要拿帽子表示致意。现一般已化为抬一下帽子，甚至只是摸一下帽沿。 5、指示手势 用以引导来宾，指示方向的手姿 规范的手势：手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指稍稍自然分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140° 常用的引导手势（“请”的手势） 中位手势 横摆式－（请进） 曲臂式－（里边请） 双臂横摆－（大家请） 高位手势 直臂式 （请往前走） 低位手势 斜臂式（斜摆式） （请坐） 小手势 用于介绍 　 第一，横摆式。以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节微屈，腕关节要低于肘关节。动作时，手从腹前抬起，至横膈膜处，然后，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门的人口处常用的谦让礼的姿势。 　　第二，曲臂式。当一只手拿着东西，扶着电梯门或房门，同时要做出“请”的手势时，可采用曲臂手势。以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上抬起，至上臂离开身体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止，面向右侧，目视来宾。 第三，斜下式。请来宾入座时，手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开，然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，并微笑点头示意