浅析网店未来的发展趋势.doc

网店的未来发展趋势分析 1105180102 张耿超 目录： ------整合资源 ------建立社区 ------简历品牌 -------电子商务的分析报告 我认为网店的未来发展方向有三点：整合资源、建立社区、建立品牌。 从概念的范畴上讲，这里说的网上商店包括B2C、C2C、B2B；就目前的市场情况而言，大部分的网上商店都是依托于第三方交易平台而建立的，这些平台从性质上主要分为信息发布类、交易服务类，国内典型的电子商务企业比如阿里巴巴、慧聪等，都具备这两类基本的功能；从行业上分析，第三方交易平台又分为综合型、垂直型平台，综合型的平台囊括各行各业，而垂直型的平台则集中于一个行业类精耕细作。 Iresearch发布的《中国电子商务B2B行业2009-2010年发展报告》认为，未来的电子商务平台将面向资源整合型发展，这样的平台可以实现与银行、物流企业、海关、国外公司、消费者等的对接，真正在电子商务的每一个环节都发挥自己的作用。随着宏观环境的成熟，网店发展的环境将得到进一步的改善，高铁、城市群等的建设，极大的提升了交通物流体系，无论是企业建立自身的物流体系还是采用第三方、第四方物流都将拥有更高的效率；宽带速率的提高，移动3G、4G网络的普及，物联网的建设，信息的流通也将加快；此外，创业板的建立，银行对中小企业的扶持力度加大，VC及其他投资机构的增加，将解决企业的资金难题；同时，人们更乐意接受网上购物这样的消费方式等。总之，无论是政府的规划、还是市场自身的发展，对促进电子商务的发展都大大有利，当基础设施与消费环境得到改善之后，电子商务将使各行各业进入完全竞争的市场时代，网店的竞争会越来越集中在经营理念的竞争上，更进一步的说将是各自创意的竞争。 从市场营销的角度来说，未来能够更高效、更个性化满足消费者需求的企业将脱颖而出，因此，网店经营者应该思考如何利用完备的基础设施与成熟的消费环境，努力做到高效、个性的满足顾客需求，建立起自己的核心竞争力。 首先，未来的网店应该积极利用网络进行资源的整合。企业的供、产、销要形成体系，从原料的采购，到产品的制造，到销售都应该囊括到一个系统内，而这个系统必须积极地运用现代科学技术。例如，网店经营者可以利用网络发布原料采购信息，吸引供应商们投标；同时，利用ERP、CRM等软件，时时对原料供应、产品生产、产品销售等情况进行监控，以实现高效率、低库存的经营，降低自身成本，力求最大限度的销售消费者最喜爱的产品。 对于一些自身不包含产品制造只具备单纯销售职能的网店，例如淘宝网上众多的B2C网店，他们大都选择采购现成的商品进行销售，当这些网店具备一定的销量之后，优质的供货商将是他们继续壮大的保障，为了保障产品的供应安全，并争取以低价采购质量上成的产品，店主就可以利用网络进行产品的采购。 同时，网店资源的整合还包括了物流体系、资金方案的整合，提高物流系统的效率，并积极利用物流系统收集消费数据、提供增值服务，为消费者提供多样的付款方式、安全担保方案等，将提升网店的竞争力。 其次，未来的网店将建立网络社区作为主要的营销手段。网络社区的是人类在网络上社会性的体现，就消费行为而言，网络社区提供了一个交流的平台，消费者可以表达自己的需求，可以公开进行投诉，也可以就购买体验进行深度交流。由于网络社区的传播速度快且范围广，企业不仅可以利用它来发掘消费者的需求，也可以测量消费者对自身产品的态度，还可以利用社区进行营销传播，提升销量。 就企业的定位而言，如何精确的找到产品的最佳消费群体，并深入挖掘目标顾客的消费需求，是企业取得市场的基础。而现实的市场调查，不仅要花费巨大的资金，而且可信度偏低，结果的有效期也有限；而建立在社区网络上的市场调查，不仅花费资金少，调查对象更精确也大大提高了调研的可信度和有效期，一个实现了社区和产品销售对接的网店将具备天然的市场基础，真正实现不断满足消费者的需求。而同时，社区网站本身就是能够盈利的部门，如开心网、校内网等SNS网站，而一些人气很大的社区网站也开始发展电子商务，如天涯论坛、新浪论坛等。 最后，未来的网店还必须建立自身的品牌。在未来的电子商务行业，卖什么不是最重要的，即便是不动产如房子等，有都开始进行网络交易，这是由市场规律决定的；问题在于，当别人和你卖一样的产品、提供一样的服务、甚至价格比你更低时，你如何占领市场份额、实现利润的增长。依靠品牌自身的附加值，能够让你保持更高的价格，获得更高的利润，为行业竞争提供了有力的武器。 建立在自身特有的产品上，不断的提高信誉度、提高顾客购物体验，是网店建立自身品牌的不二法门；对于一些依靠代理他人产品而发展起来的网店，我认为，如果他们要发展壮大，就必须建立自由品牌。电子商务领域具有进入门槛低的特色，这些具备了一定销量的网