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販賣促進的種類 對消費者與銷售通路業者都要有不同的實施作業辦法 商品和服務投入到市場後必須謀求對現有商品的銷售量,多好的商品和服務如果不採用促銷方法也不能有效地賣出去,只這一項不僅負責銷售,市場買賣推銷人員還有在計劃階段負責考慮促銷方法的開發人員都要引起重視。 促銷法中對消費者、售貨員、推銷員分別作出不同特點的分析,廠家為消費者工作叫「增加消費者」。從廠家到推銷員的流通領域中叫「品牌銷售促進」,銷售員以消費者為物件進行的買賣關係叫「小賣店的銷售促進」。 販賣促進最終目的就是要希望消費者決定購買,特別是針對銷售促進的多元化變化,例如:樣品分送、跟訪調查、公開表演等,利用媒介宣傳商品,或用優惠券、禮金券、小贈包吸引消費者或以獎金贈品來引起消費者注意增加買賣量,增加小賣點也分別有幾種方法,下面做個別介紹敘述。 以刺激消費者為主 (由廠家直接對消費者) ? 分送商品樣本 ? 跟蹤調查 ? 公開演出表演 ? 優惠券 ? 禮金券 ? 成捆包 ? 增量包 ? 贈品(與商品一同附在一起﹐在商品裏) ? 開業紀念品 ? 閉業紀念品 ? 抽獎 ? 自行計算式換取贈品 ? 累積積點卡/購物卡 ? 會員制度 ? 服務制度 以品牌為主的銷售促進 (廠家直接對銷售流通商) ? 協助經銷點銷售額提昇法 ? 折價法 ? 補貼法 ? 特別出貨法 ? 整套出貨法 零售點為主的銷售促進 (零售點直接對消費者) ? 折價法 ? 特別陳列法 ? 公開演出表演 商品樣本分送 為能使消費者真正感覺到商品與服務而促使購買欲願以逛商場的顧客為主要物件分送商品樣本實物,讓小量的商品樣本以免費方式主動式提供試用。 在購買前實際試用商品是與購買相結合的方法,在促銷的同時,促使人們可比較其他企業品牌相類同的商品。 分開送標本是為了讓消費者明白不試用就無法了解這商品是否適宜選用,廣告只能宣傳商品的功能和特點,如果不嘗試一下食品的味道,不試用化妝品就不知道它良好的效果,所以,很多種美味的商品如點心、飲料、加工食品等上癮性高的食品及廁所用品,化妝品等功能性生活用品,都可考慮應用這種手法。 實施的方法除了在零售店的店面、街道、車站、美容院、比賽會場周圍、學校、住宅區等多處場地直接發送外,還可向家庭、單位郵送(或住宅區統一發送)本公司現有的封裝樣品。 還有不要單方面由廠家發送,還要費神吸引消費者,如印刷以主婦訴求為主的廣告宣傳單,職業婦女為主的夾報式樣本附送或兌換券,到發送現場來取,也可用郵寄的方法,此時,讓顧客在對換券中填寫年齡、位址等項目,收集不同顧客的資料。 價格戰非明智之舉,從零售企業自身發展角度而言,價格戰是一種低水準戰術。好的營銷戰術不僅能刺激消費者去購買,而且使競爭對手不能模仿或不能很快模仿。而諸如打折、贈送購物券等價格戰術,競爭對手可很快效仿,其業績也只能是曇花一現。其次,以折價、贈券等向顧客推銷商品,並不能真正建立顧客忠誠。相反,許多顧客也會懷疑商家的信譽,打折的可信度。部分老顧客也會對其失去特有的情感偏好,被價格戰誘導去尋找價低,回贈更大的商家。這樣,反而會失去一部分原有的市場份額。再次,零售企業以降價掀起購物潮是一種短期行為。短期內雖然實現了銷售額的大幅上漲,最終將制約零售企業長期的經營與發展。 從零售企業對生產企業影響而言,首先,零售企業利用降價促銷,不利於生產企業的品牌戰略的實施。零售企業的折價促銷會使消費者心中的品牌形象大打折扣。其次,價格戰不僅影響了零售企業反饋資訊功能的正常發揮。而且這將誤導消費者在商品選購中只側重於價格的高低,使一些無競爭力的低品質,低附加值的商品銷售率很高。再者顧客非按需消費,從而使向生產領域反饋的需求資訊出現虛假。這會導致生產企業盲目地擴大生產,造成搶購風過後的存貨大量積壓,資源嚴重浪費,同時也削弱了優質產品的競爭力。 為了使零售企業走出價格戰怪圈建議一、開展理念行銷,實施品牌戰略。零售企業的理念行銷,即把自身的信譽,服務文化、群組織形象作為一個品牌向消費者推銷,Fnac 的“不滿意便退錢”理念,在消費者心中樹立了企業很好的信譽,消費者感到購買的不僅是商品,還有來自“Fnac”的信譽保證。 二、開辦消費學校,建立消費者俱樂部。在商場內開辦消費學校與消費者俱樂部,由零售企業派專業人員指導消費者理性消費,並對成員給予一定的價格優惠。這個戰術易使消費者對商家
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