办公环境及行为管理规范.123.doc

办公管理规范 二、适用范围 　　所有（包括临时办公人员所有因工作需要进入办公工作的外协人员均应模范遵守本规范；本规范同时还将作为新员工岗前培训的主要内容之一和部门绩效考核的重要依据； 三、总体要求凡进入办公楼工作的员工，应精神饱满、仪表端庄，步履轻盈、着装典朴，言语文明，主动热情。并做到四不、三一样。即：不讲低级庸俗的话、不讲不三不四的话、不讲讽刺挖苦的话、不讲不利于团结的话和领导在与不在一个样、忙时闲时一个样、心情好坏一个样。 、细则 1严格遵守公司各项规章制度和行为规范，按时上班、坚持卡，不迟到不早退，不无故离岗、串岗，不闲聊、不吃零食，出门时要主动登记，并按规定程序审批。 2公司员工应仪表整洁、大方倡导着装端庄整齐，反对穿着奇装异服；女员工上班期间严禁穿短裙、男员工不准穿短裤所有员工工作时间严禁穿拖鞋。3、员工见面要相互点头微笑，出入门口或要相互谦让，行进时应步履轻盈稳健，反对相轻、蔑视或嘲讽，杜绝轻浮或慌里慌张　上班前不吃辛辣异味食品，保持口腔无异味　定时打扫自己的卫生责任区，保持个人办公桌椅、物品整洁有序。 　遇到陌生客人访，应主动询问来访事由，并热情引导至相关部门。 　不在办公会见客人，不在走廊、办公抽烟，保持办公环境安静。会见客人时应注视对方、微笑应答，不可心不在焉；要使用规范用语，语气要温和，音量要适中，严禁大声喧哗。 不随地吐痰、不随意丢弃杂物，严禁随意向楼下以及间、储物间、供电间等场所丢弃垃圾，保持办公环境清洁严禁在门窗、墙壁、玻璃等上踩踏、涂写或划痕。　11接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人暂时不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话要作好记录　15做到文明如厕，便后要及时放水冲洗。要今日事、今日毕，提高工作效率；上班时间不看与工作无关的书籍、报刊，不浏览与工作无关的网站下班时要关闭空调、电脑，关好、锁好门窗，并对办公桌上文件、资料和办公用品进行整理，自动传真机应确保其正常运行发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，应及时向报修；发现安全隐患，应及时报告相关部门或报警。1.办公室安全管理 1.1、办公人员要提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件、资料要妥善保管，及时入柜保存，严防泄密。 1.2、办公室的钥匙不得转交本室以外的人员使用，严禁将外人员单独留在办公室内看书、学习等。 1.3、个人办公桌的钥匙要随身携带， 1.4、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌、抽屉、橱柜，以防被盗。 1.5、进入办公室随身带的小包、脱卸的衣服内应取掉个人手机、现金等贵重物品，防止被不法人员顺手牵羊造成损失，如丢失后果自负。 1.6 办公室的安全管理工作应做到各级负责、责任到人。各办公室负责人为安全责任人，负责本办公室的安全管理。 1.7.安全责任人要定期向本办公室人员进行安全宣传，加强法制观念，增强安全意识，提高自我管理、自我约束、自我防范的能力，督促、检查本室人员做好安全工作，发现问题应及时向综合部报告。 1.8.办公室的安全管理工作要依靠员工，贯彻“预防为主、保障安全”的方针。 1.9.办公室的安全管理工作的考核要同相关员工的考核奖惩制度紧密结合一起，做到奖惩分明，以利调动所有员工对安全工作的积极性、主动性、重要性。 2、用电安全管理。 2.1办公室内要时刻注意用电的安全，严禁私拉乱接电线、私自使用大功率电器，确因工作需要使用的，应符合安全要求，并与综合部审核批准，防止火灾、触电等事故发生。 2.2要加强防火安全工作。不准将易燃易爆危险品带入办公室，办公室内不准堆放杂物和焚烧废弃物，烟头要及时熄灭，保持办公室干净、卫生、整洁，杜绝火苗发生。 2.3对老旧电器及电器组件，经核实影响安全的，须立即更换，避免应电器发生火灾。 九、加强防盗安全管理。 4.1、工作时间内注意保管好现金及手机、手提电脑等贵重物品，看到陌生人要过问，发现形迹可疑的人要向综合部报告，谨防盗窃案件的发生。如无特殊情况，严禁将外单位人员单独留在办公室。 4.2、办公室内不准存放大量现金、存款单、有价证券及其它贵重物品。对确实需要存放档案资料、仪器设备或涉及收费和有现金往来的办公室，必须采取完善的安全防范措施，并由专人负责管理。 4.3、所有办公室钥匙和大门钥匙由综合部统筹管理、更换和复制，任何人不得随意复制或转借本办公室以外的其它人员使用。员工离职时应将钥匙缴交综合部；钥匙遗失时，应立即向综合部报备。个人办公桌、橱柜的钥匙要随身携带。 4.4、最后离开办公室的工作人员要随手关门，每天下班以前，要关好门窗，关闭电脑、电灯、空调、饮水机、传真机、切断电源、等电器，消除各种安全隐患。 4.5、定期对办公内的门、窗和设备进行检查并做好记录，如有破损，及时通知生产服务部进行修理或更换。其中各办公室内由安全责任人负责，