团队建设与拓展训练 -.pptVIP

团队建设与拓展训练 潘登 总机：010 邮箱：mysygs@163.com 团队建设 第一部分:相关知识点链接 知识点一：组织的含义 知识点二：团队的含义与类型 知识点三：群体的含义与类型 知识点四：团队精神的含义 知识点五：团队建设的含义 知识点六：团队建设的要求 知识点七：团队形成的基本过程 知识点八：团队建设对职业培训的意义 组织的含义 是一种有意协调的社会单元,它由两个以上的人组成,在一个相对连续的基础上运作,以达到共同的目标. 解释： 两个以上的人为了达到共同目标而组成的相对连续、有意协调的社会单元. 团队的含义与类型 团队含义： 团队也是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体.而这种共同体具有较强的协同作用,从而产生更高的总体绩效. 团队类型： 1、问题解决型 2、自我管理型 3 、多功能型 群体含义及类型 群体含义： 为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用,相互依赖的个体组合. 群体类型： 正式群体:(可以认为是一个组织) 1)命令型群体 2)任务型群体 非正式群体 群体的形成过程： 第一阶段:群体的形成阶段 第二阶段:群体的震荡阶段 第三阶段:群体的规范化阶段 第四阶段:群体任务执行阶段 第五阶段:群体终止阶段 团体与群体的区别： 案例精选 没有完美的个人,只有完美的团队! 发展趋势 由群体向团体发展是一种趋势 如何进行团体建设 团体建设的含义 团体建设的要求 团体形成的基本过程 团体精神的形成是团体建设的最高境界 团体建设的含义 是指企业在经营管理过程中,有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动,通过这种活动提高成员的协作精神合作意识,使其为企业的发展目标而努力工作. 团队建设的要求 一.共同信念 沃尔玛 丰田汽车 二.清晰的团队目标 自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。 团队目标的核心是目标的分解与标准 团队目标的核心是目标的分解与标准 五.技能的提升 专业性技能\交际性技能\概念性技能 六.优秀的文化氛围 核心价值观念\经营理念\管理标准\用人理念等 七.配套的考评及激励系统 八.优秀的团队领导能力 团队形成的基本过程 一:开始阶段 二:困惑阶段 三:成型阶段 四:行动阶段 五:团队阶段 团队精神 是指团队内全体成员形成共识的思想,意识和信念. 大局意识\协作精神\服务精神,体现立刻团队中全体成员的向心力\凝聚力,真正的实现个体利益与整体利益的同意,能够促进组织的高效运转. 团队建设对职业培训的意义 一:保证培训任务的完成 二:满足个人心理需要 三:使管理层有时间进行战略性的思考 四:提高决策速度 五:提高决策的准确性 六:提高工作效绩 工作中人际交往的基本要求 第一单元 :案例精选 “调试心理妥善处理办公室人际关系” 第二单元: 案例分析 第三单元:相关知识点链接 知识点一:工作中人际关系的基本含义 知识点二:工作中不正常人际关系的表现 知识点三:工作中正常人际关系的表现 知识点四:工作中人际交往的基本原则 知识点五:正常人际关系的培养与建立 知识点六:改善人际关系最常见的几种方法 知识点一:工作中人际关系的基本含义 所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、 相互满足的状态。 知识点二:工作中不正常人际关系的表现 恐惧心理 羞怯心理 自卑心理 嫉妒心理 猜疑心理 自私心理 偏见心理 知识点三:工作中正常人际关系的表现 真诚 信任 克制 自信 热情 知识点四:工作中人际交往的基本原则 一：从工作需要出发的原则 二：宽宏豁达原则 三：诚实守信原则 四：平等原则 知识点五:正常人际关系的培养与建立 一：注重自身修养的培养 二：处理好与上级的关系 三：处理好竞争与友谊的关系 知识点六:改善人际关系最常见的几种方法 一：明确交往的基点 二：树立友