会议室座位安排及奉茶礼仪SOP.ppt

会议室座位安排及奉茶礼仪 SOP 一、会议室座位安排 会议室待客遵循上宾上座的原则 安排座位时无座位牌时： 礼仪小姐引客入座 接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人 坐下 后，才 能行点头礼后离开。 客人如错坐下座（一般靠近门的一方为下座），应请客人改坐上座。 制作座位牌（标识人名）并放于桌上。 1、106会议室（1）----公司高阶主管与外来贵宾洽谈会  2、106会议室实图例---公司高阶主管与外来贵宾洽谈会 注：以偶数为例，A为客方，B为主方。 3、贵宾室---公司高阶领导与外来贵宾座谈会 4、贵宾室实图例----公司高阶领导与外来贵宾座谈会 注：A为客方，B为主方 5、普通会议室（1）----公司内部召开之大、小型会议 6、普通会议室实图例（1）----公司内部召开之大、小型会议 7、普通会议室（2）-----公司领导与客人在普通会议室会谈 8、普通会议室实图例（2）-----公司领导与客人在普通会议室会谈 二、奉茶之道 1、沏茶： 斟茶要八分满为宜。 水温不宜过烫。 2、图例如下 2、端茶（一人） 左手需捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘。 茶盘宜放五、六盏茶。 客人需要点心则点心放在客人的右前方，茶杯摆在点心右边。 3、奉茶（另一人）： 依职位的高低顺序先端给职位高的客人。 然后依职位高低端给自己公司的同仁。 奉茶时对在座的人说声“对不起”，再以右手端茶，从客人的右方奉上。 面带微笑，眼睛注视对方并说：“这是您的茶，请慢用！”。 * * 长条会议桌 A1 A3 A2 A4 A5 B4 B1 B2 B3 B5 长条会议桌 A6 A7 B7 B6 正门 注：A为客方，B为主方，当领导为单数时，1号领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置 领导为单数 长条会议桌 A1 A3 A2 A4 B4 B1 B2 B3 长条会议桌 A6 A7 B7 B6 正门 注：A为客方，B为主方，当领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。 106会议室（2 ）---公司高阶主管与外来贵宾洽谈会 领导为偶数 A3 A1 A2 A4 B3 B1 B2 B4 A5 A6 B5 B6 主方B1 客方A1 B2 B3 B4 B5 A2 A3 A4 A5 正门 A1 A2 A3 A4 A5 B1 B2 B3 B4 B5 C C C C C C C B（助理） A 空位 正门 注：A为会议主席，C均为参会者，B为助理，靠近会议主席以方便帮助主席分发有关材料，接受指示，会议记录或完成主席在会议中需要做的事情。 助理 会议主席 听者 听者 听者 听者 听者 A A A A B B B B 正门 空位 空位 注：A为客方，B为主方 A1 A2 A3 B1 B2 B3 注：A为客方，B为主方，客房通常坐在面对门口的座位上 4、奉茶