业务部管理方案.ppt

* * 业务部管理方案 部门结构 1 日常管理 2 目录 资产管理 3 3 人员管理 4 4 1.1业务部构成 销售部 市场部 业务部 1.2部门结构 市场部：详见《市场架构组建工作计划》 销售部：管理岗驻扎总部 业务岗派驻代表处 2.0日常管理 2.1部门职责 2.4行政管理 2.2岗位职责 2.3绩效考核 部门职责，岗位职责，仅针对销售部，市场部我已在之前的《市场架构》中说明，不再做复述。 2.1部门职责 销售部 一级职能 二级职能 三级职能 销售管理 战略管理 负责本部门职能战略的实施、监控、评估和调整 制度和流程管理 负责本部门各项制度、流程管理与建设，并参与会审? 计划管理? 负责本部门年度目标的编制、实施、监控和调整并参与会审，参与销售关键节点计划的会审 协助销售关键节点计划的调整并参与会审 负责本部门《销售计划》的编制，调整，并参与会审 营销管理 负责本部门月度工作计划的制定并参与会审，负责本部门月度工作计划的实施、监控和调整 参与公司品牌规划与维护，并参与会审 负责公司操作产品的《营销策划方案》的制定、实施、调整和控制 负责编制公司操作产品的《营销推广计划》，负责编制公司操作产品的价格策略；负责公司销售资料的制备 负责公司销售资料准备及销售人员培训；负责编写公司阶段销售总结 负责公司营销策略的调整 负责本部销售数据统计、分析，编制公司销售报表并汇总分析 2.2岗位职责（1/2） 管理岗 业务管理 1、负责跨省经销商总部对接 2、销售任务细分 3、销售情况汇报 营销管理 1、营销策略制定与监督 2、《销售计划》制定与会审 人员管理 1、人员绩效考评 2、人员晋升，处罚等意见提议 3、外派人员工作情况监督 4、针对本部门的定则定岗方案制定 2.2岗位职责（2/2） 业务岗 业务工作 1、负责跨省经销商当地办事处的业务对接与总部 商谈的合作计划落地 2、当地经销商的开拓与维护 3、货款的监督与管控 营销工作 1、营销策略的落地执行 2、终端销售情况的反馈与建议 3、终端客诉处理 市场工作 1、配合市场部对终端市场进行调研 2、当地经销商间的竞合关系分析与维护 2.3绩效考核 市场部与销售部两部门外出时间较多，不确定性较高。 因此业务部的绩效考核以业绩为指向依据； 市场部的绩效考核以行政管理，当月每周工作周报体现的工作完成情况作为结果导向性考核依据。 2.4行政管理（1/2） 销售部 1.周例会 2. 周日报 3.会议制度 4. 业务管控 5. 工作计划 6. 合同管控 7. 业绩管理 8.业务管控 销售部具体规定由销售部负责人按照实际情况制定 每周一（暂定），以会议纪要留根 每天下班前发送日报，周六下班前发送周报 每次会议做会议纪要，抄送相关人员 做好客户资源及商业机密的管理与必威体育官网网址 按月召开工作总结会议，提交工作计划 做好每一份合同的必威体育官网网址及管理 每周周报提交业绩完成情况，按月做总结 合理控制招待费用的产生 2.4行政管理（2/2） 市场部 1.周例会 2. 周报 3.会议制度 4. 预算管控 5. 工作计划 6. 市场费用管控 7.卫生服装管理 8.必威体育官网网址机制 市场部具体规定由负责人按照实际情况制定 每周一（暂定），以会议纪要留根 每周六下班前发送给上级领导 每次会议做会议纪要，抄送相关人员 每笔市场预算费用的使用，做到账目清晰 按月召开工作总结会议，提交工作计划 做好每一笔市场费用的比价及使用明细 定期检查卫生，统一着装要求 制定各项必威体育官网网址机制条例 3.0资产管理 出差 出差流程责任划分 应酬 应酬提报责任划分 市场费用 市场费用管控责任划分 出差请求发起 核实请求 上级领导签字确认 核实出差费用 人事签字确认留档 应酬费确认 董事长签字确认 3.1出差流程示意图 3.2应酬提报责任划分 1、原则上，我司不提成应酬产生； 2、如实际情况需要，可预见的情况下，提前申报，由部门负责人核实及对必要性进行考量； 3、如在不可预见性的情况下，临时需要，理应在实际发生前告知部门负责人，事后补填应酬申请单； 4、原则上，应酬费用产生的责任划分，第一责任人为实际当事人，第二责任人为部门负责人，第三责任人为分管总经理与财务。 * *