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保险公司11月份KPI分析报告课件
11月份KPI分析报告
浙江分公司
KPI就是医生手中的听诊器。
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目录
业绩KPI指标分析
人力KPI指标分析
相关指标的改善措施
业绩KPI指标
总保费
总人力
开单人力
新增人力
总件数
5577793.4
319
112
15
258
Company Logo
总保费
总件数
件均保费
人均保费
人均产能
5577793.4
258
21619.35
17485.25
49801.73
人力KPI指标
总保费
总人力
开单人力
新增人力
总件数
5577793.4
319
112
15
258
Company Logo
总保费
总人力
开单人力
活动率
新增人力
增员活动率
5577793.4
319
112
35.1%
15
4.7%
7
检验团队士气与拉力的关键指标!
指标背后隐藏的问题:
团队士气
准主顾存量
展业意愿 (心理创伤)
差勤管理
活动管理缺乏追踪
Company Logo
指标背后的问题1
出勤:出勤率低,虚人力多,
活动管理有问题
士气:士气低落,主管威信低,
增员困难
培训:训练辅导跟不上,
主管辅导意识不强
活动率低
9
员工组织发展意愿的直接体现
指标背后隐藏的问题:
《基本法》组织利益宣导与生涯规划
公司导向
意愿(增员创伤、辅导意愿、个人无发展意愿)
增员技巧、渠道、工具、岗前培训质量
流程(方式、面谈状况、创说会)
团队领导的个人魅力
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指标背后的问题2
意愿:不了解组织利益,
增员创伤
辅导意愿低
能力:增员选择能力不足
辅导能力弱
氛围:职场气氛差
脱落率高
增员率低
改善措施之活动率
激励方案
早夕会辅导
严抓出勤
陪访
改善措施之增员率
团队建设
(凝聚力)
培训辅导
(基本法、技能)
强化增员意识
(行业特点、组织利益)
目标计划制
13
浙江一直以来的短板?
增员!增员!增员!
14
不增员即死亡,增员是推销的延伸
基本法精神——高效率、高报酬
增员技巧训练、话术演练
运用增员选择工具,拟定人力发展计划
主管带领举办增员活动——以身作则
职场气氛、工作士气,降低脱落率
提高正式业务员比例,优化人员结构
核心指标
人力
收入
业绩
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