单店榜解读.ppt

二、利润VS成本 二、利润VS成本 成本方面，费用总额平均值为434.87万元/年，物业租金平均值为110.25万元/年。“一元租金产出”（年销售额/年租金）平均值为59.29，排在第一位的门店是哈尔滨人民同泰中央大药房分店，其值为262.43。 二、利润VS成本 二、利润VS成本 库存周转天数反映了企业成本控制和品类管理的水平，本次样本中，库存周转天数的平均值为44.24天，周转天数最少的门店为陕西省榆林市广济堂医药广济堂西沙店，为14.60天。 样本门店的商品损耗率平均值为0.70%。其中，两个月盘点1次的门店有2家，占比为2.47%；月盘点1次的门店有69家，占比为85.19%；月盘点2次的门店有9家，占比为11.11%，月盘点3次的门店有1家，占比为1.23%。 三、会员结构 一般来说，开发一个新客户成本是维护一个老客户的3～5倍，而单个老客户口碑效应通常能影响25个新客消费者，并能诱发8个潜在顾客产生购买动机，至少产生1个购买行为，足见会员经营带来的联动效应之大。 本次样本中，单店会员数的平均值为76846.75人。在药店会员制操作了多年以后，会员数量已经不是唯一的考量指标，会员的有效程度显得更为关键，样本中，有效会员数的平均值为53581.21人，会员有效率平均为69.01%。 通过会员销售占比，能够看出门店是做固定客户的生意居多，还是做散客生意居多，其在样本中的平均值为56.31%，会员销售占比最大的门店为黑龙江华辰大药房北林分店，为89.40%。 三、会员结构 三、会员结构 会员性别结构和年龄结构也是决定门店经营走向、品类设置的重要因素。本次样本中，平均每家店的女性会员有46758.89人，女性会员平均占比57.15%。 三、会员结构 小于45岁会员平均每家店有40040.50人，平均占比为47.22%。 三、会员结构 日成交数、客单价和收银机台数也是顾客维度上的重要指标，样本中其平均值分别为1526.27笔、104.74元、5.16台。 三、会员结构 四、人力管理 员工工资是经营成本核算与人力资源管理都要关注的重点项目，在本次样本中，平均员工工资为3.92万元/人·年，其中一线城市的工资均值为5.76万元/人·年，二、三线城市的工资均值为3.77万元/人·年。 样本中，2013年的员工离职率平均为12.71%，离职率低于5%的有18家，占比为29.51%；离职率为5%～10%（不含10%）的有15家，占比为24.59%；离职率为10%～15%（不含15%）的有13家，占比为21.31%，离职率为15%及以上的有15家，占比为24.59%。 四、人力管理 四、人力管理 “一元工资产出”（年销售额/年工资总额）这一指标反映了企业在人力方面资本投入的“性价比”，在本样本中这一指标的平均值为25.95。 四、人力管理 在卖场管理与人员管理中，“人均守备率”——一名员工服务的最大范围——也是一个重点考量因素。本次样本的“人均守备率”（经营面积/员工总数）均值为22.74平米/人。 五、卖场环境 商圈不同，门店所展现出的面貌也会大有不同。在此次样本中，处于商业区的门店为63家，占78.75%。 处于交通枢纽的门店5家，占6.25%；处于住宅区的门店4家，占5.00%。 处于其他位置（以医院周边为主）的门店2家，占2.50%；处于商业区和住宅区双重商圈的门店4家，占5.00%。 处于住宅区和交通枢纽双重商圈的门店1家，占1.25%；处于商业区和交通枢纽双重商圈的门店1家，占1.25%。 五、卖场环境 五、卖场环境 比如，开封百氏康总店位于开封市重要的商业街——省府前街，该商业街每天川流不息的人群为总店带来了大量客流。在百氏康总店附近，有两家三甲医院——河南大学淮河医院和开封市第一人民医院，每天从三甲医院流出的不少处方也为百氏康中心店带来了不少生意。 除了占据商业街的有利地形，大店要经营好，就必须有丰富的产品种类，以满足各色人群的需求。百氏康总店以品种齐全著称，在整个开封市甚至附近乡镇都有较强辐射作用，很多在其他店买不到的药，消费者都会前往总店购买。 五、卖场环境 单店价值榜中的门店固然都是销售大店，但却未必是“面积大店”。 样本中，面积1～200平米的门店7家，占7.22%；