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保险理赔 哪些情况下可以理赔？ 车辆撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体） 车与车相撞 车辆撞人 风档玻璃碎裂 事故中司机或乘客受伤 车辆自燃 车辆丢失（或被抢） 理赔流程 理赔一般程序 报案 现场查勘 定损 修车 递交单据 领取赔款 保险流程及注意事项 注意一：车辆出险和报案 出险后后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门（122）报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。 保险公司电话 人保：95518 平安：95511 太平洋：95500 人寿：95519 中华联合：95585 咨询电话： 王经理0745-2381313 保险流程及注意事项 注意二：拍照 1.固定证据-现场拍照 2.拍照要素:双车牌照，双方位置，标志标线 保险流程及注意事项 注意三：取得交警证明 出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任确认书》，车主签字确认。  理赔 携带《交通事故责任确认书》并约定时间到怀化德程快处理赔中心办理理赔手续(报保险公司,填写快赔协议,定损,维修，理赔,划款). 咨询电话：0745-2726187 王经理 注意事项 (1)保险事故发生后，最迟应在24小时之内通知交警队，在48小时内通知保险公司。 (2)有的车主哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的出险率，来年得到的保险折扣就小了。建议车主如果损失不大时可以“ 私了”。 (3)被别人撞了，如果找不到第三方，一定要保护好现场，通知保险公司。 (4) 指定4s店专修，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。 (5)车辆出险后必须现场报保险，不然事后再报保险没有现场保险公司只赔70%。 有奖问答 问题一 怀化德程雪佛兰售后24小时救援 电话是______________。 0745-2381313 有奖问答 问题二 SAE 5W-30中的W代表冬季粘度油品 它衡量了机油的低温流动性 W前面数字越低，低温粘度也就越____。 低 有奖问答 问题三 自动变速器油建议更换的周期 是_____________________。 60,000公里或二年以上 有奖问答 问题四 车辆撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电 线杆等物体）需要购买 ____________险保险公司才予理赔维 修车辆的费用？ 车损 有奖问答 问题五 小红在开车时不小心把大灯撞坏了，当时以为没多大事就把车开走了。后来去4S店询问得知大灯更换需要两千多，随后小红报了保险（有买车损险），请问保险公司会给小红理赔_______%费用。 70 有奖问答 问题六 小明的爱车购买了较强险、车损险以及第三责任险，小明在使用车辆时不小心把前挡风玻璃打碎了，他现场立即报了保险，请问保险公司会给小明理赔吗？为什么？ 答：不理赔，因为小明没有买单独的玻璃险 THANK YOU 谢谢观赏！ * * 欢迎参加雪佛兰售后 金领结爱车课堂 怀化德程雪佛兰售后中心 自我介绍 廖明立 职务：金领结服务长 用诚信服务客户 金领结服务由我开始 二十四小时服务及救援热线：0745—2381313 课堂内容 二 三 四 一 二 车辆使用及日常保养知识 保险理赔基 本知识 汽车基础知识 发动机,变速箱 　　 车 身(车门、顶蓬、门柱、下横梁等) 底 盘（四轮、悬挂、转向、制动等） 电器设备 底盘 发动机 车身 电器设备 发动机的保养 刹车油壶 防冻液 雨刮水壶 机油尺 电 瓶 方向助力油壶 车用油水快速检查表 油水项目 检查周期 建议更换周期 发动机机油 每周 一般5000公里或3个月 自动变速器油 每个月 60,000公里或二年以上 制动液 每周 40,000公里或一年以上 动力转向油 每个月 40,000公里或一年以上 齿轮油或手动变速箱油 每年 60,000公里或二年以上 冷却液 每周 60,000公里或二年以上 电瓶液 每个月 两年以上换新电瓶(视情况而定) 怀化德程