提升领导力（PPT+30页）.ppt

提升领导力 领导艺术和领导科学的辨证关系 领导是一门科学，又是一门艺术 最有效的领导艺术总是建立在领导科学的基础上的，而领导艺术又是领导科学的源泉 领导科学指导领导艺术，领导艺术丰富领导科学 熟能生巧（领导艺术），巧中有理（领导科学） 案例讨论 有位新上任的领导，怀着“新官上任三把火”的思想，走上新岗位后，在一个月内做了三件与前任领导完全不同的大事，您认为他： A、有开拓精神，值得表扬 B、很难说，过一段时间后看效果 C、违反科学精神、毫不可取 D、动机不纯，出风头思想作怪 请选一条，您为什么这样认识？ 新时代领导的素质要求 个人魅力 善于学习 自我调节 决策能力 用人艺术 有效沟通 有效激励 第一单元 有效授权 信任与授权 信任是合作的基础 信任从何而来 如何增强信任度 信任故事 授权是最重要的管理工作之一 确定授权的程度与范围 授权的方法 授权的原则 授权的好处 授权与委派的区别 七、美国管理学家杜拉克对授权提出的10个授权基本要领 管理者对部属可能犯错应有心理准备并应接受 授权后应强调工作绩效，不能计较执行工作的手法 授权应公开进行 不应将授权范围限定于例行性工作，而主要是那些费心思、费时间的工作 管理者应支持被授权者所制定的措施，并为其承担必要的责任 管理者切忌从事重复的授权 管理者应由简而繁，循序渐进地从事授权 当被授权者发生疑问时，管理者应帮他寻找解决方法 管理者不应姑息被授权者未做妥工作之前将工作收回 管理者在授权后应对被授权者进行追踪 十、把握授权的最佳时机 全部都在处理例行公事或事务性的工作时 有更重要的工作要做，或者发觉时间明显不够用时 在频繁地被下属的请示所打扰时 属因工作闲散而绩效低下时 业务扩展成立新的部门、分公司或兼并其他公司时 时常发生紧急情况，不能分身处理另一件事情时 主管因独揽大权而引起上下级关系不相和睦时 下属不敢决策，公司错过赚钱或提高公众形象时 发生较大流动，由年轻的中层管理者主持各部门、团队工作时 走进困境，要改变以住决策机制以适应灵活多变的公司环境时 十一.授权者应该做什么 尽可能简单而直接地授权 重在授权而不在授予职位 授权要适应组织的目标 要事先建立考核目标 被授权者知道为啥这样做 向被授权者阐明期望的效果 要预料到下属可能提出的问题 要估计到可能重复发生的问题 被授权者如何做该项工作的设想 坚持正面引导而不消极批评 全过程支持工作，体现信任充分肯定优秀业绩 信守授权前的奖惩授权诺言 十二、授权者不应该做的事情 不要威胁下属 不要摆出恩赐的态度 不仅给答案，还应示范如何做 不要对问题过于敏感 避免不断检查工作进展情况 第二单元有效激励 ——是人就需要被肯定 激励的原理图 案例 您手下三名员工： ——A员工学校刚毕业，家景不好，但工作能力不错。 ——B员工年纪较大，儿子已经大学毕业参加工作了，在公司服务年限较长。 ——C员工是从实践中成长起来的员工，工作热情非常的高涨 问题：如果您要激励该从何入手? 案例 A员工在刚参加工作的时候，工作非常的卖力，只要有加班一定不会请假的。后来结婚了，现在公司需要加班，就他抱怨最多，原因何在？ B公司为了鼓励员工能加强质量意识，推出了一项措施：如何产品合格率能达到100%，对班组奖励1000元。但颁布后产品质量事故依旧不断，您能解释吗？ 群体的激勵 經濟性獎酬、社會性獎酬. (“猛虎”、“鐵军 ”、“优秀共青團支部”等) 正常作業獎勵优異群体. 在組織中(社會中认可)宣傳先進群体. 优秀群体更多自主權. 激励运用的注意事项 激励措施的依据 激励措施的基本要求 激励措施制订的程序 激励实施及持续改进 赞美与批评 赞美的作用 赞美的技巧 赞扬的态度要真诚 赞扬的内容要具体 注意赞美的场合 适当运用间接赞美的技巧 批评的艺术 以真诚的赞美做开头 要尊重客观事实 指责时不要伤害部下的自尊与自信 友好的结束批评 选择适当的场所 团队建设---练习： 请总结优秀团队具备的特质！ 作为管理者您如何将课程中的体验运用到工作中？ * * 学会授权节省时间 沟通程度 高 高 管理程度 辅导型 指导型 授权型 命令型 授权不是参与 授权不是弃权 授权不是授责 授权不是代理职务 授权不是工作分工 用人之权 三、授权的分类及策略 做事之权 花钱之权 1 2 3 4 5 6 7 8 步骤 授权准备 确认任务 选择被授权者 授权发布 进入工作 监察进度 授权控制 验收与奖惩 授权目的要明确 因事授权.视能授权 不能重复授权 权与责相对应 逐级授权 单一隶属授权 适度授权 良好的沟通 充分地信任 有效地控制 1.授权的基本要领 授权者要自我调适心态 授权者要明白授权的重要性 在团队内创造授权的气氛 做到自上而下、协调一致地授权 要采取公开方式授权的事