梦天木门特训营通关话术.pdf

梦天木门 梦天木门特训营通关话术 销售流程话术 主动出击——开场有力 1、新品、新货、新款开场话术 “先生，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请!我为您详细介绍。” 2、唯一性开场话术 “女士，我们的这款门是设计师设计的必威体育精装版款式，为了保证款式的唯一性，这款门是国内限量生产、限量发 售的款式，特别推荐购买，以免错过了就没有了。 3、我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 没关系，买东西是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下完全有必要，无 论您买不买，我们的服务都是一流的。不过女士，我真的很想向您介绍我们梦天必威体育精装版研发的这款，这款卖的 非常好，您可以先了解一下。 4、顾客进店快速转一圈，什么都不说转身就走 这位先生，请您先别急着走，请问是不是这几个款式的木门您都不喜欢吗，还是我的服务没有做到位，您都 可以告诉我，我会立即调整的。真的，我是诚心想为您服务好，您能告诉我真正想找的是什么样的款式吗？ 5、我们建议顾客了解一下梦天木门，但顾客却不是很愿意。 女士，您真有眼光，这套木门是我们的必威体育精装版款，专门为高品位的顾客设计的，卖的很好！来，我给您介绍一 下，用的木材是樱桃木，非常适合您这样的生活品味有要求的人士使用。当然，光我说好还不行，产品是您 自己在用，所以您自己觉得好才是最重要的，女士，来，您自己感受一下这款木门吧。 6、顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。 您想再多看一看我可以理解，毕竟买一套这样的门也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了才 不会后悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更 加全面一些„„ 需求诊断——一针见血 1、了解是新房装修还是旧房改造话术 您好，欢迎光临梦天名门体验店，我们有不同风格的木门，我为您简单介绍一下，请问您家里是新房装修还 是旧房改造？ 2、了解是自己用还是帮别人看？ 买房和装修都是一辈子大事，千万不能马虎，看先生你这么高要求，这房子您很花心思，这是您自己使用还 是帮别人看的呢？ 梦天木门 3、了解是自己住还是出租话术 新房装修是件很累人的活，我家房子装修下来我瘦了十斤，木门比较好选，主要是与整体装修风格的匹配， 是准备自己住还是出租？ 4、了解装修风格话术 装修最好是一步到位，我们的木门都能用二三十年，关键是挑选好适合的风格 ，您的装修风格是什么样的？ 5、了解装修预算话术 先生，我知道有个问题不该问，可是为了帮您尽快选到合适的木门，还是想冒昧的问一下，您初步的预算是 多少？ 6、了解房子谁住的话术 买房和装修都是一辈子大事，千万不能马虎，看先生你这么高标准，这房子您很花心思，这是您自己使用还 是帮别人看的呢？ 7、了解顾客小区地址的话术 您看下这是我们梦天已经装好的客户实景案例效果，不知道先生您家想要哪种风格，您的新房是在什么位置？ 我看下有没有跟您同个小区的已经装好的案例给您也参考下。 方案介绍——精准匹配（一） 1、简约风格介绍 简约主要体现的是简洁明快，实用大方，在整个装修风格方面，线条都比较简洁，以直线为主，这样装修搭配 考虑起来也比较简单，您可以看下我们这几款简约风格的门。 2、简欧风格介绍 简欧风格是欧式风格的简化，加入了一些欧式装修的符号，利用色彩和细节烘托气氛，您可以看一下我们这几 款简欧风格的门。 3、介绍整体设计优势 门初步看上去，感觉都差不多，但是细看款式和细节是有很大差别的，梦天的每一款木门都是由国际或国内顶 级设计师设计的，每一款的款式、线条都让人的视觉非常舒适，并且能完美与不同的装修风格搭配。 4、介绍木门风格、色彩与整体搭配 装修房子的目的是为了创造一个温馨和谐的居住环境，所以选择木门时首先要考虑的是木门的款式和色彩与装 修风格的谐调搭配，您看一下我们有不同的款式和颜色可以选择。 5、红色或暗红色门 如果地板的颜色比这