11其实你不懂我的心.pptx

其实你不懂我的心——基于员工需求的领导方式选择;案例背景;案例背景;案例背景;问题提出;为什么同样一群员工，在不同的管理者的领导下，却显现出不同的工作面貌和效果？;沟通----发现----变革 1、沟通----发现 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。通过沟通我们能够传递和获得信息，以便做出更有效的决策。 潘逸阳在上任后第一件事情就是通过沟通了解公司情况，在交流中，他充分听取了员工对于前任行长工作的肯定和不满，以期扬长避短，并了解到公司出现问题的根源所在。 ;;;3、领导者---领导环境的不同会影响领导行为或领导过程、制约和推动领导活动。企业领导者面对不同的环境，在管理取向上作自发的、深思熟虑的、有创意的改变。积极参与环境、适应环境的变化。 案例中明显看出两任领导者对待??工的不同领导方式，前任领导没有了解员工的个性以及需求，以致招来业务指标完成情况不好。而潘逸阳通过沟通--发现--变革，了解员工的需求，抓住员工的个性特点，满足员工不同方面的需求，调动了员工的积极性。;管理理论依据 领导行为理论 激励理论 管理沟通 团队建设与管理 ;案例进一步管理对策;潘逸阳对以后发展的对策 （1）注重管理创新，科学规划未来；（适应企业环境的变化,不断调整管理）； （2）完善管理制度，留住核心人才; （3）完善人员招聘。招聘要内部招聘和外部招聘结合； （4）注重员工成长。给予员工培训机会，让员工迅 速成长，适应企业的快速发展; （5）从不同的角度对员工进行激励（赞美、尊重、榜样、 信任、宽容、惩戒、竞争、理解、情感等）。 ;员工对以后发展的思考： 1.不要因为过去的成功而骄傲，继续保持高度的工作热情; 2.积极向上司提出建设性意见，提出具有创新性的想法; 3.将个人的发展和企业的发展紧密结合起来，达到协调一致的步调，实现共同成长; 4.将自己和团队融于一体，创造和谐的团队氛围。 ;谢谢观赏