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引言:企业家精神的体现 案例:鸵牌集团的成功方略 ●创新精神 ●培育良好的企业文化 ●创建学习型组织 ●品牌的培育 一、创新的价值、含义与目的 1、创新的价值 故事:海尔的“小小神童” 2、创新的含义 盛田昭夫原则:去想别人没有想的,造别人没有造的。创新=新思想+可观利润的行动。 3、创新的目的 增强企业应变能力和竞争能力,获得竞争优势,获得企业生存和实现可持续发展的原动力。 二、创新的方式:典型案例 1、北京开关厂的观念创新 北京开关厂(黄园诚):99+“1”=0 理念:走进“0”点,追求卓越(零缺陷、领突破、零起点) 结果:97年实施后,收入4亿、利税3000万。 启示:今天的质量,明天的市场。 2、摩托罗拉的激励策略 理念:员工是企业最大财富 激励手段:最好建议栏目;我要做你的位置;IDE对话(Individual Dignity Entitlement,肯定个人尊严);目标管理(高目标) 3、三九机制 药王:赵新先 1973年毕业于沈阳医学院,分配到第一军医大学,花了4年时间撰写《中药针剂》一书,8年未能出版。 1985年创建南方制药厂 1997年中医药销售收入20亿,拥有100多家下属企业,利税6亿。 三九机制的内涵 一个人负责,一个人决策(自然人负责制) 给你自主权:经营决策权、人事调配权、班子组阁权、机构设置权、财务开支权、提成分配权。 一团活水:工人能进能出;干部能上能下;工资能高能低(1:18);机构能立能撤。 ★三九机制最成功的经验就是真正做到了责、权、利的统一和明晰。在三九集团,企业的自主权得到了落实,每一个有志的企业家都能得到了一个自由施展的舞台,然而在权利的上方高悬的则是一把责任剑。 ★三九机制解放的是人,它激发了人自身的积极性和创造性,还有什么比这创造的效益更大的呢? 4、海尔的斜坡球体理论 斜坡球体原理 海尔基因:OEC管理模式 戴明博士的管理理念 OEC精髓:日事日毕、日清日高 支持系统:目标系统、日清控制系统与激励机制(茶杯比喻)。 红白卷(冰箱156工序分解为563到责任) 严格的制度:走路规则、擦玻璃的例子、椅子归位等 80/20规则 含义(怕累托) 80/20规则应用:员工犯错误,干部承担80%责任。 6S大脚印:追求高质量从6S一点一滴做起。整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养(shitsuke)、安全(safety). 一棵螺丝的故事 小家电部长芦志坤挂职(促销大产品脱销) 质检处长王俊发降职(冰箱内放纸条,质检员没发现) 三、培育创新意识的设想 1、加强竞争意识的熏陶 三星定理 没有竞争力的企业是无法生存下去的,而各类人才集中在一起所形成的聚合力,将左右今后企业的竞争力。 提出者:韩国三星集团 寓意:不团结,人再多也觉少;能齐心,事再难也容易。 狼鹿相关效应 寓意:没有忧患意识,乃是最大的忧患。 小林定律 竞争推动了人们的发明创新意识,而发明又带动了革新,革新能提高劳动生产率、提高产品和服务的质量。 提出者:日本东京大学经济学家小林弘秋 寓意:实力是竞争的基础,创新乃领先的利器。 宝洁法则 真正的革新动力,主要来自顾客和市场。 提出者:美国宝洁公司 寓意:哪里有强烈的需求,哪里就有旺盛的创造。 定位或定势效应 社会心理学家曾经做过一个实验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。 寓意:凡是人们自己评定的,人们大都不想轻易改变它。 从众心理或雷同效应 在群体中,个人由于不自觉地感觉到群体的压力,在知觉判断和行为上表现出与群体中多数人一致的现象。 提出者:美国心理学家阿希 寓意:随声附和,不该相同而相同;身不由己,言不由衷。 赖文生定理 情感使人们难以客观地看待和处理问题。 提出者:美国哈佛大学教授 寓意:一旦为情感左右,也极易被私欲驱使。 逆反心理 在特定条件下,个人对于输入的信息会产生一种与常态心理相反的反应。 寓意:无声的抵制比有声的抗议更可怕;要使人爱听,先使话耐听。 艾奇布恩法则(尤人效应) 坦率承认错误不仅有益于你的心灵,这种勇气也使你受员工的尊重。 提出者:英国导演艾奇布恩 寓意:承认错误别人会敬重你,避免错误别人会更加佩服你。 3、激发员工的工作热情 皮尔定理 你没有充足的战斗精神,就不可能有任何成就。 提出者:美国组织行为学家R.皮尔. 寓意:只有最佳精神状态,才会有最佳成就。 达维多夫定律 没有创造精神的人永远也只是个执行者 提出者:前苏联心理学家达维多夫 寓意:只有敢为人先的人,才最有资格成为真正的先驱者。 伊利亚德定理 今天
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