第1章管理与管理学.pptVIP

《管理学》 第一篇 基础篇 管理与管理学 管理思想与理论的发展 管理原理 第一章 管理与管理学 第一章 管理与管理学内容 管理的定义与特征 管理的职能 管理学的研究对象和研究方法 1 管理的定义与特征 管理的定义 管理的基本特征 管理的性质 1-1 管理的定义 从字面上看，管理有管辖、管教、管人、理事、治理等意思，主要内容包含管人与治事两层含义。 过程学派的创始人法约尔（Henri Fayol）认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程。 科学管理学派的创始人泰罗（F.W.Taylor）认为管理就是对工人进行挑选和培训，对生产和操作进行统计和记录以及定额管理的过程。 组织理论代表者韦伯（Max Weber）则认为管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程。 美国管理学家赫伯特.A.西蒙（Herbert A. Simon）认为“管理就是决策”。 西方的一些教科书中把管理定义为：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动无法取得的效果。 1-2 管理的基本特征 管理的产生是来自社会活动组织的要求 管理的“载体”是组织 管理的核心是处理好各种人际关系 管理的任务是有效地利各种资源和各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。 1-3 管理的性质 管理具有二重性，即管理同时具有自然属性和社会属性。 管理的自然属性是指凡是进行社会化生产的地方都客观要求合理地组织生产力 。 管理的社会属性是指管理又是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。 2 管理的职能 管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能，是管理学原理研究的主要内容。 法约尔认为管理活动包括五种要素，即计划、组织、指挥、协调、控制这五个职能。 我们认为，管理的基本职能应包括决策、计划、组织、领导、激励和控制这六个基本功能活动。 2 管理的职能 ①决策，一般是指根据预定目标做出行动的决定。 ②计划，是为达到一定目标所制定的未来行动方案。 ③组织，就是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。 ④领导，是领导者通过指挥、指导、协调等去影响个人和集体活动以实现组织目标的过程。 2 管理的职能 ⑤激励，就是通过一定的手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性并充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。 ⑥控制，是依据预定的目标和标准，对管理活动进行系统地监督、检查和衡量绩效，若发生偏差，就要采取措施加以纠正，使整个活动按既定的计划和标准进行。 3 管理学的研究对象和研究方法 管理学研究对象 管理学研究方法 3-1 管理学的研究对象 管理学的研究对象是以管理职能研究为轴线，既重视科学的古今中外管理思想和理论的继承与发扬，又重视新时期管理思想和理论的创新与发展。 管理学是研究适合各种部门和组织的一般管理理论和方法。 总体而言，解决管理问题要达到何种程度？ 管理是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段，其功能在于帮助人们以有限资源实现尽可能多或高的目标。 因此，对于任何一个管理问题，其解决目标是取得人们对于该问题所看重的各个目标之间的协调。 这就要求我们在面对问题时，改变“非此即彼”的思维方式，而采用“兼容并蓄”系统思维方式来解决问题。 管理支招：统统摆平——目标导向，综合协调 具体而言，解决管理问题从何着手？ 在管理过程中，影响目标实现的因素是多种多样的。而且，进入到21世纪以后，我们面对的是一个不断变化的世界。在这样变化的不可控的环境中，我们能够主动加以把握的只有我们自己。 每一个人的价值观念不同、条件不同、环境不同，因此适用的方式方法也不同。你的追求、态度、能力、眼界、所处的环境决定了你可以做什么、怎样做才是合适的。 因此，面对问题、面对变化时，科学管理主张从认识自我开始、从改变自身从手，寻找具体应对的策略。 管理支招：责任在我，从我做起——关键在于“我是谁” 3-2 管理学的研究方法 系统研究方法 比较研究方法 矛盾研究方法 案例研究方法 试验研究方法 演绎研究方法 4 管理的原理和方法 管理原理 管理方法 4-1 管理原理 管理原理是指管理活动中具有普遍意义的基本规律，它反映了管理活动的客观要求。 以人为本原理 系统均衡原理 运动控制原理 信息沟通原理 目标效益原理 4-2 管理的方法 管理方法是指运用各种旨在保证实现组织目标和维护管理活动顺利进行的手段和方式的总和。管理活动常用的方法主要有行政方法、经济方法、法律方法、教育方法和数学方法等。 4-2 管理的方法 行政方法 经济方法 法律方法 数学方法 教育方法 管理学 管理学 所有组织或活动 基础 非盈利性组织管理学