班组建设类咨询项目简介.ppt

深圳市问鼎资讯有限公司 问鼎—班组建设类产品介绍 集团公司明确提出了“保持国际领先地位，建设具有国际竞争力的大型企业集团”新的目标定位。在这一关键时期，开展班组建设是应对挑战、夯实基础、实现新的战略目标的一项重要举措。 集团公司人力资源部将班组长职位体系建设纳入公司的管理序列，在公司标准职位体系中明确班组长职位的定位，明确班组长的岗位职责、岗位价值，为班组长的“选、用、育、留”各项工作的执行提供了基础。 中国移动通信集团公司对于加强班组建设的指导意见 -*- 产品背景 产品背景 规模扩大 期望提升 需求越来越多样化 客户 行业变化：3G、政策监管…… 市场格局：从井喷到成熟市场 竞争格局：数量增多，压力增大 竞争 集团：软实力工程、企业文化、ONE CM等 省公司：以精细化管理为突破口全面提升管理水平，打造坚强的基层战斗堡垒 公司 需 求 工作激情不断下降 80后、90后员工不断增多 基层力量薄弱，人员“量”和“质”匮乏 员工 管理意识淡漠，管理手段粗放 短期取向严重，忽略和忽视长远 二元用工结构带来的问题日益凸显 管理 分工不明，职责不清 公司战略和公司文化落不了地，政策和指令在执行中走样和衰减 在营销推广、客户服务、网络维护等多方面都具有一定的被动性 组织 现 状 提升班组长的管理水平，加强班组管理，把班组打造成坚强的基层战斗堡垒。 目录 问鼎文化类项目的主要范围 问鼎对班组建设的理解与实践 问鼎文化类项目的主要范围 班组长分级认证培养类 班组建设类项目 企业文化建设类项目 从称职胜任角度出发，对班组长能力进行分等分级、 班组人才培养规划、 班组长分级培养体系设计、 规范班组长的培养和选拔、 建立班组长职业发展通道 企业文化理念体系建设、 企业文化理念提炼、 企业文化手册形成、 企业制度建设、 企业文化活动落地实施 班组建设模式定制及导入、 班组建设系列活动落地、 班组建设同类型活动项目：如如服务显性化比赛、员工选拔、文化交流沙龙等活动项目 省、市公司层级：建立并传播企业文化理念 公司及班组层级：制定特色基层管理模式，将企业管理与企业文化相结合 公司及个人层级：制定班组长培养规划，提升管理技能和水平，提升班组的满意度，为晋升、薪酬等人力资源工作提供重要的依据 目录 问鼎文化类项目的主要范围 问鼎对班组建设的理解与实践 问鼎对班组建设的理解  班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元，是企业中的基本作业单位。班组建设是提升班组管理水平、班组员工和班组整体素质能力，确保班组高效能的一系列工作。  在班组建设过程中，班组管理者素质的高低，直接影响着班组管理水平的高低，因此，将组织建设与人的培养有机融合，打造一批优秀的班组长，既对提升班组建设有着重要作用，同时，也是实现企业人才经营的有力手段。 时间 时代特征 班组建设背景 班组建设主要管理思想 新时代班组建设理念应用 1990年至今 经济全球化 管理人本化 生活信息化 企业班组建设背景：2003-2010国资委多次召开会议，推进企业班组建设工作 管理思想核心：“科学管理”与“以人为本” 马斯洛需求理论 人性假设与管理方式（X理论、Y理论） 双因素激励理论 学习型组织理论 价值创新理念等 着眼组织与班组长层面： 第五项修炼 文化管理 人本管理 知识管理 信息化管理 价值链与价值创新等 通信行业背景： 3G开启全新市场格局，通信类企业转型、加速发展需求加大 中国移动战略背景： 新跨越战略2.0的提出，中国移动由效率运营转向创新拓展，以创新为核心。 问鼎对班组建设的基本思考 管理实践是管理理论的来源，也是管理理论持续发展的动力。班组建设的理论与实践既汲取经典管理学理论的精华，同时也体现着现代管理的时代特征 。 班组建设思路 末因分析，以点带面 系统思考，循序渐进 问鼎班组建设思路： 根据地域特色及现状，定制班组建设模式，包含但不限于以下类型： 战略导入型（GPEM） 标准化运用型 主题实践型 制度导入型 等 问鼎班组建设实践（案例一） 班组建设咨询案例： （集团班组示范基地项目） 班组长标准化培养 建立标准化认证体系，打造持续发展、优胜劣汰的班组长培养模式，实现对班组长的“选、用、育、留” 班组长定薪 班组长定责 班组长定岗 班组标准化建设 系列主题文化活动落地 研究班组建设三年规划 定制特色班组建设模型 注重理论研究，着力定量分析与逻辑论证，突显建设特征，形成科学的班组建设模式 + 项目类型：标准化运用型（班组标准化建设试点工程） 建设效果：从理论、建设过程管理、科学量化建设数据及原创模式等方面，推进当地班组建设的创新与发展。 问鼎班组建设实践（案例二） 班组建设咨询案例： 项目类型：制度导入型（制度导入、标杆班组建设等） step