TTT-胡新桥博士20110925-学员印刷简版.pptVIP

课程前: 准备(知识\经验\教案\设计\熟悉\预演) 沟通(职训\学员) 课程中: 授课(专注\掌控\激发\归纳) 3. 课程后: 总结(自我\职训\评估) 3% 长期学习 各届精英 17% 间歇性学习 企业中高层 80% 不学习或很少学习 下层 烦恼 = 压力 / 能力 (无能是因为无知，无知是因为不学） 温故知新 适应力 动力 聚焦 双向沟通 反应 主动性学习 多感官学习 练习 学习者的问题 应利用的时机及方式 我学到了什么 每个单元后及时进行问题研讨 它和我的工作有什么关系 团体作业、案例讨论 我如何将知识应用在工作 结束前讨论、案例练习 內心焦虑，出现紧张不安 缺乏信心，担心教不好 上台时与学員视线不接触 不能展現热情与亲切感 语调速度太過平淡 脸部紧张，笑不出來 缺乏手指动作 开场白（Introduction） 自我介绍 姓名 职称或经历 专长 此次扮演的角色 期待和受训者互动方式 授课期望受训者配合 提问 事实胜于雄辩 游戏 预告（Preview）：告诉听众我们接下来要讲什么 总结 评估 讨论 后续计划 重审主题及目标 非考试的测验 祝福语 故事 名言佐证 行动鼓励 意义： 适当之处，运用暂停，引发思考 善用停頓静默，转换课堂气氛 停頓可用于发问 行为： 略作停頓5~10秒 停頓時仍保持眼神接触 停頓時可用手势动作 停頓時鼓励有表情反应的学员发言 1.眼:教材\学员的反映\企训人员的反映 2.耳:有无杂音\学员有无讲话 3.口:声音能否掌控住现场 4.手:手势\肢体语言可让学员减少疲惫 5.脑:灵活掌控\随机应变 培训方式 : 场地与教材 培训方式 : 场地与教材 培训方式 : 场地与教材 专业培训开展流程 评估对象为何？ 评估方式为何？ 评估项目为何？ 评沽是否有客观的参考标准？ 评估指针: 执行频率 有效覆盖率 重点受训人数覆盖率 人均受训次数 单项培训覆盖率 各培训项目满意度得分 一级评估：课后评价---学习感受 二级评估：考试评估---学习效果 三级评估：工作检验---行为改变 四级评估：业绩评价---业绩变化 阅读培训专业的书刊 不断进行授课的探索和突破 不断寻找讲课的机会 珍惜听课的机会 与有经验的讲师交流 Personal Impact 个人影响力 Emotional Content 抓住学员心理 Right to Talk 最好的准备 Facts 事实说明一切 Encapsulate 简洁为上 Credibility and 信誉 The Company 公司 准备不充份 内容不充实 材料不规整 让受训者厌烦 信息过多 误会组织 步骤过于简单或复杂 疏于练习 不洽当的行为 问题把握不当 缺乏计划性表达 不恰当的幽默 不适当的穿着 超时讲课 迟到 缺乏眼神交流 老是背对大家 低效使用多媒体 缺乏感染力 缺乏结论 故事、名言、笑话、谜语 剪报、新闻话题 真实故事 工作现场问题、教训 同业或异业的案例 请教专业机构、专家 访谈、讨论、开会创意、脑筋急转弯 网络，书籍，杂志 扑克牌 魔术方块 影片 球 图片 益智问题 敢于担当，勇于接受 不断磨砺，自然功成 合理是锻炼，不合理是磨练  讲师可以此次課程為例子再次說明 1、借智者王, 借力者强。 2、选择比努力更重要。 3、忙 = 无能 4、三流的材料做出一流的房子——大师 一流的材料做出三流的房子——大师兄 : 字\句子\问题\语言\内容的组织方式 ：音量\音质\吐字\连贯性\语音语调\语速 : 形象\姿势\面部表情\手势\ 眼神\ 位置移动 在培训或演讲中，学员对你的印象一般基于: 视觉 语言 声音 听不见：由于发音低或不清楚，学员听不到你的陈述 呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错 语速过快: 一直讲得很快，会使讲师和学员都不能获得间歇,学员感觉太累 注意: 不要有口头禅 普遍的发声问题： 小窍门： 询问学員是否听得清楚 平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬。 重要之处放慢速度 幽默\生动