南华园入伙现场工作安排及注意事项.ppt

目 录 入伙现场工作安排 入伙现场注意事项 互动沟通--入伙现场问答 入伙现场工作安排 目的 为了确保北欧印象业主顺利入伙，使入 伙工作有步骤、有条理的进行，给广大业主 留下一个良好的第一印象，特制定本次北欧印象入伙现场各部门及人员工作安排 入伙现场工作安排 入伙场地 北欧印象小区23栋1层 入伙时间： 2009年9月28日—9月30日 2009年9月28日08:36、 （66666）----千年等一回 入伙现场工作安排 现场氛围 （VI及各类标识14日上墙、现场商家摊位、广 告、展示台15日到场） 提前到场、检查 （所有参与入伙人员8:00点到现场，设施、设 备、资料、场地检查；---8:36放礼花、入伙开 始） 入伙现场工作安排 人员安排 （一）入伙指挥、入伙现场负责：XX （二）入伙资料发放、咨询组： 1、成员：XX（组长）、XXX、XX 2、工作职责 （1）负责确认业主身份，（身份证、购房合同等） （2）负责业主入伙相关表格、手册等签发； （3）负责指导填制相关表格、协议； （4）负责收集业主相关资料、证件等按户归档，统一袋装； （5）负责解释、回答业主所关注的一般性问题； 入伙现场工作安排 （三）入伙收费组 1、成员：XXX（组长）、XXX、XXX 2、工作职责： （1）负责业主入伙管理费等入伙费用的收取及相应票据的开具； （2）负责相关票据的核对，及现金的交接、存款等手续的责任办理； （3）参加工作人员应“日清日结”，做到帐清、票清、据清、现款清，必要时指派专人到银行存款； （4）负责对有关费用收取的解释（本体资金）。 入伙现场工作安排 （四）钥匙发放组： 1、成员：XXX（组长）、XXX 2、工作职责： （1）严格控制入户门钥匙发放制度，禁止对未办理任何手续的业主发放钥匙看房。 （2）对费用已缴清的业主准确无误发放相关钥匙并登记签名。 （3）做好每日钥匙发放统计工作。 入伙现场工作安排 （五）房屋验收组： 1、成员：XXX（组长）、XXX、XXX （机动）安保员2-3名 2、工作职责： （1）引导业主对房屋结构、门窗、外观、墙体、地面等设施进行检查； （2）对水、电、气、智能设施（到户）进行检查； （3）工作中耐心细致地回答业主的问题，对检查出来的缺陷认真记录，以便后续整改； （4）验完一个单元后应立即返回房屋验收组处等待下一业主验收房屋。 工作安排 （六）接待、安全防范组 1、成员：XXX（负责）、除验房组外所有保安 2、工作职责： （1）负责礼貌引导业主进出，并对出入人员进行识别及控制，包括倒水、请坐、引导、指路等； （2）业主身份协助确认； （3）负责解答业主提出的一般性相关问题； （4）维持入伙现场的秩序及临时车辆管理； （5）管理经营活动的商家在入伙期间的经营行为。 （6）负责辖区安全，对主要出入口、辖区周界及辖区内布防、巡逻（防抢劫） （7）负责预防滋事、损坏设施、围攻等突发事件的处理。 入伙现场工作安排 （七）装修咨询、办理组 1、成员：XXX（负责）、XXX、XXX、 （机动）XXX、XXX 2、工作职责： （1）负责装修宣传资料的派收； （2）负责业主装修相关问题的咨询、解答、及办理工作； （3）负责装修方案及图纸的审核。 入伙现场工作安排 （八）后勤及前期物品采购准备组 1、成员：XXX（负责）XXX、XXX、XXX、