2009版TS16949培训讲义(比亚迪汽车内部资料).pptx

比亚迪 品质处; Slide 2;ISO/TS16949背景;ISO/TS 16949;管理组织;管理组织;ISO/TS 16949;顾客指定的特殊要求 ;AIAG 出版相关手册;VDA 出版相关手册;8项管理原则;以顾客为关注焦点;;;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系;8 项质量管理原则;ISO/TS16949:2009要求;总结构;0 引言;DNV Training;0 引言;1 范围;2 规范性引用文件 ;3 术语和定义;3 术语和定义;4 质量管理体系;4.1 总要求;4.1 总要求;4.2 文件要求;4.2 文件要求; 4.2.3 文件控制 ;4.2 文件要求;4.2 文件要求;· 不同的记录应有不同的保存期限； · 保存期限确定原则：;案例分析;5 管理职责;5.1 管理承诺;5.2 以顾客为关注焦点;5.3 质量方针;5.4 策划;5.4 策划;5.4 策划;5.5 职责、权限与沟通;5.5.2 管理者代表 本组织管理层成员 确保QMS所需的过程 建立、实施和保持 报告QMS绩效和改进的需求 确保提高满足顾客要求意识 有关QMS事宜的外部沟通、联络 ;5.5.2 1 顾客代表 Customer representative 指定人员 确保顾客要求得到体现 特殊特性的选择 制定质量目标和相关的培训 纠正和预防措施 产品设计和开发 ;5.5.3 内部沟通 建立过程 QMS有效性 ;5.6 管理评审;5.6 管理评审;5.6 管理评审;案例分析;6 资源管理;6.1 资源的提供;6.2 人力资源;6.2 人力资源;评价人员能力;6.2 人力资源;6.2 人力资源;6.3 基础设施;· 维护 ;6.3 基础设施 ;6.3 基础设施 ;6.4 工作环境;案例分析;7 产品实现;策划和开发产品实现所需的过程，与条文(4.1)一致 策划时，确定 a) 产品质量目标、要求（如：一次合格率） b) 过程、文件、资源需求 c) 验证、确认、监视、测量、检验和试验活动、产品接收准则 d) 所需记录 输出形式适合于组织的运作方式;7.1产品实现的策划;7.1产品实现的策划;7.2 与顾客相关的过程;7.2 与顾客相关的过程;7.2 与顾客相关的过程;7.2 与顾客相关的过程;7.2 与顾客相关的过程;7.2 与顾客相关的过程;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和???发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发;7.4 采购;7.4 采购;7.4 采购;7.4 采购;7.4 采购;7.4 采购;7.5 生产和服务的提供;7.5 生产和服务的提供;序号;7.5 生产和服务的提供;7.5 生产和服务的提供;7.5 生产和服务的提供;7.5 生产和服务的提供;采购;7.5 生产和服务的提供;设计/采购/制造;7.5 生产和服务的提供;7.5 生产和服务的提供;7.5 生产和服务的提供;7.5 生产和服务的提供; 标识的目的;7.5 生产和服务的提供;7.5 生产和服务的提供;顾客财产举例;7.5 生产和服务的提供; 防护的目的;库房的要求;7.6 监视和测量设备的控制;可溯源校准或检定;7.6 监视和测量设备的控制;设计/采购/制造; F带有软件的监视和测量设备的控制要点;7.6 监视和测量设备的控制;7.6 监视和测量设备的控制;7.6 监视和测量设备的控制;7.6 监视和测量设备的控制;案例分析;案例分析;8 测量、分析和改进;8.1 总则 ;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量; 制定程序; 审核计划;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量;8.2 监视和测量; 过程监视和 测量的目的;8.2 监视和测量; 产品监视和 测量的目的;8.2 监视和测量;8.3 不合格控制;8.3 不合格控制;8.3 不合格控制; 目的