X公司IT基础架构项目管理研究-数据灾备系统.doc

论文题目 X公司IT基础架构项目管理研究-数据灾备系统 论文类型 （请在有关项目下作√记号） 产品 研发 工程 设计 应用 研究 工程/ 项目 管理 调研 报告 案例 分析 企业 诊断 专题 研究 实践 报告 √ 一、选题依据（选题的国内外背景、目的及意义、应用价值和预期结果） 1、选题背景 项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大的新管理技术之一，最早起源于美国。20世纪60年代，项目管理的应用范围还只是局限于建筑、国防和航空航天等少数领域。但因为项目管理在美国的阿波罗登月项目中取得的巨大成功，由此风靡全球。国际上开始对项目管理产生了浓厚的兴趣。项目的定义在不同的组织给出了很多解释。总体来说，项目是为创造特定服务或者产品的一项有具体时间限制的任务或工作。而项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。、、 IT项目的时间紧迫性 任何项目都有周期限制，但是IT行业的特点决定了其在这方面有更加严格的要求。IT项目的紧迫性决定了项目的历时有限，具有明确的起点或者终点。随着信息技术的飞速发展，IT项目的生命周期越来越短。IT项目经理在开始每一个项目之前，就必须明确项目的时间约束，甚至具体到每个任务都必须明确时间要求。 IT项目的独特性 按照项目定义可知，每一个项目都是唯一的，世界上没有完全一样的两个项目。这一特性在IT领域表现得更为突出。IT项目不仅向客户提供产品，更重要的是根据客户的要求提供不同的解决方案。即使有现成的解决方案，也需要根据客户的特殊性要求进行一定的客户化工作。因此，IT项目经理必须在项目开始前就明确描述最终的产品和服务是什么。如果刚开始IT项目经理和业务部门之间对项目的目标没有明确的定义，或未能达成一致，则最终交付产品和服务时很容易发生纠纷和扯皮。 （3）IT项目的不确定性 IT项目的不确定性是指项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。项目计划和预算本质是一种预测，在执行过程中和实际情况定会有差异。此外，在项目执行过程中还会遇到各种风险，使项目不能按照预定计划来运行。因此，在项目实施过程中既要制定切实可行的计划，又不能过度计划。项目经理需要掌握必要的工具方法，掌握整体过程和关键要素，灵活面对，妥善解决。 3、应用价值和预期结果 本文计划以A公司数据灾难恢复项目为实际案例，运用项目管理、预算管理、供应商管理、ITIL等相关理论方法，对当前A公司原有的灾难恢复系统进行分析，找出现有系统在备份恢复流程上存在的问题和技术上的薄弱点，提出完善、改进和替代的具体方案和措施，并以此指导各个环节工作的改进、提升，在实际工作中具有很现实的应用价值。 预期结果： 建立可靠的数据灾备系统。 建立应急响应流程、保障关键业务持续性。 完善数据灾备演练的流程、应对突发事故，将企业的损失降低到最低。 二、研究内容、研究方案、工作量的估计，存在问题及拟采取的解决措施 1、研究内容及方案 本文的研究思路包括以下几部分首先阐明的背景意义 一、绪论 1.1 研究的背景及意义 1.2 国内相关行业研究现状 研究的内容和方案 2.1 项目管理知识体系综述 2.2 IT项目管理研究综述 2.3 IT基础架构项目的评价指标 意义现状分析 3.1 概况 四、A公司数据灾备系统的方案 五、实施后的效果及评估 实施后的效果 5.3 对管理实施后的改进建议 六、结论 （1）研究方法： 文献法国内外关于管理的相关理论分析采用文献法为后续数据分析奠定扎实的理论基础按照 论文撰写前调研、理论准备3个月时间。论文全篇大约3万字左右，拟用2个月时间完成初稿，2个月左右完成修改，形成定稿。主要工作量集中在前期调研阶段的实践和数据收集、分析方面。 3、存在问题及拟采取的解决措施 （1）IT部门预算不足引起的问题：预算一直是IT部门为之头疼的一项工作，究其原因，主要矛盾出现在IT部门与公司高层的认识方面。普遍而言，公司高层一般会将IT部门列入成本中心，认为它是一个花钱的部门，因而对其预算一审再审，一减再减，要求在不影响正常工作前提下尽量控制成本。但IT部门则认为，信息化关系着企业正常良好的运行以及发展，决不能因小失大。针对此类问题?IT部门需要增加年度IT预算的要求，遇到的阻力不太大。 （2）项目风险管理问题：此项目至少存在系统切换和对接的技术风险。这些风险最终可能导致项目进度不可控、项目成本上升的风险。 针对此类问题就应当在项目计划阶段，制定完善的项目风险管理计划。 （3）人为因素的干扰：主要是在项目实施过程中，因人员责任心、工作标准与原计划差异造成结果偏差。 针对