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卫浴客服培训资料课件

维可陶客户服务技术部 质量系统 维可陶标准与各国标准对比 陶瓷配件 Geberit 水件 脲醛盖板 水件 封水垫圈采用进口特殊硅胶材料,密封性好 PBT/ABS材料对比 PBT 优于 ABS: 优摩擦性能 耐温50~60度 PBT 优于 ABS: 耐酸性腐蚀: ABS 在酸性条件下极易变性 耐碱性腐蚀: ABS在碱性条件下极易变软分解, 即使水温比较低 参数及主要认证 压力范围: 0.1 - 10 bar 噪音等级: 3 bar工作压力下噪音 18 分贝 进水速度: 3 bar 工作压力下0.23l/s 滤网规格: 1.5 mm 产品认证: cUPC 美洲 WaterMark 澳大利亚 WRAS 英国 CSA 加拿大 NF 法国 JC987-2005 中国 参数及主要认证 盖板 PP与UF脲醛对比 龙头 二、龙头表面处理 表面抛光处理 表面电镀处理 (1)表面抛光处理 (1)砂模铸造体 砂带式抛光机 流程:60#-120#-320#-400#-600#-800# (2)重力铸造、锻压成型体 铜棒车制体体、 砂带式抛光机 流程:180#-320#-400#-600#-抛麻轮-布轮清光 (2)表面电镀处理 砂模铸造体 镀酸铜-清光-镀镍-镀铬 镀层厚度:酸铜15um、镍0.8-10um、铬0.2-0.25um. 重力铸造、锻压成型体、铜棒车制体体 镀镍-镀铬 镀层厚度:镍0.8-10um、铬0.2-0.25um. 龙头保养 在使用龙头的过程中,要经常去维护和清洗龙头表面的水垢,和出水嘴内的水砂,以保护龙头表面的镀铬层的光亮如新。不要用粗糙的毛巾和布去擦龙头,以免刮坏镀铬层,也不要用酸碱性的物品接触龙头,避免破坏它的光亮度.  浴室柜 PVC柜 实木柜 PVC浴室柜、实木浴室柜 一 PVC浴室柜: 指的是用PVC板材为主要材料做成的柜体 PVC: 以聚氯乙烯树脂为主要材料配各种助剂,经混合后,采用自由发泡法挤工艺制成的一种硬质聚氯乙烯树脂板材。 二 实木浴室柜                                                                                  常用木材:橡木   其他:樺木;橡膠木;松木;櫸木;櫻桃木;黑胡桃等等                                                           木質人造板:單板,膠合板,細木工板(大芯板),纖維板(密度板) ,刨 花板                                                                   日常保养 1.日常保养,每天用干的纯棉软布轻轻拭去表面灰尘.每隔一定时间用拧干水分的湿棉布将家具转角位的积尘擦拭干净.不能用水冲洗,也不能有开水和碱水,酒精,天那水等擦拭. 2.清除污渍的方法:可用温茶水将污渍轻轻擦去,等水分挥发后在原在原部位涂少量光蜡。 3.不要让坚硬的物品碰划到柜体。 4.避免潮湿环境,在柜体底部垫部分金属或胶类。 5.保持空间通风透气,干湿分离。避免潮湿和太阳曝晒。 6.柜体面板上不能放酸,碱类等腐蚀性物品或高温物品。 智能坐便器 功 能 与 优 势 功 能 与 优 势 功 能 与 优 势 功 能 与 优 势 智能坐便器比维维5大优势 1、电路是220V的电压从水箱里面通过,如有漏电就会影响到人身安全. 2、在进水的过程中,泵是有响声的. 3、按扭在按的时有回弹的噪声 4、喷水管不能够完全收缩回去隐藏 5、喷水管不可来回清洗. 浴缸、淋浴房 电机(凌霄牌) 安全测试(3000瓦电击1分钟) 浴缸 按摩浴缸在洗浴的同时通过水流循环和喷冲,达到按摩身体的效果,为人们提供了更加舒适的洗浴享受。 有人担心水垢会堵塞按摩喷嘴,大多数按摩浴缸的喷嘴是能够拆下清洗的。 按摩浴缸的很多功能都在不断地完善,比如,最初人们在使用时发生过皮肤、头发被进水口吸住的情况,而此时浴缸处在开启状态中,吸力会非常强大。目前这种现象已经通过技术改进消除, 其生产的按摩浴缸中设计了“真空破除器”,当压力达到可能引起危险时自动停止工作。 导购过程碰到问题如何解决 导购服务的水准是决定一个专卖店销售业绩的关键因素,我们专卖店提倡“专家顾问型”的导购服务,即导购员要成为产品知识专家、洁具选购专家、家居布置专家、产品销售专家,要做到“百问不倒”,当然要做到这些远非一日之

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