云南地税电子办税服务平台安装操作指引.ppt

安装过程注意事项 在安装的过程中，若电脑安装了360安全卫士等类似软件，在本软件安装的过程中，360安全卫士会弹出提示信息，选择 “允许程序所有操作”，然后继续。 云南CA证书常见问题及处理方法 1、 USBKEY插入电脑后，USBKEY上面的指示灯不亮 （1）电脑的USB接口损坏，换个USB接口或者电脑再试； （2）USBKEY损坏，请联系客服人员。 2、 USBKEY的初始密码（PIN码）是多少 USBKEY初始密码（PIN码）为：111111。 3、 USBKEY的密码忘记或者被锁死 携带提交如下资料和USBKEY到受理点办理解锁。 （1） 企业数字证书所需资料： ① 单位数字证书业务受理表一份（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位公章； ② 单位营业执照副本复印件（加盖公章）一份； ③ 单位组织机构代码副本复印件（加盖公章）一份； ④ 经办人身份证复印件（加盖公章）一份。 （2） 个人数字证书所需资料： ① 个人数字证书业务受理表（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位公章； ② 本人身份证复印件（加盖公章）一份。 云南CA证书常见问题及处理方法 4、 USBKEY遗失或损坏了怎么办 （1） 企业数字证书所需资料： ① 单位数字证书业务受理表一份（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位公章； ② 单位营业执照副本复印件（加盖公章）一份； ③ 单位组织机构代码副本复印件（加盖公章）一份； ④ 经办人身份证复印件（加盖公章）一份。 （2） 个人数字证书所需资料： ① 个人数字证书业务受理表（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位公章； ② 本人身份证复印件（加盖公章）一份。 云南CA证书常见问题及处理方法 5、 证书到期了怎么办 数字证书有效期一般为1年，如用户证书到期，需携带更新申请资料（如下）和更新费用到受理点办理证书更新业务。 （1） 企业数字证书所需资料： ① 单位数字证书业务受理表一份（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位公章； ② 单位营业执照副本复印件（加盖公章）一份； ③ 单位组织机构代码副本复印件（加盖公章）一份； ④ 经办人身份证复印件（加盖公章）一份。 （2） 个人数字证书所需资料： ① 个人数字证书业务受理表（附电子认证服务协议），填写完整并加盖单位公章； ② 本人身份证复印件（加盖公章）一份。 云南CA证书常见问题及处理方法 6、 管理工具的作用 可以修改USBKEY的PIN码、USBKEY的名称以及查看证书内容和有效期限等。 7、 为什么打开的“用户工具”中有两张数字证书 这是因为您的证书是双证书类型，包括签名证书和加密证书。两个证书虽然主体名称相同，但用途不一样，签名证书只能用于对数据进行数字签名，并代表您的真实身份；加密证书则只能用于对数据进行加密或解密，不能用于数字签名。 8、 使用数字证书时出现证书尚未生效或已过期，如何解决 请正确设置您计算机的日期，若设置正确，请使用用户工具查看其有效期是否在当前日期内，若已过期请与客服人员联系。 登陆注意事项 若纳税人识别号重复时，输入用户名密码或者插入ＣＡ证书后点击登录后，系统列出所有重复的纳税人信息列表供用户选择登陆，纳税人信息列表：纳税人识别号、纳税人名称、主管税务局、税收管理员、登记序号 登陆注意事项 若纳税人首次登陆，登陆成功后需要用户确认信息，如下图： 红色框内为需确认当前纳税人联系信息 Adobe Reader安装注意事项 电子办税服务平台用到PDF版式文件做为载体，并且电子印章是基于PDF上盖章。系统安装前需要安装Adobe Reader 10.3以上版本，建议安装Adobe X 11版本或更高版本。Adobe Reader安装完毕后需要进行以下设置： 2.选择“首选项” 1.选择“编辑” Adobe Reader安装注意事项 1.点击“签名 ” 2.点击“更多” Adobe Reader安装注意事项 3.勾选“确认签名”、“确认已验证的文档” 疑惑解答 【请检查】 Slide是否有说服力？ 不超过4个论据支持论点？ 是否一行一个观点？ 是否用图片代替剪切画 ？ （少字多图，冲击力 ） 是否用规范的字体 ？ （宋体、楷体、幼圆） 是否用较少且协调的颜色 ？ （土黄色、黑色、白色） 【请检查】 Slide是否有说服力？ 不超过4个论据支持论点？ 是否一行一个观点？ 是否用图片代替剪切画 ？ （少字多图，冲击力 ） 是否用规范的字体 ？ （宋体、楷体、幼圆） 是否用较少且协调的颜色 ？ （土黄色、黑色、白色） 【请填写】