信息化项目软件运维费用测算规范.doc

ICS?????? 点击此处添加中国标准文献分类号 ????? DB?? 北京市地方标准 DB XX/ XXXXX—XXXX ????? 信息化项目软件运维费用测算规范 Specification for operation maintenance cost estimating of information technology projects 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 （本稿完成日期：）2016-12-12 XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 ????????发布 目??次 前言 II 1　范围 1 2　规范性引用文件 1 3　术语、定义和缩略语 1 3.1　术语和定义 1 3.2　缩略语 4 4　信息化项目软件运维内容及费用构成 4 4.1　运维内容 4 4.1　运维费用构成 4 4.2　直接人力成本构成 4 4.3　直接非人力成本构成 4 4.4　间接人力成本构成 5 4.5　间接非人力成本构成 5 4.6　毛利润构成 5 5　信息化项目软件运维费用测算 5 5.1　信息化项目软件运维费用测算过程 5 5.2　规模测算 5 5.3　工作量测算 7 5.4　费用测算 8 附录A（规范性附录）　 9 附录B（资料性附录）　 12 附录C（资料性附录）　 14 参考文献 16 前??言 本标准按照GB/T1.1-2009的规则起草。 本标准的主要起草单位：┄ 本标准主要起草人：┄信息化项目软件运维费用测算规范 范围 本标准规定了信息化项目软件运维费用测算的方法及过程，包括信息化项目软件运行维护服务内容及费用构成，软件运维项目规模、工作量、费用的测算方法及过程。 本标准适用于信息化运行维护服务的供方、需方及第三方对软件运维服务费用进行估算与测量。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 28827.1-2012 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求 GB/T 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范 DB11/T 1010-2013 信息化项目软件开发费用测算规范 ISO/IEC 20926 软件和系统工程—软件度量—IFPUG功能规模度量方法2009（Software and systems engineering -- Software measurement -- IFPUG functional size measurement method 2009） ISO/IEC 24570 软件工程—NESMA功能规模度量方法2.1版—功能点分析应用定义和计数指南（Software engineering -- NESMA functional size measurement method version 2.1 -- Definitions and counting guidelines for the application of Function Point Analysis） 术语、定义和缩略语 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 信息化项目 information technology project 旨在提高信息化水平的信息系统建设及优化任务。 运行维护服务operation maintenance service 指采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务。 运行维护服务内容operation and maintenance service content 根据需方需求和服务级别协议承诺，向需方提供的例行操作、响应支持、优化改善和调研评估等服务。 （运行维护服务）供方 (operation and maintenance service) supplier 提供运行维护服务的内、外部组织或机构。 （运行维护服务）需方 (operation and maintenance service) acquirer 需要运行维护服务的组织或机构。 人员 people 供方从事运行维护服务的人。 注：不包含需方及分包方的人。 人力成本 human resource cost 为达成信息化项目软件运维服务目标所需付出的开发方人力资源成本总额。 非人力成本 non-human resource cost 为达成信息化项目软件运维目标所需付出的人力成本之外的其他成本总额。 直接人力成本 direct human resource cost 为达成信息化项目软件运维目标而直接付出的开发方人力成本。 直接非人力成本 dire