2第二章项目生命周期与项目环境.pptVIP

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电子商务项目管理 主讲人:龙跃 E-mail:ctbuec@126.com QQ:475522416 第二章 项目生命周期与项目环境 一、项目的生命周期 二、项目环境(干系人、社会环境、远景) 作业题 学习目标 了解项目阶段与过程; 掌握项目管理干系人、远景目标的选择; 一、项目的生命周期 (一)产品生命周期与项目生命周期 1.青霉素的发现与应用 1922年,英国细菌学家弗莱明发现人的眼泪、唾沫及感冒后的鼻涕里都含有一种能溶解细菌的物质,并将它取名为溶菌酶。 1928年夏,弗莱明发现他培养的霉菌能够杀死炭疽杆菌、白喉杆菌、葡萄球菌、链球菌等凶猛的革兰氏阳性菌,而革兰氏阴性菌如痢疾杆菌、流感杆菌、伤寒杆菌等都不受影响。根据长期研究溶菌酶的经验,弗莱明推断这种霉菌一定是产生了一种抗菌物质,而这种物质有可能成为击败细菌的有效药物。按惯例,1929年,费莱明将这种抗生素命名为青霉素。 由于当时医学界不相信青霉素的治疗效果,而弗莱明在研究所的所长也不支持对青霉素进入深入研究,费莱明只好孤军奋战。由于缺乏必要的实验条件、实验经费及合用者,他始终没有成功地将青霉素分离提纯用于临床实验。 直到二战爆发,巨大的战争伤亡使人们对抗菌药物产生了迫切的需求,凡是有可能抢救生命、防止感染死亡的药物都得到了前所未有的关注与支持,这时青霉素才被人从故纸堆里翻了出来。 完善的设备、充足的经费以及20多名病理学家、生物学家、细菌学家、医学家一年的分工合作,才奠定了青霉素的治疗学基础。青霉素这种特效药花了近10年的时间才走完从发现到临床应用的过程。 随后的几十年里,青霉素作为抗菌素家族的重要成员,在临床上被广泛应用,世界青霉素的产量从1975年的8000~10000吨增加到2000年27000吨,是1975后的2.7~3.38倍。 2.医药产品开发项目的生命周期 3.建筑工程项目的典型生命周期 4.软件开发及IT服务管理项目生命周期 (二)项目阶段与项目过程 1.项目阶段 (1)岩土工程勘察项目案例: 岩土工程勘察项目一般可划分为项目准备、外业勘察、内业资料整理以及项目收尾四个阶段。在项目准备阶段主要应该完成委托书确认(合同签订)、勘察要求确认、勘察设计、现场踏勘、搜集已有勘察资料、勘察条件确认(场地、交通、水电、生活保障等)、组建项目团队、召开项目启动会议等工作。 在本阶段结束时,应该有以下可交付成果: 项目委托书 勘察场区总平面布置图 勘察要求说明书 勘察纲要 项目启动会议记录 只有在上述交付成果确认后,才可以决定项目是否可以进入下一个阶段。通过这个例子可以总结出项目阶段的主要特征: (2)项目阶段的主要特征有: 1~ 每个项目阶段应该以一个或几个可交付的完成为标志。 2~ 项目阶段结束的主要标志是对可交付成果和项目绩效进行检查,以确定是否可以进入下一阶段,并以经济有效的方式检测和改正错误。 3~ 每个项目阶段包括一系列可交付成果,这些交付成果是为了使管理控制达到一定的水平而设计的。 (3)项目管理过程 项目管理的过程可被分为5个过程组,每个过程组有一个或多个管理过程。 1~启动过程:批准一个项目或阶段。 2~计划编制过程:界定和改进目标。 3~实施过程:协调人员和其他资源以执行计划 4~控制过程:通过定期监控和测量进展情况,确定与计划的偏差并纠正。 5~收尾过程:项目或阶段的正式接收及有序的结束。 思考:以下步骤分别对应哪些过程? (1)想买新衣服了。 (2)准备到商场去买,但美美百货太贵、地摊上质量差,想来想去还是到A商场。 (3)9:00到达A商场。 (4)选择品牌、样式、颜色 (5)选中了B品牌样式,但颜色不好;为了颜色只好选择C品牌。 (6)试穿,发现C品牌的不合身;最后只好妥协选择品牌D。 (7)11:00买下D品牌衣服,但心中恋恋不舍B的样式。 二、项目环境 (一)项目利益相关方(项目干系人) 1.项目利益相关方的识别 对大多数项目而言,主要的项目利益相关方应该包括: 1~项目经理:负责管理项目的个人。 2~顾客:细分为客户和用户,客户是为项目买单的个人或组织,用户是获得该项目使用价值的个人或组织。 3~执行组织:直接实施项目各项工作的个人或组织。 4~项目发起人:执行组织内部或外部的个人或组织,他们为项目提供资金资源。 除此之外,还有业主、供应商、承包商、政府机构等等。 2.关于小浪底水利枢纽工程竣工初步的通知 各有关单位: …… 请各竣工初步验收工作组成员单位于2002年11月25日前将参加小浪底竣工初步验收的人员名单告知我部建设与管理司,以便安排有关会务工作。 附件:小浪底水利枢纽工程竣工初步

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