回购率顾客回头率提高客户回头率.docVIP

如何提高回购率？ 你一定想提高他的回购率。如果你们了解成交率，你们一定知道回购率的重要。 回购率就是顾客购买产品的回头率，他回购一次你没有成本，如果他成交了，这个成交是非常容易的。通过我的了解，大部分人对于提高回购率都是十分的困惑。很多老板都已经黔驴技穷了，就是没有办法。 当顾客认为他已经不再需要你的产品和服务了，无论他买了手机，还是买了你的各种各样的服务，他已经知道你究竟是怎么回事了，他已经不需要新的东西了。怎么能让他再回来呢？怎么能让他不仅回来而且成交呢？ “如果你想透彻了解刘超老师的营销思维、策略和案例，请立即进入官网： 免费下载： 1、《释放你的营销潜能》秘训录音 2、电子书《爆赚案例集》I 3、电子书《两步营销》 4、电子书《刘超秘训笔记》 5、电子书《释放你的营销潜能》 （每日仅限50人限量赠送。我相信刘超老师那令人匪夷所思的高价值秘训录音及多本珍贵电子书将彻底颠覆你的赚钱思维！）” 这里我给大家一个策略，什么策略呢？你要预测，我原来说过，营销从某种程度来说是一种预测和判断的能力。如果你想很高效的提高你的回购率，你要充分预测你的顾客在使用完你的产品之后还有什么物质需求，以及他新阶段的精神状态，新阶段的精神需要。 这样你才能确定在这个新的阶段，你的物质产品、精神产品借力的方向。这个也许听起来学术味太浓，其实是经验之谈。就是说，如果他买了你的东西，不管是什么，你要先预测，他一般买完了你的产品之后，他还需要什么产品和服务，你应该把那些产品和服务准备好。 假如他买了绿茶，你去和你的顾客对话，从调查目标顾客这方面，没有人会比你做得更专业的，没有人比你更了解你的目标顾客，你去做你的产品的顾客调查，没有人比你做得好，也没有人比你做得更用心。 那么你就去问那些喝完绿茶的顾客：“你一般喝完了绿茶你还想喝什么茶或者购买什么？” 如果他买完了茶就是一次性的消费。如果从横向的衍生来说他买完绿茶，他是否还买红茶、黄茶？这就是回购率。 如果你发现你的目标顾客就是一次性的购买绿茶，那你就要做量，让更多的人来买绿茶。回购率增加你的利润也会增加，从横向的价值衍生来看，你可以把纯利润拿出来做广告来增加你纵向的购买绿茶的人的数量，这也是一个财富公式的计算。 所以说你增加回购率就十分重要，这是一个重复消费！买完绿茶还买绿茶，你应该计算它重复消费的次数，就是平均次数，比如平均100个客户里和你买绿茶的，他的重复消费次数是多少。 但...现在...我想和你分享的秘诀并不是这个，我想和你分享的是如何运用你的隐形资产来倍增你的利润！ 你要和你的顾客去调查，他喝完绿茶之后他新阶段的精神状态是怎样的？你要知道当他购买完你的产品，你要列出很多关键词出来，当你知道了他购买完绿茶后的精神状态是什么样的，你就能更好的对他展开一个营销的引导，就能更好的切入。你能找到更多的切入点，然后通过那个切入点， 你能找到很多能满足这个新阶段的物质或精神的产品。 既然我们说营销就是卖感觉，包括你卖小吃还是卖绿茶。 记得很久以前，一个朋友说当你有了车，生活就完全改变了，你可能很少步行了。其实，这个描述就体现了一个新阶段的生活状态。 不管是绿茶还是汽车，还是各种各样的产品，你购买了这个产品肯定对你的顾客会产生一些改变，也许你不确定是往哪个方向改变，但一定会有所改变、有所影响。 营销是一个不间断的引导顾客的过程。一会儿你是用教育去引导，一会儿你用你的产品去引导，产品本身也是一种引导的媒介，只是产品有成本所以你才收他钱。你在产品上多加点钱就是利润。 严格意义来说任何产品都不该有利润，如果所有产品都没有利润，就没有营销的存在。 这个世界上，只要永远有信息不对称，贫富不对称，各种各样的知识不对称，只要有不对称，你就永远有生意可做！所以你永远不要担心穷途末路，只是你现在还没有找到好的切入点。 现在回到如何提高回购率，以你的产品为起点开始，你要学会引导你的顾客营销之旅。他消费了你的产品，比如家纺产品，比如高档的家居产品，他对家居生活要求就更高了，也许有人会产生洁癖！随着他对生活的要求、工作和生意的要求的提高，他的精神状态也完全不一样了，你要围绕它的新阶段的生活状态去做文章。 假如顾客对床上用品的要求高了，他会要求颜色和质地，你要进行需求分类。 你围绕顾客新的精神状态提炼出很多关键词，你围绕这些关键词来问自己：“还有哪些产品和服务能满足他的新的精神状态？ 通过借力某个产品或服务，或者你去代理也可以，你就又完成了新阶段的引导，你是用产品来引导的，有一部分顾客成交了之后，他的精神状态又提高了一个层次，一直不断提升。 营销是推动人类、推动社会发展的核心动力。 所以整个营销过程就是