《保险学》讲稿(12-13-1)-1.pptVIP

§2 人寿保险纯费率厘订简介 四、人寿保险纯费率厘订举例 假定预期利率为3%，一个30岁的男人要买一份5年期的生存保险， 求纯费率。 1 5年的贴现因子v5 = --------------- = 0.862609 （1+3%）5 查生命表得：l30 = 981927； l30+5 = l35 =978825 l30+5 978825 30岁男人5年生存率 5p30 = ------- = ------------ = 0.996841 l30 981927 纯费率 = v5·5p30 = 0.862609 × 0.996841 = 0.859884 §3 展业与承保 一、展业 （一）展业渠道 1、保险业务员直接展业 2、保险代理人展业 3、保险经纪人展业 （二）展业技巧的训练 1、语言的正确使用 2、针对性保险方案的设计 3、及时交流展业经验 （三）保险宣传方式 1、上门宣传 2、设摊宣传 3、广告宣传 4、网上宣传 §3 展业与承保 二、承保程序 1、指导客户填写投保单 2、核对投保条件 3、风险评估 4、确定保额和期限 5、厘定费率 6、制作保险单证 7、复核签章 8、收取保费 9、单证流转 10、需要时进行批改 指导客户填写投保单 核对投保条件 风险评估 拒保 确定保额和保险期限 厘定费率并计算保费 制作保险单证 复核 签章 收取保费 单证流转 财务部留存 投保人签收 业务部归档 Y N Y N 正本 副本 副本 §4 防灾与理赔 一、防灾 （一）经常性的社会防灾活动 1、台风季节到来前，进行防台防汛大检查 2、“11.9”防火宣传日 3、疾病流行期的防病宣传 （二）对客户具体的防灾防损 1、成立行车安全指导小组 2、对重点客户专门的防灾指导 3、对人寿保险的售后服务 §4 防灾与理赔 二、理赔 （一）八字方针：主动、迅速、准确、合理。 （二）一般程序 1、接受报案 2、查抄单底 3、登记立案 4、现场查勘 5、确定责任 6、核定损失 7、计算赔款 8、审核赔款 9、支付赔款 10、案卷归档 接受报案 抄单 核对报案记录 不立案 立案 现场查勘 审定责任 拒赔 核定损失 计算赔款 核赔 支付赔款 结案登记 案卷归档 N Y N Y Y N §5 保险资金运用 一、运用原则 1、安全性 2、收益性 3、流动性 以上三者应相互联系并相互制约 二、运用形式 1、购买债券 2、购买股票 3、购买基金 4、投资房地产 5、经营抵押（质押）贷款 第八章 保险市场与保险监管 §1 保险市场概述 一、概念 保险市场是指保险商品交换关系的总和。包括场所、供方与需方的关系及其活动。 二、特征 1、直接经营风险的市场 2、非即时清结的市场 3、特殊的“期货”交易市场 三、模式 1、完全竞争型 2、垄断竞争型 3、寡头垄断型 4、完全垄断型 §2 保险市场的构成 一、供方（保险人） 保险人的组织形式： 1、国有独资保险公司 2、股份制保险公司 3、相互保险公司 4、保险合作社 5、自保公司 6、个人保险组织 二、需方（投保人） 包括所有现实的和潜在的保险商品购买者。 三、中介方（保险中介人） 包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人等。 §3 保险监管 一、概念 保险监管是指国家通过法律、行政手段对保险行业的监督与管理。 二、行使监管权的机构 各个国家不尽一致，我国自1988年以后是“中国保监会”。 三、监管内容 1、保险机构监管（参见P257-258） 2、保险业务监管（参见P258-260） 3、保险财务监管（参见P260-262） 4、保险中介监管 §1 最大诚信原则 一、含义 当事人双方在签订和履行保险合同时，必须保持最大限度的诚意，双方都应恪守信用，互不欺骗和隐瞒。 二、主要内容 1、告知 （1）投保人告知的重大事实（参见P54—55） （2）保险人告知的内容（参见P55） 2、保证 （1）明示保证：在保险单证上明确反映出来 （2）默示保证：以道德规范或国际惯例来保证 §1 最大诚信原则