10纠正预防措施执行要点与实例解析课案.pptx

纠正预防措施执行要点与实例解析;;1、不合格 未满足要求。 2、不合格品 未满足要求的产品。 3、不合格项 未满足要求的过程。 4、纠正 为消除已发现的不合格所采取的措施。 5、纠正措施 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施 6、预防措施 为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施; 纠 正：羊跑了，赶回来； 原因分析：羊圈破了或是矮了。 纠正措施：修补羊圈，或加高羊圈。 预防措施：定期检查羊圈，在羊长大之前就修补加高羊圈。 ;区别项目;安排上机返工打磨毛刺;;;纠正预防措施信息来源：原辅材料检验信息（针对供方）、制程及成品（待出货）质量检验信息、生产过程产品质量统计信息、质量事故、顾客反馈/投诉信息。 纠正预防措施单发出条件： 原辅材料发生质量问题或多次发生同类不合格时（让客户不满意或可能导致客户不满意）； 制程发现： 不合格率明显上升或居高不下时； 同一项不合格频繁重复发生时； 生产过程有偏离许可范围趋势时； 重大质量隐患时。 成品检验发生批量不合格时（质量事故）； 收到顾客有关产品质量投诉时。;即对本项不符合及所清查出来的所有同类不符合进行改正，如返工、返修、应急补救等。 重在立即执行改正 。;利用统计分析、原因分析等技术，全面、深入分析造成问题发生的各方面原因，查找直接原因、间接原因、根本原因等。 具体原因分析技术根据问题的类型不同，可进行选择。例如：5W法、5M1E法、鱼骨图等。 开展共模分析，找到所有发生同类不符合的可能，以点带面，触类旁通，举一反三，清查相关潜在不符合。;5W法;4M1E法;要因图（鱼骨图）法：;有效的纠正、预防措施的特点：1、可操作和易操作 1）由谁做？  2）怎么做？ 3）完成的依据是什么？ 4）何时完成？ 2、可检查和可验证 1）由谁检查和验证？ 2）怎么检查和验证？ 3）何时完成或者频率是什么？ 4）可以提供什么证据？;; ;;表象;发现;开单时间;原因分析——六辊厚度问题（5052合金标样）;横向拓展——五机架厚度问题（5754合金 0.26mm）;横向拓展——六辊潜在厚度问题（3003合金）;;措施一定要针对不合格的原因而制定，不是针对现象 例：粘铝——发现有粘铝或异物等应告诉班长，班长检查是否已清理干净并做好记录 措施要可实现，可行，不能实现的，不可行的，不要去考虑 措施实施要落实到具体的人，以及约定完成时间，不能无限制的进行下去 措施坚决不能产生二次不合格，对于产生二次不合格的措施，认为无效 例：清洗腐蚀——调整工艺路线：清洗—退火—切边-矫平分卷，造成内圈板型不良 对于需要高层决定或长期的措施，需要制定实施计划，过程，每个阶段的完成时间点以及实施人;不能有“可能”、“大概”、“差不多”、“也许”等模糊用语，要一切从实际出发，不要从可能出发； 例：该缺陷是在XX工序与**工序之间，针对XX工序产生的原因：……（排除法），则可能是XX辊粘铝或XX脱落而形成 写对策要搞清楚因果关系，前后要照应，不能有“牛头不对马嘴”之嫌； 用词严谨、干炼，但也要清楚明了，叙述有逻辑、有条理，学会用“因为。。。导致。。。造成。。。所以（而）。。。”来连贯 例：因为未定期清理水箱导致部分喷嘴堵塞造成板面碱洗不均匀所以形成色差。 涉及???调整设置或修改参数，则必须要具体说明由原来的什么数据改为现在的什么数据； 该拍图片的就要拍图片，该列数据的就要列数据； 需要要现场跟踪的一定要写明从几点跟踪到几点，共用多少时间，期间又产出了多少数量，跟踪人是谁;验证定义：验证是根据措施对效果的程度进行评定确认所有措施均已得到实施,且实施后具有实际效果。 故在对纠正措施进行验证时，应注意以下几个方面： 对措施执行情况定期监控，相关责任人是否在现场执行措施，执行力度是否足够 是否在约定的时间内完成，未完成查找原因，重新约定完成时间，必要时重新召集相关部门制定措施 收集信息及相关的记录或证据，对记录和效果进行评定，必要时制订相应的产品抽检规则，进行抽样检验，以验证措施是否有效 对有效的措施，应纳入相应的文件中;谢谢！