二级2016劳动关系协调员试卷.doc

劳动关系协调员国家职业资格二级理论知识??????????????????????第一部分????职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～13题）答题指导：? 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。? 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。? 错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)??单项选择(第1题～第5题，每题1分，共5分。)1、《易经》中有句话，“二人同心，其力断金”。反映的是(　　)。??A、爱国主义道德范畴?????????????????????B、社会主义道德范畴??C、功利主义道德范畴?????????????????????D、集体主义道德范畴2、关于职业道德的说法中，正确的是(　　)。??A、人类职业道德一般是约定俗成的，一般没有什么变化??B、职业道德与法律无关，所谓职业道德观念总是抽象的??C、职业道德是依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和??D、职业道德有时威力巨大，有时则毫无功用3、下列关于职业责任说法中错误的是(　　)。??A、职业责任具有明确的规定性??B、职业责任与物质利益没有直接关系??C、职业责任以特定职业存在的意义、价值、权利和利益相联系的特殊的社会义务??D、职业责任具有强制性4、老字号同仁堂的理念是：“同修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养生”。这表明，注重道德对企业的意义在于(　　)。??A、带来决策科学化???????????????????????B、提高企业竞争力??C、决定着经济效益???????????????????????D、决定命运5、下列关于职业道德的说法中，正确的是(　　)。??A、职业道德的形式因行业不同而有所不同???????B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性??C、职业道德在适用范围上具有普遍性???????????D、讲求职业道德会降低企业的竞争力(二)??多项选择(第6题～第13题，每题1分，共8分。)6、十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不包括(　　)。??A、爱岗敬业，诚实守信???????????????????B、办事公道，服务群众??C、勤业精业，精益求精???????????????????D、遵纪守法，不违规章7、关于职业道德与企业的发展关系的表述，你认为不正确的论述是(　　)。??A、狠抓职业道德建设对纠正公司内的不正之风有着重要的意义??B、职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系??C、与物质激励相比，职业道德的作用较弱??D、每一名员工职业道德水平会影响到公司的自身形象，同时还会直接影响到公司的经济效益8、以下说法中，正确的是(　　)。??A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大??B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质??C、诚实守信可以带来经济效益??D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏9、服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是(　　)。??A、“后边等着去!”??????????????????????B、“不买看什么”??C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”?????D、“有意见，找经理去!”10、关于职业选择的意义，你不赞同的看法是(　　)。??A、职业选择是个人的事,与社会发展要求无关??B、职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾??C、树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求??D、人们有选择职业的自由,但不等于可以随心所欲地选择职业11、有一次，比尔?盖茨和一位朋友同车前往希尔顿饭店开会，由于去迟了，以致找不到车位。他的朋友建议把车停在饭店的贵客车位，盖茨不同意。他的朋友说“我来付”。盖茨还是不同意。原因很简单，贵客车位要多付12美元停车费，盖茨认为那是“超值收费”。作为一位天才的商人，盖茨认为：花钱像炒菜一样，要恰到好处。盐少了，菜淡而无味；盐多了，苦咸难咽。哪怕只是几元钱甚至几分钱，也要让每一分钱发挥出最大的效益。比尔?盖茨说“花钱像炒菜一样，要恰到好处。盐少了，菜淡而无味；盐多了，苦咸难咽。”这句话的意思是(　　)。??A、一块钱存在银行，时间长了，利息增加，会变成两块钱??B、节俭是创业成功的一个重要条件??C、节省一块钱只是个象征性的说法，并无实际意义??D、钱是劳动得来的，浪费钱就是不珍惜劳动12、关于遵纪守法，你认为不正确的说法是(　　)。??A、只要品德端正，学不学法无所谓??B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力??C、法律是