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战略与社会责任专题 山西财经大学 赵超华 122120202012 内容摘要 企业社会责任含义 社会责任理论发展阶段 企业社会责任的重要性 企业战略与社会责任 什么是企业社会责任？ CSR全称是Corporate-Social-Responsibility，即企业社会责任，所谓企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用童工，不使用强迫性劳动，安全卫生工作环境和制度等。 企业社会责任的提出 分为三个阶段 第一阶段：上世纪中期，基本否定 第二阶段：上世纪七八十年代，开始转变 第三阶段：上世纪九十年代至今，企业社会责任重要性尤为突出 20世纪50年代-70年代 赢利至上 　1970年9月13日，米尔顿·弗里德在《纽约时报》刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。” 20世纪80年代-90年代 关注环境 80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。 20世纪90年代至今 社会责任重任 90年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制鞋业所发动“反血汗工厂运动”。因利用“血汗工厂”制度生产产品的美国服装制造商Levi-Strauss被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第一份公司生产守则。在劳工和人权组织等NGO和消费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建立了自己的生产守则，后演变为 “企业生产守则运动”，又称“企业行动规范运动”或“工厂守则运动”，企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。 央视调查显示，产自牙买加的蓝山咖啡出口中国大陆地区的数量很少，而且真正的蓝山咖啡豆一磅（约450克）的价格高达2000元左右，一杯的成本也要在60元以上。因此在上岛等咖啡店内销售的二三十元一杯的咖啡根本不是真正的蓝山咖啡。 　因被央视曝光用山寨蓝山咖啡冒充牙买加蓝山咖啡而成为公众焦点。事件曝光后，上岛咖啡回应人民网记者的疑问时坚称“我们没有错”，并将责任推到了各个分公司身上。 案例 李亚鹏 嫣然天使基金 Subway店员在洗碗池内解手 万科汶川地震捐款（与王老吉对比） 蒙牛 SARS救治中心（强制参与性） 杜邦公司：安全问题 默克：顾客利益 企业战略与社会责任 迈克尔·波特指出目前企业的社会责任行为，往往与其整体战略是割裂的。企业只有把社会责任融会到竞争优势中去，把外在的压力变成内在的动力，才能使企业达成长期目标。 “如果公司能够用选择核心业务那样的方法和框架来分析企业社会责任的机会，他们就会发现，企业社会责任其实并不简单意味着成本、约束或者说是慈善活动的需要，而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会。” ----《战略与社会：竞争优势与社会责任的关系》 以丰田汽车和沃尔沃汽车为例，说明了社会福利和企业增长并非一种零和博弈。要将企业社会责任看作是一种机会，而不是危机控制的手段或者公关手段，这对企业提出了全新的思维革命的要求。这样的思维在未来的竞争中将是决定成败的因素。 国际上越来越多的评级机构已将企业社会责任绩效作为企业优劣的参考指标之一。这足以证明企业社会责任的重要性。 衡量一个组织的行为有三条杠杆：第一条是法律杠杆，这是最低的标准，它保证一个社会能够永续地运行。比如交通法规，如果我们开车想怎么开就怎么开，一定立马堵车，谁也走不了，所以法律杠杆是底线，不能突破。第二条，在法律杠杆之上的是道德杠杆，这是一种基本的标准。亚当斯密曾说：当你对一种行为究竟是否应该去做把握不定的时候，就问问你自己的良心过不过得去。我们强调的员工敬业，企业诚信等，都属于道德的范畴。从道德标准来衡量，企业就应该履行一定的社会责任。第三条则是在道德杠杆之上的理想杠杆，这是最高的标准。如果每个企业都能具备一种理想和社会使命感，那么我们的商业环境就会好很多。 问题？ 企业社会责任的来源到底在哪里？ 新企业该如何履行社会责任？ 社会责任的履行是利己还是利他？ 社会责任是过程还是结果？ 是手段还是目的？