新BMW 7系20条重要话术.pdf

BMW China Training Academy, Jan. 2013 新BMW 7系20条重要话术。 从基础开始。 材料目的。 7系是BMW家族的旗舰车型；关注7系的客户，应该是全世界最尊贵的车主。 新改款的7系变化非常多，应该说新7系的产品竞争力在与竞争对手的比较中占据了优势，为你的销售提供了 最有力的支持： 配备了行业最领先的发动机变速箱组合，如果比较数据，应该说全面领先A8与S级。 全套互联驾驶技术，领先于行业，对于客户存在着巨大的吸引力应该说是顶级车型的标志。 第3代iDrive系统，无论是视觉效果、功能、操作速度与容量都有了很大的提升。 北方地区的客户一直期待7系可以在更多的车型上配务xDrive系统，740Li xDrive为他们提供了选择。 混合动力车型应用到了6缸发动机，混合动力车型不再像改款前价格高高在上，很有可能成为销售的主 力。大家要知道，奔驰S400h在销售中所占比例很大，而7系混合动力车型更具产品竞争力。 7系产品亮点非常丰富，如何有效的向客户介绍出7系旗舰车型的感觉，一直是销售顾问困扰的话题。在这里， 我们为大家提供一种思路，就是通过介绍7系所有细节做到完美和领先同级的理念和技术，来凸显7系旗舰车 型的定位。 根据这种思路，我们编写了20条7系基础产品亮点的话术，并且所选出的亮点尽可能是所有7系车型都可以提 供的，帮助销售顾问更好的为客户介绍7系。 相信通过学习7系基础产品亮点话术，销售顾问能够对介绍7系更有信心，并且能够为客户有条理的展开7系 产品亮点介绍，最终实现更好的销售业绩。 车型定位。 “林先生，在我不了解7系的时候，感觉它只不过比5系大一些、配置高一些，但是后来我对7系 了解越来越多了，才真正感觉到一部7系和其它的车型完全不同，真的是BMW 的旗舰，而且关注 7系的客户应该是全世界最尊贵的车主了，所以7系的每一个细节都非常完美。除此之外，这个 级别的车型还必须要有引领行业的理念和技术。也就是说，您享受到的技术往往是20年以后其 它车型车主才能享受到的。如果您有兴趣，我再详细的为您介绍一下7系的其它方面。” Page 3 7系尊贵的细节。 所有细节做到完美 领先同级的理念技术 “林先生，作为BMW的旗舰车型，7系的很多细节都体现出车辆的顶级车型的品味。我给您举一个例子， 咱们一起来到7系的侧面，您可以在窗框上看到一条非常独特的线条，这是我自己非常喜欢的设计细节， 就好像美术馆的画框，使7系的侧窗显得更立体。在这么细节的地方增加线条，创造特别的光影效果， 在其它车型上几乎不太可能，因为会耗费更多的成本，但是7系就是要把每一个细节做到完美。” Page 4 电子换档杆。 所有细节做到完美 领先同级的理念技术 “林先生，7系的配置有很多，我最喜欢的一个就是电子换档杆了，也是7系的一项独卖配置。您可以 用手来握一下，是不是非常贴合手型？之前我有一位做设计的客户，就非常喜欢这个设计，说如果把 这样的换挡杆拆下来，摆放在客厅的橱柜里，很多人也会把它当成一件艺术品来欣赏。” “电子换挡杆使用起来是非常方便的。例如停车的时候只需要按一下P键，就会挂入P档，向后拉，挂 入前进档，先前推，挂入倒车档，操作起来非常轻松。还有一个特别细节的功能，比如我下车的时候 忘了挂回P档就直接开门下车，在其它车上是非常危险的，但是有了电子换档杆，我一打开门，车辆就 会自动挂回P档，像这样的细节设计，在7系上还有很多。” Page 5 后排娱乐系统。