公司主管的管理技巧.ppt

公司主管的管理技巧 培訓目的： 訓練你如何恰如其分的展示你的管理才能 ，用好手中的權利。 如何贏得下屬的合作和信賴，創造出色的業績。 如何運用先進的管理方法，提高工作效率。 摘要幻灯片 合格主管的具備條件： 合格主管的具備條件： 必須具有優秀的職業品格 ，是一個忠誠的執行者。 必須具備不斷創新的職業精神，是一個敏銳的思考者。 必須具有良好的溝通技巧，是一個耐心的倾听者 ，要具備較強的演講能力 ，是必備素質。 公司主管未必是全才通才，但是必須要具有：他必須精通用人之道、管人之法。 公司主管的工作： 必要的自我管理。 管人：管人就是要做人的工作，教導、培育、訓練下屬成爲一個對公司有用的人。 管事：管事就是處理公司經營管理中的各種事物性問題，發揮自己的專業技能做好本職工作。 認識“管理” “管”：是由“竹”與“官”的組成。 “理”：是由“王”與“裏”的組成。 一、 成功主管的個人魅力 身為公司的主管， 只有一身的浩然正氣，兩袖清風，心中時刻裝者自己的部下，才能稱得上是一位好主管 。 奉獻精神往往會喚起人們内心感動 。 不要只看“錢” 。 下屬犯錯，不宜過於激烈指責，會挫傷其自尊心。 部門出現問題，領導要主動承擔責任 。 接待新下屬和辭退舊下屬要慎重，因爲會影響團隊的士氣。 要以人爲本，要由“物”的管理轉向以“人”為中心的管理。 由“命令 服從”的單項管理轉向“目標 參考”的雙向管理。 激發和調動下屬的積極性和創作性。 1.2 穿出主管的個性魅力 領導者的穿著是否適合職業身份，對領導者的個人形象乃至成功有著極大的關係。如英國的蒙哥馬利元帥的“貝雷帽”、美國將軍巴頓的鋼盔和左右臀部的手槍等…. 衣著方式應注意到要能夠建立起一個特別的公司主管形象。 主管的形象魅力在領導魅力中起著門面的作用，很容易被人們感覺到。 良好的形象魅力，可以增強其感召力、向心力和凝聚力。 領導形象包括體貌形象和精神形象，其中最直觀的就是體貌形象。 1.3 積極地維護你的品牌 維護自己的品牌，首先就不能使你的品牌變坏。 避免以下做法： 對什麽事都莫不關心，是最愚蠢的做法。 態度消極。 不修邊幅。 脾氣暴躁。 要打造好自己的品牌，要明確以下幾點: 做什麽? 怎麽做？ 讓別人知道你的價值。 1.4 給人留下良好的第一印象 與人初次見面，會特別注意第一印象。 在會談中，必須給與對方更強烈的印象。 有好的第一印象后，可採取不斷給與新的信息的方法。令對方產生好的印象。 1.5 用言行提升魅力的六大要領 提升魅力的六大要領： 善於運用肢體語言 做到表裏如一 善用眼神 先聼后說 集中精力 無忘放鬆 1.6 讓服裝為你增添美感 追求服飾美要注意以下幾個方面： 掌握服飾美的核心 服裝與年齡要和諧 服裝與個性的和諧 服裝與環境的和諧 服裝與職業的和諧 1.7 穿出你的自信與品位 穿出自信 講究著裝藝術，“佛靠金裝，人靠衣裝”。 良好的著裝，可以顯示出人的氣質和自信。“人敬衣服，馬敬鞍”。 穿出身份 在白天上班時 在會客談判時 在晚宴聚會時 穿出品位 對衣著缺乏品位的人，必然在社會上難以出類拔萃。 在衣著方面，成功人士的保守、不逾越身份，並盡可能符合公司的要求，是通向成功的保證。 1.8 講究儀容儀表 講究儀容儀表，就是研究打扮。 英國美學傢夏弗長博說“凡是美的，都是和諧的和比例合適的” 怎樣打扮： 打扮要與個人的體徵相協調 打扮要符合公司的形象 打扮要符合你的個性 1.9 通過面部表情傳遞内心感情 人的七种基本情感：喜、怒、哀、樂、愛、忍、懼。 人的情感表達方式：7%言辭+38%聲音+55%面部表情。 表情的四种功能： 通過愉快或不愉快的表情傳達估價判斷 表示關切的程度，以此顯示我們進入情況的程度 表示我們對自己表情控制能力的大小 表示對某事的理解與否 1.10 做一個受人歡迎的主管 受歡迎的主管是一個樂天派 懂得工作和生活的樂趣 懂得如何調動別人的積極性 是掌握別人情緒變化的“人精” 人的七种積極情緒：欲望的情緒、信心的情緒、愛的情緒、性的情緒、熱情的情緒、依戀的情緒、希望的情緒 人的七种消極情緒：恐懼的情緒、嫉妒的情緒、怨恨的情緒、抱負的情緒、貪婪的情緒、迷信的情緒、憤怒的情緒 二、 心態與能力的自我修煉 自信是你成功的法寶 具有了自信心，你才開始行動，你才能言善辯，你才能得心應手處理工作 ，你才能樹立良好的形象，你才能泰然自若，你才能隨心所欲的思考與總結，才能在公共場所或社會人士面前侃侃而談，富有哲理而又讓人信服 2.1 準確認清自己的角色 主管既管理別人，同時也受到別人管理 主管要認清自己的角色，要注意以下幾點： 公司主管是勞心者 。孟子：“勞心者役人，勞力者役于人”。 公司主管的組織能力尤其重要 主管應具備的素質 2.2