B04_酒店管理执行力__高效执行力.pptx

酒店管理执行力 高效执行力;;;第一讲;目录;一、管理是一个系统工程;二、关注细节与执行力;伟大源于细小的积累;微利时代的精细化管理;三、人们常犯的执行力错误;1.执行力错误面面观;2.执行力错误的根源;四、竞争危机与执行力研究;2、企业管理者究竟该怎样思考？ 改善心智模式;五、全方位提升执行力;员工执行力的三层含义;2、不同层次人员的执行力工作重心的差异性;3、怎样全面提升执行力;4、执行力的三个核心流程;4、执行力的三个核心流程;;;目 录;一、领导执行力的三个基本条件;1、领导人必做的七件事（1）;1、领导人必做的七件事（2）;2、构建执行力文化;2、构建执行力文化;3、知人善任——用能执行的人;二、提升领导执行力的八个原则;20/80的聚集原则 ? 遵循“二、八”法则 ——检验的标准看其与利益的相关程度 ——做20%重要的 ? 复杂会导致误解，简洁会排除迷惑 ——用“唯简”思维处理复杂问题 ——做好日常简单事最重要 ——面对众多诱惑，专一对待 ——简约组织层级和会议 ——简洁的设计、简短的距离和简要沟通 ;开发原则 ? 执行力开发的要点 ——三个核心流程的完善与结合(人员，战略，运营） ——加强培养，改变观念 ——加强培养，建立积极心态 ——加强培养，提升技能 ——倡导行动力 ? 判断执行能力的标准 ——自己所领导的员工的质量 ——是否建立了真实的执行文化 ;分层原则 管理层次与执行力特征区别 ——高层的执行力体现在哪里？ ——中层的执行力体现在哪里？ ——基层的执行力体现在哪里？ ? 对表现不同的员工加以区别对待 ——提拔那些注重执行的人 ——倡导执行，精神引导执行力 ——逐渐建立起一种执行文化 事实与数据原则 如果强调什么，就把它纳入考核 ;双赢或不交易原则 ? 对等交换 ——目的：要想别人考虑你的利益 ——做法：首先你要充分考虑对方的利益 ——不要与那些只考虑自己利益的人长期交易 分享或共享原则 ? 与其另立炉灶，不如借用或共用 ——整合的观念 杠杆原则 ? 给你一个支点，去拨动整个团队 ;三、建立4R模式的执行系统;1、R1（Read-all)—执行的计划/预算系统;R2（Responsibility)—执行人岗位职责系统;3、R3（Review)—执行效果的检查系统;4、R4（Result)—执行结果的考核系统;具体步骤： ——在年初层层签订责任制合同 ——在年末根据指标完成情况，决定每个员工的工资增/减幅以及奖金 ——按业绩与企业归属感两大因素，将所有员工纳入企业人力资源发展矩阵，实行10%优者重奖，5-10%劣者尾数淘汰（辞退） ;四、执行的“三讲四化”方法论;讲平衡;;讲结果、讲危机;温水煮青蛙;大部分危机可定义为四个基本问题;危机公关;四化;案例分析——沃尔玛营业员服务态度要求之演化;五、领导执行力创新与管理艺术 ;建立锐意创新的学习型组织;基于战略的领导艺术;基于战略的领导艺术怎样才能真正做到以人为本？;领导者的激励艺术企业靠什么基业长青;领导者的激励艺术企业靠什么基业长青